進(jìn)口電商：日本品牌為何如此難以搞定？

【編者按】每到黃金周，中國(guó)人在日本爆買(mǎi)搶購(gòu)的新聞即頻頻出現(xiàn)。在跨境電商快速發(fā)展的時(shí)代，日本品牌早已是中國(guó)商家青睞的首選。然而現(xiàn)實(shí)發(fā)現(xiàn)真正能取得品牌授權(quán)形成戰(zhàn)略合作的企業(yè)卻非常少，大部分還是停留在從日本小代理商集貨或者掃貨再供應(yīng)的狀態(tài)。本文從專(zhuān)業(yè)日本品牌運(yùn)營(yíng)商的角度為你親身解讀日本品牌方的憂(yōu)慮和痛點(diǎn)。

2016年春節(jié)，約有600萬(wàn)國(guó)人選擇出境旅游過(guò)節(jié)，成為史上出境游人氣最旺的黃金周。雖然人民幣開(kāi)年有所貶值，但仍擋不住中國(guó)游客在世界各地瘋狂血拼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年中國(guó)游客春節(jié)出境游再創(chuàng)記錄，600萬(wàn)人消費(fèi)900億?。∑渲凶顭衢T(mén)的出境目的地國(guó)家依然有日本，日本各大商場(chǎng)、免稅店擠滿(mǎn)了買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的中國(guó)人。

在日本商品火爆的另一方面，日本各大品牌商也看到了中國(guó)人強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，對(duì)中國(guó)龐大而潛力無(wú)限的市場(chǎng)充滿(mǎn)了憧憬，希望能有機(jī)會(huì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。而在跨境電商快速發(fā)展的時(shí)代，品質(zhì)一流的日本品牌已早成為中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的熱購(gòu)首選之一。不少中國(guó)企業(yè)也早已意識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛希望通過(guò)各種方式引入日本品牌，但是真正能夠獲得日本品牌授權(quán)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性合作的是少之又少。在中國(guó)企業(yè)眼里，日本品牌方對(duì)中國(guó)合作企業(yè)資質(zhì)審核考察之嚴(yán)格，對(duì)品牌授權(quán)商談之困難，對(duì)信用審核都極其嚴(yán)格，要想取得品牌方的授權(quán)或者信任，不得不話(huà)費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行一次又一次的溝通，花費(fèi)極大的時(shí)間成本。那么，日本品牌方真的有那么難搞定嗎？雙方合作難點(diǎn)在哪里呢？

作為日本品牌運(yùn)營(yíng)商，株式會(huì)社寶麗星社長(zhǎng)畑穰先生介紹說(shuō)，中日商務(wù)合作之不易，不僅是中日文化、商務(wù)習(xí)慣存在的差異，而且由于雙方市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)各種問(wèn)題，最重要的是日本品牌方永遠(yuǎn)把信任關(guān)系排在第一，然后才是交流。面對(duì)復(fù)雜多變的中國(guó)市場(chǎng)，以及新興的跨境電商市場(chǎng)，日本品牌方依然保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。首先要了解下他們的擔(dān)憂(yōu)和痛點(diǎn)：

一是價(jià)格管控難。中國(guó)市場(chǎng)渠道多而復(fù)雜，而且容易形成價(jià)格混戰(zhàn)的局面。日本一些知名產(chǎn)品企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售的價(jià)格波動(dòng)巨大，中國(guó)部分平臺(tái)商鋪為了引流甚至以低于供貨價(jià)的價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售。價(jià)格亂象成為困擾日本企業(yè)一個(gè)重要問(wèn)題。

二是訂單管理難。由于中國(guó)市場(chǎng)變化快，波動(dòng)大，許多產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)有出現(xiàn)大起大落“過(guò)山車(chē)”的走勢(shì)，對(duì)于習(xí)慣按計(jì)劃生產(chǎn)供應(yīng)的日本企業(yè)難以適應(yīng)，擔(dān)憂(yōu)沒(méi)有穩(wěn)定準(zhǔn)確的訂單計(jì)劃也使得難以有更多投入。

三是市場(chǎng)維權(quán)難。由于對(duì)中國(guó)法律、行業(yè)政策等信息不了解以及社會(huì)信用體系的差異，一些日本品牌商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)往往會(huì)遇到各種阻礙和問(wèn)題，無(wú)從下手。比如品牌商標(biāo)被人搶注。甚至有家日本企業(yè)發(fā)現(xiàn)搶注商標(biāo)居然是與其合作的一家中國(guó)貿(mào)易商。同時(shí)跨境電商平臺(tái)入駐、開(kāi)設(shè)旗艦店等種種政策和規(guī)定，對(duì)于許多日本品牌方來(lái)說(shuō)都是陌生的。

四是品牌管理難。大多日本品牌商主戰(zhàn)場(chǎng)在本國(guó)國(guó)內(nèi)，對(duì)于海外市場(chǎng)的品牌管理維護(hù)鞭長(zhǎng)莫及，對(duì)于出現(xiàn)假貨、串貨、亂價(jià)等市場(chǎng)現(xiàn)象以及市場(chǎng)產(chǎn)生負(fù)面消息往往也只能聽(tīng)之任之，無(wú)能為力。

所以，基于這些種種顧慮和痛點(diǎn)，加上文化商務(wù)習(xí)慣等差異，日本品牌商往往采取謹(jǐn)慎、求穩(wěn)的態(tài)度，而對(duì)于一味求快的中國(guó)企業(yè)，日方企業(yè)即顯得難以相處，過(guò)于保守，中日商談合作往往陷入長(zhǎng)期的拉鋸。

寶麗星中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人Sara女士也表示，要想促成中日商務(wù)順利合作，首先必須要消除中日兩國(guó)企業(yè)間因文化、商務(wù)及市場(chǎng)等差異所造成的憂(yōu)慮和障礙。一味求快、急于求成的心態(tài)不利于商談合作。在中日企業(yè)交流合作中，只有雙方踏踏實(shí)實(shí)地抱以誠(chéng)意，增加溝通，多點(diǎn)耐心，才能促成最終的合作。