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2024-03-20 15:29
速賣通全托管賣不掉的可以退貨嗎，全托管退貨流程
全托管模式通常意味著商家將商品的倉儲、物流、售后等環節委托給速賣通來管理。如果商品長時間未能售出，是否允許退貨、如何處理滯銷商品，通常會在合作協議中有明確規定。
速賣通的全托管退貨流程如下：
1、如果訂單未發貨：
買家可以取消訂單。
訂單取消并關閉后，系統會自動退款給買家。
如果買家因個人原因取消訂單，對賣家沒有影響。
如果買家因賣家原因取消訂單，可能會導致成交不賣的情況，這會影響賣家的搜索排名，情節嚴重時可能會凍結賬號。
2、如果訂單已發貨：
買家可以申請部分或全額退款（糾紛）。
賣家同意退款后，訂單會計算糾紛率。
糾紛提起率有一定的起始門檻，只有超過一定合理值才會有影響。
賣家應在買家提起糾紛的5天內接受或拒絕買家提出的糾紛，若逾期未響應，系統會自動根據買家提出的退款金額執行退款。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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