圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

社交媒體的用戶群體日益龐大，產(chǎn)生了大量的KOL以及KOC，通過與KOL和KOC的合作，跨境電商可以更好地推廣品牌及產(chǎn)品、增加銷售和建立長(zhǎng)期用戶關(guān)系。KOL和KOC憑借著他們的直接影響力、可信度、精準(zhǔn)定位、用戶參與度以及成本效益在當(dāng)今跨境電商營(yíng)銷中的廣泛應(yīng)用。

一.KOL/KOC營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

如今的跨境電商越來越多地采用KOL（Key Opinion Leader，關(guān)鍵意見帶領(lǐng)者）和KOC（Key Opinion Customer，關(guān)鍵意見顧客）進(jìn)行營(yíng)銷，究其原因還是在于兩方群體自身在社交網(wǎng)絡(luò)上存在的功能意義。

• 直接影響力：KOL和KOC在社交媒體和其他渠道及私域社群中上擁有自己的粉絲和受眾群體，他們的推薦和意見具有一定的影響力，能夠直接影響其粉絲的購(gòu)買決策。跨境電商可以借助KOL和KOC的影響力，通過他們的推廣和推薦來吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者。
• 直觀可信度：KOL和KOC的推薦和評(píng)測(cè)具有更高的可信度，相比于品牌自身的營(yíng)銷宣傳，消費(fèi)者更傾向于相信其他消費(fèi)者的真實(shí)使用體驗(yàn)和意見。通過KOL和KOC的推廣，跨境電商能夠借助消費(fèi)者之間的互信機(jī)制，增加品牌的信任度和認(rèn)可度。
• 精準(zhǔn)定位：KOL和KOC通常有著明確的領(lǐng)域和受眾定位，他們?cè)谔囟I(lǐng)域或目標(biāo)市場(chǎng)上擁有一定的專業(yè)知識(shí)和影響力?？缇畴娚炭梢赃x擇與與自身品牌定位相關(guān)的KOL和KOC合作，以確保品牌的推廣和營(yíng)銷更加精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)受眾。
• 用戶參與度：KOL和KOC的推廣往往能夠引起用戶的更高參與度。通過與KOL和KOC的互動(dòng)、用戶生成內(nèi)容（UGC）的分享等方式，消費(fèi)者更容易與品牌進(jìn)行互動(dòng)和參與，從而加深對(duì)品牌的印象和連接。
• 成本效益：相比于傳統(tǒng)的廣告和市場(chǎng)推廣手段，與KOL和KOC的合作通常具有較高的成本效益?？缇畴娚炭梢愿鶕?jù)預(yù)算和需求，選擇合適的KOL和KOC進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)在有限預(yù)算下的可靠營(yíng)銷。

二．分別制定KOL/KOC營(yíng)銷

總的來說，與海外社交媒體創(chuàng)作者合作可以為跨境電商業(yè)務(wù)帶來多個(gè)優(yōu)勢(shì)，包括增加品牌有名度、擴(kuò)大受眾群體、提高銷售機(jī)會(huì)、建立信譽(yù)度和口碑等。然而，在選擇合作創(chuàng)作者時(shí)，需要確保他們與品牌形象和價(jià)值觀相符，并與該次營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)市場(chǎng)和受眾存在共通性。總之，KOL和KOC都可以為跨境電商提供有力的營(yíng)銷支持。并且，基于兩者不同的特點(diǎn)，跨境電商可以借助KOL和KOC進(jìn)行不同類型的營(yíng)銷，以更大程度優(yōu)化營(yíng)銷結(jié)果。

（一）KOL營(yíng)銷

在策劃與KOL進(jìn)行合作時(shí)，首先需要根據(jù)品牌定位和目標(biāo)受眾確定相關(guān)的KOL，保證合作的KOL在目標(biāo)市場(chǎng)中具有一定的影響力和粉絲基礎(chǔ)。與KOL進(jìn)行合作，可以是品牌代言、推廣活動(dòng)、產(chǎn)品評(píng)測(cè)等形式。

• 評(píng)測(cè)和分享推薦：向KOL提供產(chǎn)品樣品，讓他們進(jìn)行評(píng)測(cè)和分享使用體驗(yàn)。鼓勵(lì)KOL在他們的社交媒體賬號(hào)、博客或YouTube等平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)測(cè)和推薦。這些評(píng)測(cè)和推薦對(duì)于潛在消費(fèi)者來說具有較高的可信度，有助于增加品牌曝光和銷售。
• 線上合作活動(dòng)：合作舉辦線上直播、合作推廣活動(dòng)等。通過KOL的參與和影響力，吸引更多用戶的關(guān)注并提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。這樣的活動(dòng)可以增加品牌的曝光度，目標(biāo)消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品或品牌故事。
• 社交媒體話題：在社交媒體上合作創(chuàng)建相關(guān)的話題、標(biāo)簽或挑戰(zhàn)，由KOL作為帶頭者將活動(dòng)范圍擴(kuò)大。這種合作可以幫助品牌擴(kuò)大曝光度，吸引更多用戶參與和分享相關(guān)內(nèi)容。
• 線下活動(dòng)參與：邀請(qǐng)KOL參與品牌活動(dòng)或發(fā)布重要新聞。他們的參與可以吸引更多關(guān)注和參與度，并通過KOL的渠道和影響力將品牌消息傳播給更廣泛的受眾。
• 品牌代言：與有名KOL合作，邀請(qǐng)他們成為品牌的代言人或形象大使。他們可以通過社交媒體、廣告等渠道宣傳品牌，并增加品牌的曝光度和有名度。
• 建立長(zhǎng)期合作關(guān)系：與一些KOL建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，持續(xù)地推廣和宣傳品牌。通過與KOL的深度合作，建立更緊密的關(guān)系和信任，使他們成為品牌的忠實(shí)倡導(dǎo)者。

在與KOL合作之前，確保與KOL的合作是相互有利的，并與他們進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。并且在活動(dòng)全程跟蹤和評(píng)估該次合作的效果，以優(yōu)化之后的營(yíng)銷策略。在與KOL合作的過程中，KOL主要通過其影響力和有名度來幫助跨境電商擴(kuò)大曝光和建立認(rèn)可度，跨境電商借助其影響力和受眾基礎(chǔ)，可以提高品牌的有名度、增加轉(zhuǎn)化率。

（二）KOC營(yíng)銷

KOC側(cè)重于利用用戶生成內(nèi)容和口碑效應(yīng)來增加用戶參與度和信任度，也許粉絲數(shù)沒那么大，但KOC同樣存在專業(yè)性創(chuàng)作者以及個(gè)人的興趣圈子。通過與KOC的合作，跨境電商可以借助他們的數(shù)量和用戶認(rèn)可度，以更真實(shí)、信任的方式推廣和營(yíng)銷品牌。這種營(yíng)銷策略可以幫助提高品牌的曝光量、增加用戶信任力，并促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。

• 用戶生成內(nèi)容（UGC）推廣：通過測(cè)評(píng)、開箱等合作模式鼓勵(lì)KOC和其他消費(fèi)者生成與品牌和產(chǎn)品相關(guān)的用戶生成內(nèi)容，如照片、視頻、評(píng)論等。這些UGC可以在社交媒體上分享，增加品牌的真實(shí)性和可信度。
• 口碑營(yíng)銷：通過與KOC建立良好的合作關(guān)系，讓他們分享產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)。這種口碑營(yíng)銷可以提高品牌的信任度和口碑效應(yīng)，吸引更多潛在消費(fèi)者。也可以與KOC合作舉辦社交媒體活動(dòng)，如抽取獎(jiǎng)品、比賽或合作推廣活動(dòng)。這些活動(dòng)可以通過KOC的參與和推廣，增加品牌的曝光度和用戶吸納。
• 社群的影響力：許多KOC在特定領(lǐng)域或特定地區(qū)擁有大量忠實(shí)的同好。通過與這些KOC合作，可以利用他們的興趣圈子、社群等來推廣和宣傳產(chǎn)品。他們的同好或追隨者往往對(duì)KOC的建議和推薦非常信任，這可以幫助建立品牌的信譽(yù)度和口碑。
• 增加銷售渠道：往往KOC都有自己正式的工作，通過與KOC合作，可以利用他們的渠道和平臺(tái)來直接銷售產(chǎn)品。一些KOC可能有自己的電子商務(wù)平臺(tái)或與其他電商平臺(tái)合作，可以采取分傭模式讓他們將產(chǎn)品推廣給他們的追隨者并促成銷售。
• 目標(biāo)市場(chǎng)定位：與大量KOC合作可以幫助更好地理解目標(biāo)市場(chǎng)的文化、偏好和趨勢(shì)。他們對(duì)于本地市場(chǎng)的了解可以幫助進(jìn)行更精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。他們還可以提供關(guān)于目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者行為和喜好的有價(jià)值的見解。

（來源：外貿(mào)老司機(jī)Allan）

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