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2017-04-06 13:46
上一篇我們介紹了“Lazada訂單發貨流程”，本文接著說說有關Lazada賣家取消訂單的問題。
一、Lazada賣家取消訂單主要原因
1. 在收到訂單后的48小時內， 賣家未能將訂單狀態從”Pending”轉為“Ready to ship”
2. 在收到訂單后的7個日歷日內， 包裹未抵達分揀中心
3. 賣家因為庫存不足，無貨可發
4. 賣家因為定價錯誤，不肯發貨
二、取消訂單的后果
1. 店鋪有可能會被下線：Lazada會將過去一周內取消訂單率達到50%及以上的賣家店鋪下線。賣家必須參加培訓并提交行動計劃(通知重新培訓郵件會包含行動計劃鏈接)，才能重新開店。在重新開店前，賣家無法登錄進賣家中心。若被關店多次，賬號將被凍結。
2. 賣家未能在48小時內將訂單轉為“Ready to ship”，Lazada會認為該產品無庫存，將該產品自動下線。您只需更新庫存及點擊”On”以激活產品。
3. 每日訂單限量：Lazada會降低低賣家評級的訂單限量。
4. 賣家評級低：降低消費者下單的可能性，影響銷售業績
5. 罰款：
三、Lazada賣家如何避免取消訂單？
1、庫存分配
? 為Lazada平臺計劃和分配實際的預留庫存。
? 更新庫存：在賣家中心實時更新庫存量。如果沒有存貨，請更新庫存量為“0”。
? 賣家必須在60個日歷日內至少更新一次庫存，否則，Lazada會自動將未更新庫存的SKU庫存設為“0”。(庫存為“0”的產品仍顯示在前臺，但消費者無法下單)
2、訂單發貨
? 一定要在48小時內將訂單狀態轉為“Ready to ship”，并保證7個日歷天到達分揀中心。
3、產品定價
? 以當地貨幣定價。一定不要以美元、人民幣等定價;一定不要直接復制馬來西亞賣家中心的價格到其他賣家中心！
? 實時更新價格
下一篇繼續為大家介紹“Lazada退貨政策、訂單退貨流程”
