圖片來源：圖蟲創意

社交媒體的用戶群體日益龐大，產生了大量的KOL以及KOC，通過與KOL和KOC的合作，跨境電商可以更好地推廣品牌及產品、增加銷售和建立長期用戶關系。KOL和KOC憑借著他們的直接影響力、可信度、精準定位、用戶參與度以及成本效益在當今跨境電商營銷中的廣泛應用。

一.KOL/KOC營銷的優勢

如今的跨境電商越來越多地采用KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見帶領者）和KOC（Key Opinion Customer，關鍵意見顧客）進行營銷，究其原因還是在于兩方群體自身在社交網絡上存在的功能意義。

• 直接影響力：KOL和KOC在社交媒體和其他渠道及私域社群中上擁有自己的粉絲和受眾群體，他們的推薦和意見具有一定的影響力，能夠直接影響其粉絲的購買決策?？缇畴娚炭梢越柚鶮OL和KOC的影響力，通過他們的推廣和推薦來吸引更多的目標消費者。
• 直觀可信度：KOL和KOC的推薦和評測具有更高的可信度，相比于品牌自身的營銷宣傳，消費者更傾向于相信其他消費者的真實使用體驗和意見。通過KOL和KOC的推廣，跨境電商能夠借助消費者之間的互信機制，增加品牌的信任度和認可度。
• 精準定位：KOL和KOC通常有著明確的領域和受眾定位，他們在特定領域或目標市場上擁有一定的專業知識和影響力?？缇畴娚炭梢赃x擇與與自身品牌定位相關的KOL和KOC合作，以確保品牌的推廣和營銷更加精準地觸達目標受眾。
• 用戶參與度：KOL和KOC的推廣往往能夠引起用戶的更高參與度。通過與KOL和KOC的互動、用戶生成內容（UGC）的分享等方式，消費者更容易與品牌進行互動和參與，從而加深對品牌的印象和連接。
• 成本效益：相比于傳統的廣告和市場推廣手段，與KOL和KOC的合作通常具有較高的成本效益?？缇畴娚炭梢愿鶕A算和需求，選擇合適的KOL和KOC進行合作，實現在有限預算下的可靠營銷。

二．分別制定KOL/KOC營銷

總的來說，與海外社交媒體創作者合作可以為跨境電商業務帶來多個優勢，包括增加品牌有名度、擴大受眾群體、提高銷售機會、建立信譽度和口碑等。然而，在選擇合作創作者時，需要確保他們與品牌形象和價值觀相符，并與該次營銷活動的目標市場和受眾存在共通性?？傊?，KOL和KOC都可以為跨境電商提供有力的營銷支持。并且，基于兩者不同的特點，跨境電商可以借助KOL和KOC進行不同類型的營銷，以更大程度優化營銷結果。

（一）KOL營銷

在策劃與KOL進行合作時，首先需要根據品牌定位和目標受眾確定相關的KOL，保證合作的KOL在目標市場中具有一定的影響力和粉絲基礎。與KOL進行合作，可以是品牌代言、推廣活動、產品評測等形式。

• 評測和分享推薦：向KOL提供產品樣品，讓他們進行評測和分享使用體驗。鼓勵KOL在他們的社交媒體賬號、博客或YouTube等平臺上發布關于產品的評測和推薦。這些評測和推薦對于潛在消費者來說具有較高的可信度，有助于增加品牌曝光和銷售。
• 線上合作活動：合作舉辦線上直播、合作推廣活動等。通過KOL的參與和影響力，吸引更多用戶的關注并提高購買轉化率。這樣的活動可以增加品牌的曝光度，目標消費者更加了解產品或品牌故事。
• 社交媒體話題：在社交媒體上合作創建相關的話題、標簽或挑戰，由KOL作為帶頭者將活動范圍擴大。這種合作可以幫助品牌擴大曝光度，吸引更多用戶參與和分享相關內容。
• 線下活動參與：邀請KOL參與品牌活動或發布重要新聞。他們的參與可以吸引更多關注和參與度，并通過KOL的渠道和影響力將品牌消息傳播給更廣泛的受眾。
• 品牌代言：與有名KOL合作，邀請他們成為品牌的代言人或形象大使。他們可以通過社交媒體、廣告等渠道宣傳品牌，并增加品牌的曝光度和有名度。
• 建立長期合作關系：與一些KOL建立長期合作關系，持續地推廣和宣傳品牌。通過與KOL的深度合作，建立更緊密的關系和信任，使他們成為品牌的忠實倡導者。

在與KOL合作之前，確保與KOL的合作是相互有利的，并與他們進行充分的溝通和協商。并且在活動全程跟蹤和評估該次合作的效果，以優化之后的營銷策略。在與KOL合作的過程中，KOL主要通過其影響力和有名度來幫助跨境電商擴大曝光和建立認可度，跨境電商借助其影響力和受眾基礎，可以提高品牌的有名度、增加轉化率。

（二）KOC營銷

KOC側重于利用用戶生成內容和口碑效應來增加用戶參與度和信任度，也許粉絲數沒那么大，但KOC同樣存在專業性創作者以及個人的興趣圈子。通過與KOC的合作，跨境電商可以借助他們的數量和用戶認可度，以更真實、信任的方式推廣和營銷品牌。這種營銷策略可以幫助提高品牌的曝光量、增加用戶信任力，并促進銷售增長。

• 用戶生成內容（UGC）推廣：通過測評、開箱等合作模式鼓勵KOC和其他消費者生成與品牌和產品相關的用戶生成內容，如照片、視頻、評論等。這些UGC可以在社交媒體上分享，增加品牌的真實性和可信度。
• 口碑營銷：通過與KOC建立良好的合作關系，讓他們分享產品的使用經驗和產品評價。這種口碑營銷可以提高品牌的信任度和口碑效應，吸引更多潛在消費者。也可以與KOC合作舉辦社交媒體活動，如抽取獎品、比賽或合作推廣活動。這些活動可以通過KOC的參與和推廣，增加品牌的曝光度和用戶吸納。
• 社群的影響力：許多KOC在特定領域或特定地區擁有大量忠實的同好。通過與這些KOC合作，可以利用他們的興趣圈子、社群等來推廣和宣傳產品。他們的同好或追隨者往往對KOC的建議和推薦非常信任，這可以幫助建立品牌的信譽度和口碑。
• 增加銷售渠道：往往KOC都有自己正式的工作，通過與KOC合作，可以利用他們的渠道和平臺來直接銷售產品。一些KOC可能有自己的電子商務平臺或與其他電商平臺合作，可以采取分傭模式讓他們將產品推廣給他們的追隨者并促成銷售。
• 目標市場定位：與大量KOC合作可以幫助更好地理解目標市場的文化、偏好和趨勢。他們對于本地市場的了解可以幫助進行更精準的市場定位，并制定相應的營銷策略。他們還可以提供關于目標市場消費者行為和喜好的有價值的見解。

（來源：外貿老司機Allan）

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