近日，Stripe創始人 Patrick & John 聯合發布 2023 年度公開信，盤點了 Stripe 過去一年的業務，并對 2024 年的互聯網經濟做出展望。
回顧 2023 年，盡管外界對經濟前景的預測并不樂觀，但 2023 年互聯網經濟仍以非常健康的速度增長態勢。Stripe 在 2023 年實現強勁的正增長，在 Stripe 上運營的商家總支付金額突破 1 萬億美元里程碑，比去年增長 25%，占全球 GDP 的 1%。
這一成績令人矚目，并且預計 2024 年會繼續保持這一強勁發展勢頭。此外，這也意味著 Stripe 的客戶可以放心依賴我們穩定、可持續的基礎設施和業務模式，確保長期穩健的發展。
在過去的一年里，我們完成了更多的支付優化，繼續普及收入和財務自動化套件，全力協助大公司推進企業轉型，為客戶提供更可靠的基礎設施服務，并看到了若干行業的飛速發展。
自 2011 年 Stripe 啟程至今，13 年過去了，我們依舊處在軟件驅動創新之旅的早期階段；再過十年，整個世界必將有大不同。如下內容旨在記錄我們觀察到的趨勢和見解，并與您分享在過去的一年里取得的進展和成就。
持續不懈的優化，
增加整體客戶群的收入
我們投資于許多優化措施，增加了整個客戶群的收入，更專注對結賬套件持續不懈的優化——從大規模的平臺升級到非常小的細節微調——只為將消費者的購買阻力降至最低。
我們預建的支付頁面( Payment Links/Checkout ) 和靈活的 UI 組件（Stripe Elements）能簡單高效地提升轉化率，并且都支持移動設備。其中 Payment Links 因無需代碼而廣受各類公司歡迎。
新的支付方式在全球范圍內不斷增加，僅在過去的一年里，我們新增了 50 多種新的支付方式，使支持的支付方式總數超過 100 種。
不僅新增了美國年輕用戶更加偏愛的 Cash App Pay，還增加在瑞典有 800 多萬消費者使用的 Swish，首次實現了海外公司在沒有瑞典子公司或銀行賬戶的情況下，可以使用瑞典消費者的首選支付方式進行收款。
我們還對用戶點擊 “購買” 之后的后臺進程進行了優化，通過與發卡行直接集成并向其提交 “銀行外欺詐” 評分請求，從而降低持卡人被銀行錯誤拒絕的幾率。
收入與財務自動化套件
促進整體收入渠道自動化
我們的 Revenue and Finance Automation（RFA）產品以計費系統為基礎，逐漸發展到將計費、稅務、收入等結合在一起，實現大部分功能的自動化。
該套件已被數十萬家企業使用，包括 Roblox、Figma、OpenAI、Atlassian 和 Nasdaq 等。我們預計明年它將為公司帶來超過 5 億美元收入。
一位科技巨頭的財務主管曾表示：他們無法將其云產品推廣到全球更多地區，僅僅因為在這些地方難以有效的收費。作為世界上技術最先進的公司，最前沿的云產品可以落地，但收款卻不能——這確實令人感到意外。
由此揭示出殘酷現實：看似純粹的財務挑戰實際上是一個涉及產品、業務模型和支付流程的更廣泛的系統問題。如果您擁有靈活自動的計價與收費系統，則可以快速推廣并提供更好的客戶體驗；如果沒有，那么它會無情地限制您的市場覆蓋范圍。
企業轉型重塑，初創不斷涌現
新的支付方式正在創造新的機會
2023 年，我們發現許多大型企業將支付創新作為它們戰略轉型的一部分，越來越多地使用 Stripe 來重塑舊業務或發掘新機會。
例如：
Zara
Zara 使用 Stripe Connect 建立了二手服裝市場 Zara Pre-Owned
赫茲租車
赫茲租車選擇 Stripe Terminal 來統一其面對面和在線支付
阿拉斯加航空
阿拉斯加航空采用 Tap to Pay 的方式向乘客銷售食品飲料
FOX Sports
FOX Sports 則利用 Billing 將訂閱用戶的留存率提升了 54%
同時，盡管全球風險投資在 2023 年降至 2018 年以來的最低點，但在 Stripe 平臺上新成立的初創公司數量卻達到了空前的高度。（除美國外，增幅最大的來自荷蘭、瑞典和加拿大。)
據統計，Stripe Atlas 上來自不同國家的創始人團隊數量也創下歷史新高。盡管因為融資遇冷，新成立的公司更專注于快速獲得收入（Checkout 和 Payment Links 是他們最常用的產品），人工智能更是成為無數新企業的主要推動力。
將可靠性提升至全新水平
我們一直秉持 Stripe 應是企業軟件系統中最可靠的組成部分的理念。
為了達到行業領先的可靠性，Stripe 每次代碼修改都會進行大約 140 萬次測試，每天累計需要 50 萬個 CPU 內核執行超過 60 億次操作，測試范圍從簡單的樣式檢查到組件單獨驗證再到系統集成，不一而足。
測試完成后，軟件更新還需經 “模擬環境-小流量生產環境-分階段增大流量-完全實時環境” 漸進式推出。
在已正常運行的版本中，我們會利用系統冗余和緊急回退功能來自動修復許多意外事件。同時仍會手動檢查每個問題，并有專門的運維人員 7×24h 全天候待命。
通過這樣的多重防御措施，我們已將系統可靠性提升至 99.999%，這讓我們在去年的 “黑色星期五-網絡星期一” 期間取得了巨大成功，承受住了 Stripe 歷史上最大的交易流量和最高的負載峰值。
激動人心的新進展
由于創新型企業格外青睞與 Stripe 合作，我們得以見證過去十幾年間企業家精神和創新的爆炸式增長。2023 年，也有這樣幾個行業引起我們的注意：
清潔能源和碳移除
自從我們推出 Stripe Climate 后，已有數以萬計的企業使用它來購買碳移除。
機器人
AI 的突破性進展使機器人變得更聰明；執行器和電池等硬件也在不斷改進。
農業
技術進步正在幫助傳統農業降本增產，同時減少化肥、殺蟲劑和水的使用，例如垂直農場可讓每畝作物產量達到傳統農場的 250 倍。
文藝創作爆發
再一次，AI 打破了藝術的瓶頸，如 Midjourney 和 Runway 這樣的公司讓人力成本和學習門檻不再成為創造美妙藝術的障礙。
矢志不渝地執行
助推互聯網 GDP 的增長
查理·芒格 (Charlie Munger) 曾提出在商業、科學和其他領域創造奇跡的行事原則，由兩個部分組成：1) 選擇一個簡單的理念，2) 矢志不渝地去執行。
Stripe 的使命，是致力于助推互聯網 GDP 的增長。我們深信，推動 Stripe 進步的核心理念在于認識到我們仍然處于軟件驅動創新旅程的初期。正是出于這一理念，Stripe 矢志不渝地認真探索并實踐其衍生的各種可能性，旨在為廣大商家和企業提供更優秀的經濟基礎設施，帶來一個更有活力與繁榮的世界。
以上為公開信的摘要內容，如果您想了解公開信的完整內容，可掃描下方二維碼，免費獲取。
（來源：Stripe）
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