對話科速諾CEO李英國：深度解讀2023年日韓電商市場，還有機會嗎？

2023是公認的出海大年。

隨著疫情的逐漸緩解，曾經沉寂了三年的跨境電商賣家開始重新崛起，并紛紛轉向新興市場，特別是備受矚目的日本和韓國市場。根據eMarketer發布的《2022年全球電子商務預測》報告，日本和韓國在全球電商市場排名中位居第四和第五，僅次于中國和美國。此外，這兩個國家的跨境電商市場規模仍在不斷增長，潛力巨大。

不同于以往，近幾年出海格局經歷了巨大的變化。在這片廣闊的藍海市場中，賣家們面臨著哪些新機遇？中國賣家又該如何在這里打造“本土品牌”？當遇到瓶頸時，又該如何超越競爭對手？

針對這些問題，本期雨果跨境訪問了日韓跨境服務商企業科速諾的創始人李英國，他在跨境電商服務領域深耕多年，服務過500多家運營企業，開設和管理超1000家店鋪，并擁有超過百人的跨國支援團隊，分布在中國的延吉、廣州、山東以及日本的東京、大阪等地。同時，科速諾在跨境電商日韓本土平臺入駐、日韓語客服、檢品風控、店鋪銷售額提升ECC服務、ERP系統研發、品牌出海等多方面也擁有豐富的經驗和專業技能。

年少闖蕩日本，果斷發力跨境賽道

一路走來，李英國的創業之路，還算是順風順水。

2002年，高中畢業的李英國獨自前往日本，本以為在中國經過三年的日語學習后能夠與當地人正常溝通，但發現自己連基本的內容都聽不懂。為此，他花費兩年時間專門學習日語，然后開始了自己的就業和創業之路。起初，他的創業項目也并非跨境電商，而是開設了一家網吧。一干就是好幾年，從1家網吧拓展到7家，也正是在這段時間里，他積累了大量的人脈資源。

后來，李英國偶然接觸到跨境電商行業。起初，他專注日本跨境電商運營，成績斐然，順勢也吸引了很多朋友們的關注，大家爭先向他咨詢日本跨境的經營方法。然而由于日本開店門檻很高，很多人想做，卻無法自己成功入駐，李英國則不斷幫助身邊的朋友入駐日本平臺。慢慢的，他發現，深耕跨境電商服務才是應該承擔的責任。截止目前，科速諾服務過500多家運營企業，開設和管理超1000家店鋪。李英國將成功的秘訣歸結于“信賴”二字。他透露說：“不少客戶都是從最初的客戶慢慢變成了科速諾的朋友，再變成了合作伙伴，這些年來，我們建立了深度、牢靠的信賴關系?！?/p>

作為一位名副其實的跨境老兵，李英國始終走在跨境電商服務商的前沿?？扑僦Z從從店鋪入駐到整個日韓跨境解決方案的一站式服務體系，都匯聚了無窮的能量。

萬億市場！日韓正成為跨境行業“香餑餑”

一直以來，中國企業出海的目的地都以歐美市場為主，但近些年來，隨著跨境電商行業政策扶持力度加大及市場大規模調整，越來越多主打歐美的賣家開始將目光轉向日韓地區。

不可否認，作為全球前三大經濟體，日韓具有便捷的物流、成熟的市場環境、極高的電商滲透率和較強的消費能力等優勢都為該地電商迅猛發展提供了優質土壤。就拿日本來說，據調查顯示，截止2022年，日本互聯網普及率高達94%，擁有1億的電子商務用戶，其中粗略測算大概有70%左右的日本人會在網絡上購物，且高收入階層占日本總人口的80%，人均GDP達到3.38萬美元，消費能力極強。另外，2021年6月，數據統計公司Statista也發布了《2021全球電子商務統計報告》，2021年日本B2C電商總收入預計為1120億美元，預計到2025年將達1430億美元。

更關鍵的是，日韓文化與中國文化有許多相似之處，對于中國賣家來說，更容易開展本土化跨境電商運營；同時毗鄰中國，在物流運輸時效、費用和支付上都有著很大的優勢。因此，成為中國跨境出口電商的藍海市場。

當談及日韓市場前景時，李英國也表示十分看好，他說道：“雖日本、韓國市場跟歐美相比體量沒有那么大，但其市場的權重大，再加上市場的體量和迸發出的潛力來看，利潤可觀，整個前景還是不錯的?！?/span>

但需注意的是，隨著進入跨境電商行業的賣家增多，與以往相比，市場也發生了明顯的變化。據他透露道：“近年來，日本和韓國幾乎每個跨境平臺對賣家的要求都變得越來越嚴格。打個比方，以前在淘寶隨便找了兩個產品在平臺上架就行，但現在這種賣家太多了，尤其是精細化運營時代，在品牌出海和中國制造出海的浪潮下，這種模式愈發行不通，未來日韓賣家更應順應品牌機制或品牌化行為，打造品牌的同時，做出差異化產品。”

一片深藍市場，中國賣家如何“贏在日本”？

除了品牌化以外，中國出海賣家想要在一大批品牌中脫穎而出，還必須掌握一定的技巧和策略。

首先，日韓電商平臺的店鋪審核非常嚴格，例如日本的樂天平臺，一旦提交的材料有任何漏洞，申請店鋪通過的幾率就非常低。這對中國賣家來說是一個巨大的挑戰，包括公司注冊、商標登記、線上店鋪開設等多項復雜的操作流程，會勸退大量賣家。這也是大家常說的日本跨境電商的高門檻。然而，科速諾經過多年的行業積累，已經搭建了完善的日本資源鏈條和安全的財稅法務體系，可以為中國賣家提供安全、正規、穩定的本土平臺店鋪。

圖片來源：科速諾

其次，店鋪注冊成功后，選品和運營都是至關重要的環節。據李英國介紹，日本的跨境電商店鋪并不是以產品的Sku為主要側重點，而是更加注重店鋪權重，即后臺會給商品、店鋪建立一套打分系統。得分越高，商品的權重就越高，相應的店鋪排名和展示位置也就越好，獲取的流量也越多。為了幫助新手賣家快速成長、助力中小賣家突破瓶頸，科速諾綜合多年多店鋪的運營經驗，開發了銷售額提升ECC服務計劃，通過過往的提升服務，很多賣家找到了自己最擅長的賽道和打法，取得了顯著的成效。

此外，語言和店鋪安全也是進入日韓市場的一大障礙。就語言而言，日本人對英語接受程度較低，同時更加信任本國人，賣家的電話客服人員必須精通日語，口語務必非常地道。在安全方面，由于各種原因，很多店鋪不得不關?；蛲８??？傊?，賣家必須打通開店、運營和營銷等各個環節，才能在市場上立足?？扑僦Z具備成熟的日語韓語電話客服團隊和店鋪風控團隊，幫助賣家做好店鋪服務對應，且快速發現店鋪可能存在的風險并快速解決。

據悉，科速諾作為出海服務方面的資深企業，基于做好跨境服務的初心，一直都在專注打造日韓跨境生態圈，為賣家提供量身定制、物超所值的服務。如開店難、審核難、品牌打造難、如何保障店鋪安全、突破增長瓶頸等問題有著一套自己獨特的解法，服務業務包括：日韓全平臺開店入駐、日韓電話客服及翻譯服務、檢品服務及店鋪診斷緊急對應、店鋪銷售額提升培訓和ECC服務、店鋪代運營、物流海外倉、ERP系統研發、品牌出海大客戶定制服務等，全方位幫助賣家解決不同時期的運營難點，快速入場。

圖片來源：科速諾

不止于此，在科速諾平臺上還存在著運營合伙人和服務合伙人兩種角色，且目前這種運營、合作模式已經非常成熟。據了解，科速諾合伙人概念在去年已完成3.0版本迭代升級，且仍在不斷招募中。當談及創辦合伙人概念的原因時，李英國表示：“隨著時代的變化，我們發現單打獨斗的時代已經過去，眾人拾柴才能把火焰燒高燒旺。而合伙人制度能將所有人匯聚到一個平臺上，以便服務商能夠更好地服務于賣家，實現共生共榮?！痹撈脚_被稱為德林沃克平臺，旨在為跨境電商運營企業提供專業、高質量的合作平臺，能夠快速穩定的找到質優價廉的服務合作伙伴，在專注運營的同時、也能提升自己的全方位的專業能力；為跨境電商服務企業帶來穩定的客戶來源，并擔保每項服務的資金往來，確保服務合伙人不再存在追賬、壞賬的難題。

現下，中國制造的杠桿正在撬動世界，相信在科速諾全方位賦能下，將有很多的賣家快速走向全球。