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2024-05-22 16:19
5月22日，阿里國際站旗下外貿生意智能工作臺OKKI舉辦產品升級發布會，首次對外公開OKKI AI全線能力，讓每個外貿人都有專屬的AI工作臺。小滿科技CEO楊淵表示：“B2B外貿進入極簡時代，AI在外貿行業的應用正在引發效率革命。而應用層AI更需要行業積累，比拼的是一個專業度?！?br>
（圖：小滿科技CEO楊淵）
據悉，OKKI AI主打智能營銷、客戶管理、輔助決策三大核心能力，面向所有中小外貿企業開放。在AI的浪潮下，無論是外貿業務員還是外貿老板，都需要一款更具外貿專業度的AI工具，幫助他們更簡單、智能地找到新客戶、接到新訂單。
從現場演示的各種產品功能來看，OKKI AI作為外貿業務員的“客戶管家”，可以幫忙拓展、管理海外客戶。以目前最常用的AI寫開發信為例，依托OKKI在外貿行業11年的積累，外貿業務員只需輸入公司名稱、產品名稱、潤色內容，就可以一鍵生成高質量的客戶開發郵件。
作為第一批OKKI AI用戶，珠海菜鳥巴巴科技有限公司創始人許多苗發現，被AI潤色的郵件，大客戶回復率能提升50%至60%，可以實實在在地幫助外貿業務員提高成交率。
而沒經驗、沒資源、沒技術的00后外貿業務員徐楊，入行3個月，沒開出一張訂單。直到去年圣誕節用OKKI AI潤色后群發信息，讓一位之前詢盤后消失的客戶主動回頭，順利成單。隨后的3個月里，徐楊成交了30多單，甚至還有世界500強的客戶。
同時，如何長期跟進維護手頭的上百個客戶，過往只能依靠業務員個人的“勤奮”與“抓大放小的選擇”，但是OKKI AI的一系列客戶管理功能，可以幫外貿業務員完成客戶建檔、自動跟進、輔助回復，還能提出溝通建議等，相當于為外貿業務員配備了一位AI助理，幫助處理、總結一大堆繁瑣且容易出錯的事務性工作。
而對外貿企業管理者而言，OKKI AI就是一位“決策管家”，可以幫助全盤了解公司業務進展、外貿業務員訂單跟進情況等，讓外貿老板們可以從數據中看問題、找機會。
在青島東方世茂進出口有限公司總經王乃墩看來，OKKI AI的價值體現在能通盤分析業務，站在管理者的角度出謀劃策，“有了OKKI AI之后，每周至少可以節約三分之一的管理時間?！?/span>
值得關注的是，本次OKKI AI還將推出體驗版——OKKI Leads AI，讓更多中小外貿企業可以更普惠地用上AI外貿工具。
據悉，OKKI Leads AI是一款極簡外貿營銷工具，覆蓋寫開發信、聊天溝通、提供營銷策略等場景。在沒有升級前，它只會根據關鍵詞，幫助外貿商家推薦一些或許適合他們的客戶，但是現在AI會“猜你所需”，根據推薦客戶的回復率等，進一步精準推薦更匹配的客戶，還能幫助外貿業務員寫信、發信、回信，并根據客戶反應，進行自動化營銷。
據艾瑞咨詢分析師趙坤現場分享的數據顯示，出海已經是AI 使用最多的行業之一，超過7成的跨境賣家使用過AI工具輔助運營。當日，OKKI AI也首曬“成績單”：過去半年，OKKI AI的首批使用者無論是AI寫開發信的回復率，還是管理提效方面，平均都有30%以上的提升；同時接待時長大幅縮短，成單轉化提升了3倍。
（封面圖源：圖蟲創意）
（來源：雨果快報）
