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2003-2023,出海獨立站20年簡史

品牌時代真正開始。

本文經授權轉載自:品牌工廠BrandsFactory

作者:謝維平

2012年,夏亞(化名)在上海做谷歌的一級代理,一天,一個神秘男子推開辦公室的大門,他提著一個重重的包裹,里面是一百萬的現鈔。對方希望她可以把這筆錢在谷歌花出去。這一幕在今天聽起來匪夷所思,但在10年之前,那個出海存在巨大信息差的年代,這是隱秘角落里的日常。

神秘男子經營著一家婚紗網站,出售的都是模仿一些歐美設計師的款式,但因為是英文網站,沒有人知道這個品牌來自中國,當時這個網站一天有幾十萬美金的營收,這也是他財大氣粗可以一天花出百萬人民幣投流的底氣。

十年之后,獨立站和品牌出海牢牢捆綁在一起。但他們并非一對天然的孿生兒。

2003年到2011年是獨立站出海的史前時代。WTO之后,中國外貿時代正式開啟,谷歌剛剛成立沒幾年,一些最早嗅到線上流量商機的人成為弄潮兒。這些人可能是早期的海外留學生或互聯網從業者,所賣產品以游戲幣、婚紗禮服、電池等基礎類型產品為主。

這批人里面就有來自南京的年輕人許仰天,他同樣在做著婚紗生意,也時常跟夏亞打交道。在那個年代除了他們,全國各地都出現了各種婚紗大賣,其中做的最大的一家,網站叫做JJ's House,一天有著超過百萬的營收,做的風生水起。背后老板后來創立拼多多。

這是獨立站最早一批淘金客和冒險者,他們構建了通過獨立站獲取流量來獲得商品銷量的模式。不過這個短暫的輝煌在2016年戛然而止,無論是許仰天的網站,還是JJ's House,都在那一年折戟,當時美國婚紗協會聯合當地法律機構封停了中國3000多家婚紗獨立站。

在那以后,一個叫做SHEIN的快時尚網站逐漸崛起,今天已經成為中國出海品牌的神話,另外一個創業者成立了一個叫細刻的女裝網站,后來一度成為DTC的代表品牌。

獨立站生態下的電商,起起伏伏又經歷了十多年的發展,如今它被時代賦予新的意義。

01

谷歌一代時代

在谷歌官網上有一大堆官方合作伙伴的名字,這里面包括米多多、賽文思、艾維等大家熟悉的獨立站服務商的名字。

當時比較知名的谷歌一代,廣東有天拓、英寶通,上海有天擎、福建有米多多等。

英寶通,當時是華南做的非常大的谷歌一代。包括2017年創立艾維的郭美珠都是從英寶通出來的?!坝歇毩⒄拘袠I黃埔軍校的說法”。

米多多是2015年拿到谷歌福建代理商資質的,米多多在福建是怎么做起來的呢?這里要說一個故事,2016年一堆代理商去谷歌開會,谷歌官方的人問他們,“你們都是怎么開拓客戶的?”臺下另一位代理商的負責人回答,“靠補貼啊?!惫雀璧娜水敃r就愣住了,他不知道,原來做谷歌代理還會有政府補貼。

所謂的政府補貼是什么,其實當時絕大多數的谷歌代理拼的都是資源,所謂的資源就是跟政府的關系,很多代理跟政府合作,一些消耗了谷歌投放的客戶,都可以去幫他們申請政府給外貿企業出海的補貼政策,這也就是補貼的由來。

那時也沒有什么B2C獨立站,當時服務的都是B2B工廠,這種B2B工廠抱著試一試的心態開通了網站、谷歌賬號,投流也都是為了獲得外貿客戶。

一位熟悉當時業務的從業者回憶,“當時B端客戶去找這些服務商建站,然后在谷歌投廣告,其中很大一部分可以向所在省商務廳申請外貿補助?!碑敃r像這種服務商每年會向所在省商務廳給一百多個客戶申請補貼,每個客戶2-3萬不等。

“早年做谷歌代理,服務外貿B端的服務商都是這么干的。我給一個10萬的服務包,這個服務包包含了廣告費,建站額外收取1萬?!笨蛻糍徺I了服務商的這個服務包以后,再由服務商申請補助,返還給客戶,對客戶來說,可能一年以不到十萬的成本,就把一個獨立站運營起來了。會從其中拿出5萬塊錢投廣告,這里面還會有一部分返點,最終可能會有50%-60%的毛利。

“那個時候我們都不需要去拓客,因為有政府的補貼政策,很多企業會主動找到我們合作。其實直到今天,很多外貿不發達的省份也還是這么干的。不過這也是歷史遺留習慣,當時政府靠谷歌投放來尋找外貿補助對象,并評估其進出口額來補助,現在隨著跨境電商的發展,很多地方政府比如廣東、福建,都直接用獨立站營業額來核算補貼了?!?/span>

這個時期,像米多多、天拓服務的也都是B2B的客戶,獨立站的運營遠沒有服務后來B2C電商那么復雜繁瑣,一位前天拓高管回憶,“當時我們內部就兩個部門,投手運營部門還有銷售部門。因為沒有服務費,我們月底核算,就是算谷歌返點帶來的收入和投手、銷售部門的人工是否可以打平。非??鋸埖氖?,那個時候我們一個投手可能服務上百個B2B客戶的網站,這些網站一個月的投放預算可能才幾千塊錢?!?/span>

這種模式可能是很長時間谷歌一代的主要生存方式,收一部分服務費加上返點。

不過這種模式明顯做不大,這也是谷歌一代們在那個年代紛紛轉向國內做微博、搜狗等互聯網公司廣告代理的原因,包括天擎、天拓等后來也都把重心放到了國內?!爱敃r做B2B很快遭遇瓶頸,福建全省跑下來,真正愿意花錢投流的外貿客戶總共就那么幾百個,而且找他們要10萬塊錢真的跟要他們命一樣,天天追著你要效果?!币晃幻锥喽鄦T工回憶道。

02

站群時代

時間來到了2018年,B2C獨立站模式突然風靡起來。

為什么是2018、2019年,B2C獨立站模式突然間紅火起來了呢?有一種說法是,2018年起,Shopify在全世界范圍內鋪開,獨立站站群模式也被諸多賣家所熟知。

那個時候,一種海外品牌低價仿品+獨立站+FB廣告的打法開始在國內泛濫,那是亂象叢生的年代,臭名昭著的貨不對板就盛行于這個時期。

當時有人聽說做假發獨立站,一個月投流幾萬美金,這對當時還在服務一個月投流幾千塊錢的谷歌一代們,簡直是窮人看著富人家的孩子花錢。那個時候做谷歌都是賺返點的,只要有量就能賺錢。

躍躍欲試的人絡繹不絕,他們有些從亞馬遜出來,有的是白手起家的年輕人。這群人開始悄悄玩起了站群,這里面崛起了后來營收數十億的有澳鵬、嘉鴻、斯達領科等。

當時為什么流行站群模式,因為這些賣家都是做軟品,所謂的軟品是相對hard品,軟品也就是指的鞋服,hard品指的是3C,軟品天然屬于高頻低客單價,它高度依賴流量,廣撒網邏輯,所以自然就催生了站群模式,站群模式最后就難免服務跟不上,甚至出現空包和貨不對板等問題。

嘉鴻,在站群時代是不能不提到的一個名字,這家公司當時號稱銷售額超過20億,200個員工運營著數千個獨立站,號稱“站群時代的黃埔軍?!?,他們的雛鷹計劃培養了現在市面上主要的爆品獨立站人才,Facebook投手尤為眾多。

看到嘉鴻這批做B2C的站群賣家賺的盆滿缽滿,服務商們自然也迎風而動,那個時候很多服務商,比如一家成立于2017年,現在非常出名的品牌服務商,當時也都是服務這些站群,幫他們投流賺取返點存活?!跋嘈胚@些靠返點模式的服務商們也是賺的盆滿缽滿的。那個時候的投流服務商沒有不服務站群的?!?/span>

直到2020年7月之前,這些獨立站服務商也都還在服務這些做仿品、黑五類的站群賣家,“在那個年代,只要能賺到錢,沒有人在意你在賣什么?!?/span>

歷史的有趣之處,就在于這時恰恰也是同樣做軟品的SHEIN崛起的時期,如果許仰天當時沒有反向去鍛造小單快反的服裝供應鏈,而是去開幾百上千個站群,瘋狂玩流量,可能也就跟這些站群玩家走到同一個死胡同里去了。

當時環球易購也做起來幾個獨立站,營收數十億,不過嚴格說來,也不能叫做品牌獨立站,因為里面所賣的,也不像SHEIN那樣專注在鞋服上,東西很雜,更傾向于鋪貨商城,無論是當時知名的Zaful,還是Gearbest都是如此。

豬在天上飛的時候,沒人知道有一天它會重重砸到地面上。站群模式下,太多的不發貨或者貨不對板,無論是Shopify、谷歌還是Facebook,早已盯上了這些獨立站。

一位服務商說了這么一件事情,2021年底、2022年初,有大量的獨立站的投流賬號突然過不了審。當時很多獨立站還很納悶,過去幾年也沒做什么不合規的事情。原來2020年底,谷歌就開始加強了對投流賬號的審查。

果然,到了2021年,很多站群賣家開始痛苦起來,因為谷歌終于開始下場整頓了,一位服務商回憶道,“那個時候谷歌知道有大量的不合規賣家,但它并不能分辨哪些做了仿品、黑五類或者貨不對板,它沒法去核實,最后它怎么辦?因為仿品、黑五類、貨不對板基本上一定是站群模式,它最后直接從源頭上封禁了所有鋪貨獨立站的廣告賬號?!?/span>

具體怎么判定是不是鋪貨獨立站,有熟悉的人士透露,谷歌作為全球最大的搜索平臺,它有大量的圖片識別的能力,很多鋪貨獨立站都從1688進貨,在獨立站使用的可能是同一套圖片,只要識別出很多不同的獨立站都是類似的圖片,就會默認這些獨立站是鋪貨站群,它們的賬號都會被封禁。

2021年底,多個知名站群賣家都遭遇巨大的沖擊,大量獨立站投不出流量淪為死站。2021年上半年,一個獨立站賣家每個月谷歌廣告投放費用大概可以達到200-300萬美金,到了2021年底,這家公司在谷歌上一分錢都花不出去,因為賬號都被封了。有意思的事,這一波封號潮跟亞馬遜封號潮幾乎同時發生,可以說,對于很多鋪貨站群模式的賣家來說,2021年真是黑暗之年。

而且這種封號是持續性的,沒有復生的可能性。據說當時很多賣家都被波及,不過有一些精品賣家提供各種商標資質可以解封,但對于鋪貨站群賣家來說,商品本來就是1688進的,壓根提供不了任何產品知識產權資料,幾乎就沒有解封的可能性了。

03

品牌時代真正開始

品牌時代來臨,它其實是多方促成的結果,首先,獨立站站群模式難以為繼,倒逼著很多賣家只能去做精品,去做自研賣自己的產品。同時,曾經靠吃谷歌返點的一代們,到了2023年再也不可能靠返點活著了。

一位親歷谷歌政策變化的服務商這樣告訴品牌工廠,“其實從2020年開始,谷歌就開始每一年砍掉一部分的返點,先是砍掉了整個谷歌代理商生存的大頭,也就是游戲和App的返點,行業內叫AC,它先砍掉了AC的返點?!?/span>

到這個時期,其實行業一些有所察覺的服務商也都知道了,“Nor-AC(電商)的返點要砍掉是早晚的事情”,要找出路了。

整個行業都轉向了精品時代。

還是以米多多為例,2019年米多多便開始向精品賣家轉型,開始服務福建的品牌賣家,比如亞馬遜瑜伽服Top品牌Baleaf。到了2020年,米多多開始更加徹底地從一個代投服務商向品牌服務商轉型,商業模式也從代投谷歌流量獲取返點向收服務費模式傾斜。

在那樣一個市面上絕大部分代理商還在靠返點賺錢,整個行業認知沒有那么清晰的時候,改變是很難的。一家代理商回憶,“當時我們對自己的投放能力沒有那么有信心,所以我們面向品牌最開始并沒有收額外的服務費,免費幫他們代投,賺返點的錢?!痹谧鲞^一段時間之后,他們開始向一些客戶收取服務費,他現在還記得第一個客戶是廣州的一個珠寶品牌,收取了3萬元的服務費,幫其運營一個季度的獨立站。

到了后期,各家根據自身優勢,發展出不同的商業模式,比如深耕E-bike的德科,還有創始人有谷歌一代背景的艾德領客(AdLink)本質上是獨立站代運營,他們孵化公司,共同成長,所以他們是收取這家公司獨立站營收的一定比例,一起成長,一起賺錢,當然這是做精做細,所以他們客戶體量不會很大。而賽文思更像是廣告服務公司,一直在服務大疆、美的等大客戶,大客戶廣告費高,所以他們是按照廣告費的比例,收取服務費。而艾維和米多多在做很多獨立站的投放服務業務,所以他們在過去是賺返點,而現在則是服務費,本質上是賺投放人力的錢。

服務商們各顯神通,客戶群體也千差萬別,比如米多多從福建的品牌開始,最初服務當地的快時尚品牌,到2022年主要服務大出行,今年又開始服務新消費電子品牌,比如割草機、3D打印機等等品類的品牌,品牌服務商品類的變化,背后也是中國品牌出海,在實力還有群體結構上的變遷。

“米多多客戶的變化,我個人覺得,它背后代表了中國整個出海路徑的企業在發生的變化,最早我們服務快時尚的品牌,它們的產品可能是20美金的衣服,三十美金的鞋子,這些品牌輸出的優勢是中國勞動力紅利衍生之下的低價產品的傾銷?!?/span>

“再往后他們服務的E-bike為代表的大出行,本質上是中國制造業供應鏈冗余能力的出海,從E-bike到儲能電源,其實本質上都是國內能源行業,在國內市場充分競爭飽和優勢下出海的產物。海外品牌賣3500美金,國內這些供應鏈優勢公司賣1500美金依然可以賺錢?!?/span>

再到2022、2023年,中國開始真正出現智造出海,在多個品類出現中國制造的尖端產品,他們通過設計和產品的迭代,形成產品優勢,通過產品優勢去對海外產品形成降維打擊。同時獲得品牌在某些細分品類上搶占心智后的品牌溢價。

有意思的是,過去鞋服品牌,動輒幾億幾十億甚至上百億的營收,但實際上,這些品牌的利潤率可能還不如后起的新秀,“鞋服品牌一直卷在低價游戲里,利潤被壓縮到了一個極低的空間?!?/span>

隨著出海品牌的迭代和變遷,獨立站的服務商們,越發發現自己從一個決定性因素,慢慢回到了一個本該扮演的角色——放大器,營銷和流量回到了本來所起到的作用的程度。

在過去,賣鞋服的年代,左右一個賣家的營收好像只有投流這一件事情,比如站群時代的嘉鴻,還有那些走馬觀花一樣涌現的數十億賣家們,大家賣著一樣的東西,投流素材都差不多,就看誰廣告投流花錢更多,誰花錢更狠。再往后,有一段流量紅利期,可能營銷內容,比如社媒內容也左右過品牌的命運,到了今天,真正左右獨立站賣家的核心因素已經回歸成了產品。

現在出海圈大家口耳相傳的,再也不是那些曾經投機的賣家們,變成了科沃斯、添可、石頭、正浩、拓竹、Xtool……,它們主要還是靠高研發能力的優秀產品去獲取廣泛的用戶??梢哉f,中國出海企業終于有講品牌故事的底氣了。

(封面圖源:圖蟲創意)

(來源:雨果網的朋友們)

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