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2023-11-10 15:00
很多商家會因為沒弄清楚Shopify政策，明明賣正規產品卻面臨Shopify店鋪被封的情況，與亞馬遜等平臺不同的是，一旦Shopify店鋪被封，恢復起來就比較困難，所以一定要趕在你的店鋪被封之前，抓緊了解一下會被封店的理由：
01 注冊問題
首先是郵箱，最好用國外郵箱，例如gmail或outlook等企業郵箱。若使用163或qq郵箱，會有被封號或收不到Shopify郵件。還有，不要用同一郵箱注冊多個Shopify店鋪，這樣所有店鋪都將被封。
其次是域名，最好買這種格式：***.com
還是不懂的可以去看看我之前的文章，有提到郵箱和域名注冊問題。
02 個人信息問題
你在填寫個人信息時一定確保真實有效，特別是國家一欄，如果填了國外地址，而每天的IP都顯示在國內，那很容易被封號。
如果需要，可考慮使用第三方工具進行驗證，如Google身份驗證器、Duo Mobile、亞馬遜AWS MFA等。
03 代理問題
許多賣家都沒有自己的代理商，而是使用公共代理或免費代理。這些代理使用的IP地址會經常變動，后臺登錄地址的頻繁更改，這樣會誤導shopify后臺，讓它認為你的賬戶處于不安全狀態而被封禁。 這種情況下，即使你向Shopify客服發送郵件告知原因，他們也不會及時甚至不會解封你的店鋪。
04 產品問題
這主要是你上架了違禁產品。Shopify雖然沒明說會限制哪些品類，但不意味你能隨便賣，shopify獨立站是有違禁品的，比如酒精、為危險產品、偽劣產品等等都是不能上架的。
05 支付賬戶問題
目前已有許多網友反映Shopify店鋪因信用卡欺詐而導致被封。這主要是因為你提交的支付賬戶信息有誤，無法驗證身份或賬戶信息不匹配，或者是你后期修改了店鋪綁定的信用卡信息，這些情況都會導致店鋪被封。
為避免這種情況，你一定要確保提交的支付賬戶信息真實有效，并且不要更改賬戶地址。
06 售后服務問題
店鋪如果遭到大量用戶投訴，shopify官方可能會警告你或直接封號。這個時候你要考慮一下是不是自己的產品質量有問題，而且還要及時處理售后訂單，服務態度一定要好，不能和客戶甩鍋或抬杠，是自己產品的問題一定要及時退款。
可以看出，Shopify平臺對賣家平臺賬戶和店鋪的管理還是有一定要求的。在日常申請和運營的過程中，賣方應采取合理措施防止店鋪被封。關注我，下期帶你了解如何挽救被封的shopify店鋪！
（來源：品牌出海生意經）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
