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2023-04-27 15:12
近期，亞馬遜向眾多賣家發出了賬戶驗證郵件，分為兩種類型：一類是銀行賬戶信息驗證，需要在7天或15天內完成；另一類是賬戶需要重新驗證，需要在60天內完成。這一消息引發了賣家們的擔憂和困惑，有不少賣家在某論壇懸賞求助。
許多賣家在論壇上表示，他們在亞馬遜賣家后臺找不到相關的驗證按鈕，也不清楚銀行對賬單應該顯示哪些信息。
亞馬遜在郵件中介紹了完成驗證所需的步驟，包括登錄賣家中心、選擇賬戶信息、進入支付信息部分等。
經過向亞馬遜客服咨詢，客服告知可以通過電話驗證銀行信息。此外，還有賣家在向客服咨詢后被建議點擊“替換收款”，更新銀行信息。
部分賣家在收到銀行賬戶信息驗證通知的同時，也收到了亞馬遜賬戶需要重新驗證的通知。
1. 賣家的企業信息；
2. 有關賣家的身份的信息；
3. 政府頒發的帶照片的身份證；
4. 銀行賬戶或信用卡對賬單；
5. 營業執照（如適用）。
這類驗證要求賣家在60天內完成，并涉及企業信息、身份信息、政府頒發的帶照片的身份證等多項內容。這使得一些賣家將兩類驗證混淆，感到困惑。
在觸發重新驗證的賬號中，有些是四五年前早期的賬號。部分賣家分析，這可能與一些賬號注冊后長時間未出單有關，但多數賬號仍在正常使用。
有些賣家用來注冊賬號的公司已經注銷，導致重新驗證變得困難。在提交驗證信息時，賣家們對于“銀行賬戶或信用卡對賬單”的要求存在疑問。他們不確定亞馬遜指的是綁定的收款銀行卡賬單還是付款信用卡賬單，對提交的對賬單有哪些具體要求，以及地址是否需要保持一致等問題。
有些賣家在詢問亞馬遜客服后得到了關于賬單的具體要求，包括銀行名稱、標志、賬戶號碼和賬戶持有人姓名等。此外，對賬單必須是在過去180天內發出的，與注冊時提供的賬號一致，且賬戶持有人姓名必須與注冊時選擇的主要賬戶持有人姓名相匹配。
亞馬遜對賣家賬戶的驗證和審查是常見的現象，像店鋪申訴解封品牌各種關聯，操縱評價、侵權售假、ODR績效、政策違規。例如資質審核只有一次申訴機會，沒過就尬了！
碰到這種情況下，賣家們需要密切關注亞馬遜的郵件，并根據要求及時提供相關資料，尋求專業的服務商機構協助。
（來源：大濕聊跨境公眾號）
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