旺季之殤：網站安全頻爆紅燈，賣家該如何自救？

（圖片來源：圖蟲創意）

黑五結束后，跨境賣家們又馬不停蹄地投入到下一個旺季大促節日——圣誕節的準備中了。

除了Prime Day和黑五，即將到來的圣誕節也是跨境電商人的重要節日。據華經市場研究中心的數據顯示，2022年1-8月的圣誕用品出口額達到574.35億元，同比增長94.7%，且數據還在不斷飆升中[1]。與此同時，全國零售商協會(NRA)發布的研究也顯示，僅僅澳大利亞在圣誕節前后的零售額預計將超過600億美元，將比去年增長3.9%[2]。由此可見，圣誕大促市場的潛力巨大。

眼下，對于跨境賣家們來說，圣誕旺季不僅是爆單盛宴，更是提升品牌影響力的助推器，賣家們都渴望在此期間收獲一番戰績。因此不少賣家早已為此做好準備，從運營策略，產品備貨、上新到物流運輸等?？擅磕暝绞沁@個時候，越容易被重重關卡絆倒，尤其是極易被忽略的網站安全問題，不僅日漸猖獗，還防不勝防。一旦發生，或將打得賣家們措手不及。

旺季流量高地，小心網絡安全威脅

每一年的圣誕大促，跨境賣家們都卯足了勁，加大折扣力度，不但有店鋪滿減紅包、凌晨12點底價搶購、限時優惠等，還有真金白銀各種補貼。與此同時，暗中也滋生了大批牟利的“黑灰產”地帶。

陷阱一：優惠券剛出就一掃而空

“圣誕大促期間，我關注的母嬰店鋪放了上萬張大額紅包，但我卻從來沒搶到過金額超過1塊以上的，即便每次準點蹲守還是照樣落空?！泵磕甓紖⑴c年終大促的買家張一（化名）忍不住吐槽道。

優惠券、紅包、限量秒殺……這些搶購場景，為什么剛剛放出，不到1分鐘就被“一掃而空”？實際上，這種情況絕大部分跟消費者“拼手速”的都不是真人，而是惡意Bot，通常利用代理或秒撥IP、手機群控等手段，來進行信息數據爬取、薅羊毛、外掛作弊等惡意攻擊行為，久而久之將造成用戶流失，影響企業聲譽。

陷阱二：用戶突增，到整點就活躍

“去年我的店鋪在圣誕期間流量暴漲近百倍，剛開始以為是旺季到了，結果發現增加的流量使得整個獨立站頁面加載速度變得非常緩慢，甚至無法訪問，買家也不能正常購買商品?！蹦辰洜I美妝類目獨立站的賣家說道，“經過多方排查才發現是遭遇了DDoS攻擊，損失慘重??！”

現下，全球DDoS攻擊在規模和復雜性上都達到了新的高度，且頻頻發于電商旺季節點，不少跨境電商巨頭平臺都曾遭遇重創。據騰訊安全發布的《2022年上半年DDoS攻擊威脅報告》，海外DDoS攻擊持續攀升，今年上半年增幅接近70%[3]。隨著DDoS攻防方式愈演愈烈，企業一旦中招，輕則網速卡頓、掉線、延遲，重則業務停擺，甚至還有可能導致企業破產。

陷阱三：假客服、假快遞防不勝防

由于各類跨境電商平臺存儲著大量用戶身份、賬戶信息等隱私數據，大促期間，大規模數據泄露事件更是頻發。

“黑五過后，我經常會接到自稱是某電商平臺客服的電話，對方能直接詳細說出我的姓名、某電商平臺的訂單信息，并以貨品質量有問題，要求我提供銀行卡號，以便賠償?！焙Ｍ赓I家如此留言抱怨道。

然而這樣的事情并不是個例。據了解，目前不少電商平臺數據已在網上公開叫賣，包括消費者的姓名、電話、地址、商品名稱和快遞單號等。顯然，個人信息已經成為網絡轟炸“基本盤”，導致企業失去一批重要客戶。據Surfshark發布的《2022年Q3全球數據泄露事件報告》指出，2022年第三季度共有1.089億個賬戶被盜，比上一季度高出70%[4]。預計Q4旺季，數據泄露數量將持續飆升。

此外，網絡安全不僅關于店鋪資金、用戶流失，且與網速有著很大的關系。幾乎所有用戶對于網速的要求都非常高，若頁面加載超過3秒，將流失57%的用戶[5]。賣家只有提高網絡安全性，才能提升網站訪問速度和用戶體驗感，增加店鋪營收。而Edgio分布式的CDN安全產品則能很好的滿足賣家需求。

出?！皳寙巍?，如何避開網絡攻擊風暴？

如今網絡安全已經成為了跨境賣家必須要解決的頭等大事。年終圣誕大促迫在眉睫，賣家們該如何對店鋪安全進行加固？

其實，早在2001年，Edgio團隊就注意到，在出海的過程中，除了要克服文化和監管政策的差異之外，網絡安全威脅也是跨境企業不得不面對的一處“暗礁”。

基于此，針對海外網絡攻擊頻發的特點，Edgio在全球擁有300多個邊緣站點、連接PoP的全球專用骨干網以及與7000多家ISP直接連接，和一般網絡用戶保持近距離，這樣既保證了用戶享受本地接入的便利性，也確保了服務的可靠性和穩定性。

面向越來越頻繁的網絡安全攻擊，Edgio Security安全解決方案則采用多層防護機制來保護賣家的基礎設施和Web應用安全，能夠保障賣家的業務和企業聲譽免受最新針對應用層的攻擊。

在網路和應用層DDoS防護上，Edgio擁有全球大規模的250Tbps容量，該容量是目前世界上最大的DDoS攻擊容量的70倍以上，這意味著Edgio可以在同一時間抵御幾個不同國家免受最大的DDoS攻擊。此外，Edgio的DDoS保護在分布式網絡邊緣將自動檢測和緩解DDoS攻擊，且在它們影響賣家的Web 基礎設施之前執行，幫助賣家快速打造亞秒級加載的網站，助力旺季業績增長。

在Bot爬蟲程序管理上，Edgio Security的Bot管理方案可以讓賣家清楚、準確地了解網站和API上的Bot流量，并通過人工智能和機器學習的方式，辨別某個應用請求是否屬于欺詐性來源，即使攻擊的戰術不斷演進和升級，Bot 管理也會自動適應，并保持全部功效啟用，全面防護網絡攻擊。

在Web應用和API 保護（WAAP）上，由于旺季網站用戶及交易業務數據龐大，因此賣家對于賬號安全和隱私保護要求嚴格。Edgio則通過監控、過濾和緩解進出賣家網站應用的惡意流量，防止各種漏洞，比如SQL注入、跨站腳本（XSS）、遠程代碼執行（RCE）、OWASP十大漏洞等，保護數據被泄露。

除此之外，Edgio還將賦能企業打造高效率的團隊，Edgio Application平臺將提供的現代工具集、邊緣集成和優異的開發者體驗，幫助開發者在發布頻率上提升一倍，實現業績增長共贏。同時，對于不同國家的出海合規要求，Edgio都能做到兼容，據了解，Edgio Security平臺符合多套嚴格的隱私法規，包括GDPR、CCPA、SOC2和ISO27001，并通過接受Visa和Mastercard認可的審計師年度審計，始終保持PCI-DSS一級合規，全方位保護企業的業務不受任何漏洞影響。此外，還在觀望要不要“入手”的朋友看過來，Edgio推出了前所未有的年終鉅惠活動，點擊注冊即可領取專屬福利！

電商平臺的歲月靜好，背后是網絡安全的兢兢業業。在激蕩奮涌的出海浪潮里，只有做到軟件硬件都萬無一失，才能確保年終大賣。

參考資料：

[1]https://www.163.com/dy/article/HLB1JL330538CCFY.html

[2]https://www.dsb.cn/203329.html

[3]https://page.om.qq.com/page/OFnjpLgz3VC0erGtZkKt1_DQ0?source=cp_1009

[4]https://heapdump.cn/article/3505609

[5]https://complexdiscovery.com/red-storm-rising-data-breaches-rise-globally-in-q3-2022/

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