CastleGate-Wayfair官方倉解密

作為在Wayfair平臺供應商，了解Wayfair官方倉庫是至關重要的。官方倉庫不僅是產品的存儲和配送中心，更是連接供應商和消費者的關鍵節點。在這一期的文章中，我們將重點介紹CastleGate-Wayfair官方倉服務，這是Wayfair的供應鏈解決方案重要一環。通過深入了解CastleGate服務的特點和優勢，您將更好地理解如何利用這一強大的供應鏈網絡，提升自身業務的競爭力。接下來，我們將具體介紹CastleGate-Wayfair官方倉服務的價值和優勢，以及它對供應商業務發展的重要意義。

CastleGate，作為Wayfair的官方倉庫，引領著行業的創新與變革。其在北美地區擁有14個倉儲中心和歐洲2個倉儲中心，北美超1400萬平方英尺的場地，覆蓋40+個品類的家具產品，每日平均處理48,000張訂單。2023年回顧顯示，CastleGate服務幫助供應商以最少的投資拓展海外業務，未來幾年，Wayfair還將加大在CastleGate服務上的投資，進一步完善全球供應鏈布局，為客戶提供更快速、更便捷的服務。

接下來，我們從五個角度來分析CastleGate帶來的價值：

Part 01 更低的尾程配送成本

當您的產品進入CastleGate之后，Wayfair會根據算法推薦，將您的庫存在各個CastleGate倉庫之間進行免費調撥，以達到最優的分倉。通過將您的產品前置到離終端消費者最近的倉儲中心，進而減少配送距離，達到減少尾程配送費用的目的。如下圖所示，分布在6個CastleGate倉庫中的庫存相比集中在1處，尾程配送距離平均下降61%。

關于Wayfair的定價邏輯，請參考文章《Wayfair定價方式與常見問題》（點擊藍色字體即可查閱文章）。

Part 02 更快的運輸速度

與海外倉發貨相比，CastleGate平均時效快50%（小件包裹：3 天 vs 6 天；大件包裹：11 天 vs 21 天），具體是從以下兩方面來體現。

1、O2S（標準揀貨時間）：從CastleGate發送的訂單中，90%在一天內可以揀貨完成，并交付到承運商。

2、O2D（標準投遞時間）：由于CastleGate具有強大的物流網絡，從CastleGate發貨出去的貨物會經過更少的物流節點，更加迅速的到達客戶。

這里需要強調一下，目前O2S和O2D都是亞洲供應商的Score Card中重要的考核標準，各位供應商一定要重視。

Part 03 更優質的用戶體驗

通過Wayfair的分析工具，使用CastleGate的供應商可以進行更準確的庫存計劃，隨時了解產品的庫存情況，并參考Wayfair的銷售預測和補貨建議進行補貨，避免斷貨，其次，CastleGate在產品發貨前進行嚴格的QA評估，確保產品質量完好，并加強包裝增值服務，以防止產品在運輸過程中受損。此外，CastleGate無論是在平常還是在高峰期，都能夠準時交付訂單。通過使用CastleGate服務運送暢銷商品，我們可以緩解海外倉的壓力，并提高客戶滿意度。

Part 04 CastleGate優勢盤點

與其他海外倉或者平臺倉相比，CastleGate還有以下一些不為人所熟知的優勢：

1、CastleGate對于大小包裹的界定范圍更寬泛，大件家具的界定在最長邊+圍長小于165"，最寬邊小于108"，同時我們與承運商FedEx界定相同。這樣的寬松限定對于專注于大件家具供應商更為友好，鼓勵賣家最大限度平衡設計與成本。

2、CastleGate對一件多箱的商品也有不同的解決方案，幫助供應商有效管理。

3、CastleGate負責全物流倉儲操作，簡而言之，當倉儲發生破損或丟件時，CastleGate會按照商品的成本價100%賠付，0免賠額

4、CastleGate只收取倉儲費和揀貨包裝費，沒有其他費用。

Part 05 更多增值服務

目前CastleGate還有具有許多增值服務：

1、MultiChannel: 使用CastleGate發貨至其他平臺（目前僅限于小包裹，非跨國業務）

2、Relabeling: 倉庫提供附加貼標服務

3、托盤附加服務: 根據供應商的要求附加托盤增加商品安全性

4、加固包裝服務: 根據供應商的要求對商品外包裝進行加固，防止事故產生

收費詳情可以在Partner Home Help Center中搜索關鍵字【北美增值服務價目表】查詢。

綜上所述，CastleGate服務通過其強大的倉儲網絡和先進的技術手段，為供應商創造了巨大的價值，幫助他們實現了業務拓展、提升了客戶體驗、降低成本，從而贏得了市場競爭優勢。

封面/圖蟲創意

（來源：Wayfair全球開店服務號）

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