亞馬遜算法重大變革，AI時代下亞馬遜賣家的運營方向在哪?

亞馬遜算法的變動更新，跟每位亞馬遜賣家息息相關。因為這些變動可能會改變商品的展示方式、影響搜索排名并最終影響到銷售結果。

近期，亞馬遜推出新算法COSMO的消息在亞馬遜賣家群引起了廣泛關注。

新算法的實施預示著亞馬遜流量分配機制將可能經歷一次重大調整。賣家原有的產品排名優勢是否還能存在，固有的搜索排名邏輯又會發生這樣的變化？新算法是對原來A9算法的顛覆性改變還是只是A9算法的進階，亞馬遜賣家該如何思考未來的運營方向？

A9算法是否要成為歷史？

從目前已公布的新算法信息，COSMO算法是指以用戶為中心優化產品搜索排名和推薦系統的機器學習算法。該算法專注于從用戶的行為中挖掘深層次的購物意圖，通過分析用戶的購物歷史、瀏覽習慣等數據，智能地推送用戶可能感興趣的產品，從而實現更加個性化的購物體驗。

圖源：亞馬遜COSMO算法論文

COSMO算法跟我們熟知的A9算法有些不同。A9算法是通過相關性和績效（如銷售排名、價格、轉化率、點擊率、評價、買家滿意度等因素）來決定產品出現在買家的搜索結果中以及在什么位置出現。COSMO算法的核心則是將用戶和商品映射到一個共同的向量空間中。通過計算用戶向量與商品向量之間的相似度，預測用戶可能感興趣的商品，并據此確定推薦的優先級。

那新算法的推出，是不是意味著A9就要成為歷史呢？其實不是。

作為亞馬遜平臺上的“管家”，讓亞馬遜引以為傲的A9算法必然是會持續存在的。A9作為亞馬遜SEO搜索引擎的核心，依舊會在未來的搜索機制中發揮著重要作用。

COSMO的引入，更多是對A9算法的補充和升級，特別是在理解用戶意圖和提升搜索及推薦系統的精準度方面。COSMO通過更精準的用戶意圖識別和個性化推薦，提升了買家的用戶體驗。體驗和搜索效率。因此，A9算法并不會成為歷史，而是在不斷進化，以適應電商領域的新趨勢。

新算法的引入，賣家的運營方向如何調整？

COSMO算法的論文提到，COSMO不僅將知識圖譜擴展到亞馬遜的18個主要類別中，且COSMO已經成功部署在各種亞馬遜搜索應用程序中，包括搜索相關性、基于用戶對話的推薦和搜索導航中。而且表示已經取得顯著進展。

而一些亞馬遜老賣家也感受到了新算法的波動。有些賣家注意到，一些新推出的特色小類產品排名正穩步攀升，而有些曾占據榜首的主流產品似乎失去了往日的競爭優勢，銷量和排名不再穩居高位，即使是通過降價促銷，效果也大不如前。

這表明，由于新算法的引入，買家通過關鍵詞搜索得到的結果，將可能不再是那些千篇一律的熱銷產品。而是在 A9 的基礎上多了些買家潛在意圖的推算，讓買家深層的需求得到反饋，可以更精準的搜索到滿足需求的產品。

以孕婦鞋為例，傳統的A9算法可能只基于相關性和績效給買家推薦普通的“孕婦鞋子”，沒有考慮到孕婦對防滑功能的特殊需求。

而COSMO算法會基于AI大語言模型中存儲的大量“人類常識”以及詢問“用戶購買或共同購買的原因”，分析得出“防滑等功能對于孕婦的重要性”，從而推薦了防滑鞋等能夠抓住孕婦需求痛點的產品，更好地滿足用戶的實際需要。

這種基于AI大語言模型的推薦機制不僅有助于增加用戶滿意度，提高購物體驗，同時也能促進銷售額的增長。推薦引擎為亞馬遜電商平臺收入帶來貢獻占比超過35%以上。

圖片來源：亞馬遜官方

COSMO算法還通過改進搜索導航欄，增加多輪導航幫助用戶精確地表達和滿足其購買意圖。例如，在搜索“露營”產品時，算法會根據用戶的連續選擇不斷細化推薦，會出現“充氣床墊”“帳篷”“毯子”“提燈”等露營產品選項，買家選擇“氣墊”，再細化為“露營氣墊”，極大地增強了搜索的準確性和用戶體驗。

這些變化預示著賣家的運營重點不再只是圍繞著“關鍵詞收錄”，而應該圍繞著產品本身有更多的優化，從外觀、功能、色彩等方面進行提升，進行產品差異化，并且多元化、全方位地提升自己的listing精準度，完善鏈接中的所有細節，以達成讓AI可以進行更加精準的推送。

賣家需要重新思考如何布局產品的listing，以此來貼近買家的購買意向和產品特性。同時更加深入地了解客戶群體，深入了解目標消費者的購物習慣和偏好，構建更細致的人群畫像，豐富listing的標簽，各類屬性進行更加精細的分類。

在產品方面，布局更多的細分產品，避免同質化競爭，改變價格戰的思維，開發出更多滿足買家個性化需求的產品。

（來源：董海溫）

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