海外倉一件代發業務的機遇與挑戰，更加依賴海外倉系統，用戶需求更多變

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一件代發可以說是海外倉眾多業務中一個非常重要的組成部分，甚至可以說，絕大多數需要海外倉的用戶，最核心的需求就是想做一件代發。

因為現在大部分需要海外倉的用戶都是做跨境電商的，通過海外倉一件代發可以節省很多時間，也能在很大程度上提升終端消費者的購物體驗。

但是隨著跨境電商的飛速發展，對海外倉來說，一件代發業務的復雜程度也越來越高。一方面購物渠道發展速度加快，海外倉能否順利對接電商系統，實現訂單的快速同步，這都會影響到進出貨、發貨的效率。

另一方面，電商獨有的高退貨率特點，要求海外倉可以快速、準確的處理、接納退貨，同時還要面臨換標、重新上架的問題。

這一切都要求海外倉實現技術和管理上的升級，單純依賴人工，甚至單純依賴簡單的SaaS系統都很難實現如此之多的需求。要想在這個時代做好一件代發業務，有很多關鍵點是擺在面前的。

1、海外倉的選擇

2、商品的備貨和庫存管理策略

海外倉的本質還是電商倉庫，那就不可避免的要面臨大量的貨物種類，大量的SKU。在這樣的情況下，如何對如此大量、種類繁多的貨物商品進行庫存管理、備貨策略設計、庫存管理提醒就非常重要。

現在的電商動輒爆單，瞬間涌進來幾十萬單都是常有的事，這個時候如何備貨，備過來的貨怎么管理，怎么快速的分發，都是一個巨大的考驗。

3、訂單處理和發貨速率

在大量訂單的處理中，最關鍵的點就兩個，準確性和時效性，這兩個點少了哪個都會給海外倉造成巨大的經營隱患。比如漏發、錯發、訂單積壓發布出去等等，這些可都是要命的問題。經營過海外倉的人應該都知道，爆單之后倉庫整夜加班打包分揀、出貨都是常有的事。

4、倉儲到物流的對接

這個時候對海外倉的要求就是你的物流對接和倉庫管理之間的銜接是否足夠完善，不能說貨物出去了，但是物流出問題，這也不行。

總的來說，現在對海外倉的要求主要是體現在信息的處理能力、貨物的管理能力和倉儲物流一體化的綜合運營能力上。而要想充分的提升這些能力，單純靠人力或者傳統老舊的SaaS系統是完全不幸的。

所幸，需求總會帶動技術的發展，隨著ai技術和倉儲物流管理技術的提升，現在完全可以借助比較完善的海外倉wms系統來實現這些功能。

通過接入系統，可以幫助海外倉提升綜合實力，讓倉儲管理不再只是簡單的分揀打包這樣的機械勞動，充分利用系統的只能算法替代提效率的老舊管理模式。

首先，降本增效是必然的。通過海外倉系統的接入，商品的進出庫、存儲策略、揀貨打包、打標出庫、物流管理都可以在一個后臺快速搞定，這首先是提升效率，其次是大大降低了不必要的人力使用。

其次，提升用戶體驗，這是海外倉未來發展最大的競爭力。通過系統的高集成度和算法，能夠大大提升響應速度，縮短客戶等待的時間。這樣客戶的滿意度自然就會提升，大家應該也能感覺得到，海外倉也好，物流也好，很多時候一些基礎的功能，服務，你能做的別人也都能做。

那在未來應該怎么在競爭中勝出？其實就是看用戶在使用誰的服務的時候感覺更舒服，更習慣，抓住用戶體驗才能抓住用戶。

當然，系統雖好，但也要慎重。在選擇海外倉系統的時候，并不是說隨便拿過來一個就可以，而是應該慎重的考慮，畢竟現在市面上的海外倉系統還是比較多的，難免會魚龍混雜。在選擇海外倉系統的時候，重點要考慮的主要是下面幾個地方:

1、系統的穩定性

2、功能的完善性

所以在選在海外倉系統的時候，就要充分的考慮到這點，盡可能在一個系統實現海外倉儲物流的綜合管理功能。

3、系統的售后服務部分

4、財務模塊的集成

總之，海外倉一件代發使用海外倉系統可以實現自動化管理，提高效率，降低成本，增強客戶體驗。在選擇和使用系統時，需要考慮系統的穩定性、功能完善性、服務質量和成本效益等因素。

（來源：海外倉工程師Eric）

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