亞馬遜新手開(kāi)店必備：站內(nèi)運(yùn)營(yíng)技巧分析

氣溫的突然攀升，難免會(huì)讓人開(kāi)始燥熱，希望大家的心也能像天氣一樣爆發(fā)更多的能量支持我們繼續(xù)前行，都說(shuō)電商很苦逼，沒(méi)錯(cuò)，我承認(rèn)，但是帶給你的成長(zhǎng)也將無(wú)窮無(wú)盡。

做亞馬遜心態(tài)很重要，對(duì)于挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，會(huì)把解決每一個(gè)不懂的問(wèn)題，作為自身的一種挑戰(zhàn)，樂(lè)在其中；對(duì)于好學(xué)者來(lái)說(shuō)，會(huì)把任何一個(gè)不懂的知識(shí)點(diǎn)學(xué)好、摸透，樂(lè)在其中；對(duì)于小白來(lái)說(shuō)，每學(xué)到一點(diǎn)新知識(shí)都是樂(lè)在其中。

今天給大家繼續(xù)深挖“站內(nèi)運(yùn)營(yíng)”。如果你現(xiàn)在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)還未掌握的，建議不要去做什么站外引流，踏踏實(shí)實(shí)把站內(nèi)推廣運(yùn)用好比什么都強(qiáng)。關(guān)于更多站內(nèi)推廣內(nèi)容教程《讓你的流量轉(zhuǎn)化成你的銷量》中都有詳細(xì)講解。

Performance

Performance績(jī)效，擁有一個(gè)亞馬遜賬號(hào)不容易，想要運(yùn)營(yíng)好更需要時(shí)間跟精力，這兩天接到幾個(gè)案例：賬號(hào)從注冊(cè)下來(lái)就提示密碼錯(cuò)誤，無(wú)法登陸，幾經(jīng)申訴賬號(hào)好不容易能登陸，沒(méi)過(guò)幾天又提示要審核，提交以下資料成功才可以繼續(xù)銷售。

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實(shí)際賬號(hào)都還沒(méi)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，只是有上架1-2個(gè)Listing而已，最近對(duì)于新賣家來(lái)說(shuō)最大的瓶頸就是亞馬遜一言不合就關(guān)店，所以保證賬號(hào)active很重要。

維護(hù)賬戶績(jī)效需注意的幾個(gè)要點(diǎn):

1.及時(shí)回復(fù)buyer message郵件，能第一時(shí)間處理的不要拖到24小時(shí)。

2.跟進(jìn)發(fā)貨，如果有缺貨情況，第一時(shí)間聯(lián)系買家解釋，并提供解決方案。

3.定時(shí)發(fā)郵件給買家，詢問(wèn)包裹是否有收到，產(chǎn)品在使用中是否有問(wèn)題，有無(wú)產(chǎn)品建議。具體的郵件寫(xiě)法，可參考《郵件撰寫(xiě)的幾個(gè)小技巧》

4.不斷提升售后服務(wù)水平，溝通技巧，產(chǎn)品質(zhì)量，物流時(shí)效，贈(zèng)送小禮物等。

定期優(yōu)化

這里指的定期優(yōu)化包含兩方面：

第一、優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)量，學(xué)會(huì)做減法，做差異。

第二、優(yōu)化Listing，其實(shí)產(chǎn)品就是自己，如何讓自己更加出眾，就好像我們每天需要不斷學(xué)習(xí)來(lái)讓自己更加優(yōu)秀一樣，你的態(tài)度決定你的高度，要不要優(yōu)化，你覺(jué)得呢？

Promotion

促銷是指使用不同方式的捆綁或單一促銷形式的減免讓買家覺(jué)得實(shí)惠產(chǎn)生購(gòu)買，從而促進(jìn)銷量，我相信任何一個(gè)消費(fèi)者都喜歡占點(diǎn)小便宜，就好比中國(guó)人喜歡雙十一剁手，因?yàn)槟芤云綍r(shí)低的價(jià)格買到很多自己喜歡的東西，所以Listing有設(shè)置促銷的條件一定不要放過(guò)。

PPC廣告

有購(gòu)物車的新品前期推廣先做1個(gè)自動(dòng)廣告,產(chǎn)品FBA一到貨自動(dòng)廣告就開(kāi)始展示，先跑3天看下哪些詞有流量或者流量更大，找出來(lái)做手動(dòng)，每個(gè)人用詞不一樣，亞馬遜也不可能每個(gè)做廣告的詞都給你流量，一般就是2-3個(gè)詞流量比較大，所以要不斷篩跟產(chǎn)品相關(guān)度高流量的詞，如果是相關(guān)性大的，就需要通過(guò)不斷提升缺省競(jìng)價(jià)去優(yōu)化廣告，相關(guān)性不大的即使花再多的錢，也產(chǎn)生不了任何轉(zhuǎn)化（所以高流量低轉(zhuǎn)化的詞就要加入否定關(guān)鍵詞，因?yàn)楦愕漠a(chǎn)品不相關(guān)）。廣告建議先從中小精準(zhǔn)詞去吸流量做轉(zhuǎn)化，再一步步去加深產(chǎn)品的滲透力度。關(guān)于否定關(guān)鍵詞的玩法可以點(diǎn)擊這里進(jìn)行學(xué)習(xí)。

提高轉(zhuǎn)化

當(dāng)你的產(chǎn)品有足夠的流量再加上完美Listing的打造，最后缺的也就是堅(jiān)持去把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。比如價(jià)格從0.01開(kāi)始慢慢調(diào)整，認(rèn)真獲取一個(gè)五星review，數(shù)據(jù)分析，自己拍圖等等，總說(shuō)自己很努力，優(yōu)化了一遍又一遍，你真的有優(yōu)化嗎？能做到100分的千萬(wàn)不要做到99.99，當(dāng)你能做到100分的時(shí)候，你的產(chǎn)品還會(huì)沒(méi)有轉(zhuǎn)化嗎？

懂得很多道理，卻依然過(guò)不好這一生，懂了而去做才決定了你是否過(guò)的好，懂和做是兩件事。（來(lái)源：CSS平臺(tái)）

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