美國：eBay Bucks出現(xiàn)故障，賣家擔(dān)心不能及時(shí)收款

eBay Bucks是平臺(tái)推出的購物獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，以此刺激用戶消費(fèi)。但是最近eBay Bucks出現(xiàn)故障，賣家擔(dān)心顧客不能及時(shí)付款。

雨果網(wǎng)從外媒“ecommercebytes”4月26的報(bào)道中了解到：eBay買家指望用第一季度的購物積分來支付四月份的訂單，然而eBay Bucks出現(xiàn)了明顯的系統(tǒng)故障而陷入了麻煩。雖然賣家經(jīng)常說可以通過eBay 客服代表為買家們解決問題，但是當(dāng)買家們?cè)噲D兌換積分進(jìn)行支付時(shí)，客服代表卻未能很好地幫他們解決問題。

這不僅是eBay Bucks有效期為30天的問題，在消費(fèi)者已經(jīng)下單的情況下，賣家自然是希望他們馬上付款。而這次故障，或?qū)?dǎo)致未付款項(xiàng)的增加。

周一的新聞快報(bào)發(fā)表了一篇關(guān)于eBay Bucks的文章。因?yàn)閑Bay通常會(huì)有促銷活動(dòng)，給參與者提供4~5倍的獎(jiǎng)勵(lì)，所以一些買家會(huì)延遲購物，但是那些促銷活動(dòng)在四月份已經(jīng)結(jié)束了。

采取了eBay Bucks后，在eBay 上購買和在其他網(wǎng)站購買會(huì)有很大不同，雖然近幾年來，eBay已經(jīng)相應(yīng)縮減一些像eBay Bucks和從屬營銷之類的計(jì)劃。

上周，eBay Marketplace負(fù)責(zé)人Devin Wenig談到了他對(duì)eBay接下來的想法，談及市場(chǎng)營銷——“如何多元化地獲取流量和客戶是我們平臺(tái)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。社交和消息傳遞平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)越來越好，我們正在利用這種趨勢(shì)獲取多樣化的流量和客戶來源。所有這些將幫助我們可持續(xù)的成長?！保ň幾g/雨果網(wǎng)  王靜娟）