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2024-01-23 18:10
eBay不良交易率計算公式
eBay的不良交易率計算公式為：不良交易率 = （買家提起糾紛并獲勝的交易筆數 / 買家提起的糾紛總筆數）× 100%。這個公式中，買家提起的糾紛包括平臺自動提起的和買家手動提起的糾紛。
此外，eBay還會對賣家進行動態評分，具體評分標準會根據賣家的訂單取消率、退貨率、投訴率等指標進行綜合評估。如果賣家被評為高風險賣家，eBay會采取相應的措施，如降低其商品搜索排名、限制其發布商品等。
eBay不良交易率的考評標準是什么
eBay不良交易率的考評標準是衡量賣家表現的重要指標，它可以幫助平臺識別和預防不良交易行為，保護買賣雙方的利益。具體標準如下：
不良交易率是指賣家存在一項或多項不良交易的情況，包括中差評、運輸時間評分、賣家過失交易等，這些不良交易情況會被計算在不良交易率中。
不良交易率不能超過5%，如果超過這個比例，或者在一年的交易中超過8筆來自不同人的不良交易，那么賣家的賬戶可能面臨被評估為不合格的風險。
對于未解決糾紛比例，如果超過0.3%或者是超過2筆，也會對賣家的賬戶評估產生負面影響。未解決糾紛是指買家提起的糾紛，因賣家未及時處理或處理結果不滿意，買家將糾紛升級到平臺要求平臺介入解決的情況。
在年度交易額超過1萬usd且年度交易數超過100筆的情況下，不良交易率不能超過2%，否則會影響賣家的賬戶評估為優秀的資格。
此外，eBay還會對賣家進行動態評分，具體評分標準會根據賣家的訂單取消率、退貨率、投訴率等指標進行綜合評估。如果賣家被評為高風險賣家，eBay會采取相應的措施，如降低其商品搜索排名、限制其發布商品等。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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