流量“不再為王”！獨立站下一個增長關鍵在收單

（圖片來源：圖蟲創意）

在流量藍海時代，做大流量池曾是獨立站出海增長的“不二之選”。無論是古早時期以蘭亭集勢為代表的第一批獨立站，還是后來的“站群玩法”，受益于相對低廉的流量吸引用戶，訂單便源源不絕。

近年來，隨著全球互聯網滲透率放緩和市場競爭加劇，“流量為王”的獨立站經營邏輯已經發生轉變。精細化運營的時代來了，這需要在每個經營環節降本增效，挖掘增長潛力。

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流量“不再為王”

一筆獨立站訂單的產生，站外引流只是開始。消費者涌入品牌官網后，網站的UI設計、品牌理念和調性，甚至下單結算時的支付體驗，每個環節都會對訂單的ROI產生深遠影響。

據Smart Insights今年最新數據，不到50%的消費者會從官網首頁進入產品詳情頁，不到15%的消費者會將選中的商品加入購物車。從站外引流到訂單結算，只有3.3%的訂單轉化率。

尤其是今年4月iOS14.5更新后，更加嚴格的隱私政策進一步推高了獨立站的買量引流成本。這意味著，獨立站出海正式步入下半場，更加精細化的運營和本土化的經營理念逐漸成為共識。

相較于產品、營銷、物流等環節的本地化已深入人心，支付環節的本地化對獨立站經營的幫助更加不容忽視。

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疏通本地化的“最后一公里”

由于獨立站需要站外引流的特殊性，流量往往來源于全球市場，每個市場的消費者習慣、支付合規規則和常用貨幣存在明顯差異。

以出海眼鏡品牌ZEELOOL的獨立站為例，其官網流量前4分別來自美國市場73.61%、加拿大市場7.78%、牙買加市場3.25%、其他市場12.44%，分散在全球市場的流量意味著碎片化的潛在訂單。

支付環節作為從“流量種草”到“訂單成交”的最后一個步驟，讓不同市場的消費者都能感受到本地化的支付體驗，是提高轉化率的關鍵，也是不少獨立站賣家的痛點常見之一。

“除了需要支持當地貨幣，不同市場的支付本地化還需要在支付方式上投其所好。東南亞消費者偏愛COD（貨到付款），歐美消費者習慣信用卡支付，中東消費者青睞BNPL（先買后付）”。一位經營了六年女裝獨立站的賣家分析道。

即使在單一市場，不同消費者也有不同的支付方式偏好，電商市場環境越復雜，越體現支付本土化的重要性。以東南亞的印尼為例，摩根大通一項調查數據顯示，銀行轉賬、銀行卡、貨到付款等支付方式都有一定的消費者受眾，銀行轉賬和數字錢包支付的占比將進一步提高。

另一個痛點則是，支付環節跳轉第三方頁面，導致潛在訂單流失。例如，歐美消費者對個人數據的敏感性較高，如果在獨立站訂單結算時，跳轉至第三方支付界面時，容易讓消費者對支付安全性產生疑慮，從而終止訂單，讓前期社媒營銷和引流環節建立起的品牌信任“前功盡棄”。

此外，即使消費者下單，也不意味著生意結束，結匯環節也影響獨立站賣家的切實利潤。尤其對于中小賣家而言，遇到極端匯率波動時，受制于經營規模，使用額外鎖匯工具并不劃算。

新需求孕育新機會。面對獨立站出?！跋掳雸觥钡谋镜鼗Ц锻袋c，Airwallex空中云匯通過全球收單方案，在全球市場都能實現本地化線上收單，力圖幫助獨立站賣家打通本地化的“最后一公里”。

據了解，空中云匯的全球收單方案不僅支持時下海外流行的“先買后付”，還支持全球超過180個國家和地區的160余種支付方式。這意味著，其全球收單方案可以為全球大多數網購用戶提供更適合當地的支付方式，真正實現深度本地化。

本地化收單方案對于在獨立站購物的消費者而言，可以讓當地消費者選擇更適合自己的支付方式付款。對于獨立站賣家而言，空中云匯全球收單方案，支持美元、港幣、歐元等多個結算幣種，有效降低賣家的匯兌損失。

例如，若賣家以美元定價，則可以直接進行美元收單結算，并用美元給供應商付款、進行廣告投放，這樣可以減少賣家因網站定價幣種與收單結算幣種不一致，需要進行二次貨幣兌換的外匯成本，更大程度確保每一筆交易的利潤。

更重要的是，此前空中云匯率先支持無跳轉的支付體驗，通過獨立站收單插件讓全球各地的消費者實現“絲滑購物”，從而提高獨立站的訂單轉化率。

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讓全球化更簡單

如果說獨立站出海上半場，“把貨賣出去”是生意穩定增長的核心，那么“把錢收回來”并安全、合規、高效地讓資金流動起來，重新理解從全球化到本地化，則是下半場的增量密碼。

面對全球不同市場的挑戰，需要業務覆蓋廣泛且強大的生意伙伴?？罩性茀R為獨立站商戶提供全鏈路的資金體驗。從最前端的收單，到換匯，到將資金周轉到業務上，都有對應的產品能力?？罩性茀R的全球企業賬戶可以將店鋪的營收以多幣種持有，進行換匯，并且通過全球本地付款鏈路，或者支付卡的方式付出。一站式解決企業在運營中收、管、付的需求。

目前，空中云匯已完成E輪融資，成為紅杉、高瓴等頂級風投機構追捧的“金融科技獨角獸”。同時收獲超10萬家企業的青睞，在全球19個辦公地點為全球支付提供本地化專業服務。

僅在2022年里，Airwallex空中云匯年度交易規模超500億美元，幫助企業客戶減少了超過2000萬天的支付等待時長，節約了超過1.5億美金的支付成本，為出海企業的降本增效提供更強有力的幫助。

合規和資金安全是獨立站生意的基石，而支付牌照則是支付環節本地化的集中體現。空中云匯持有中國大陸、中國香港、新加坡美國、英國、澳洲等政府監管機構頒發的牌照，在全球范圍內持續開展安全合規的業務，持續陪伴獨立站賣家實現生意穩定增長。

如今，獨立站的生態環境和“玩法”日新月異，但空中云匯的目標依然如初——讓出海企業在全球經營更便捷，實現由線下至線上、從本地到全球的數字化轉型。從全球化到本地化，空中云匯依靠的不僅是對獨立站出海生意痛點環節的深入洞察，更依靠長期的金融科技研發硬實力。

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（編輯：江同）

（來源：空中云匯）

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