TikTok Facebook 阿里國際站等海外直播怎么做？6000字干貨手把手教你教你入門

圖片來源：圖蟲創意

Hello大家好，我是Jack。

深耕外貿和跨境電商7年，一線實戰派，長期主義者和終生學習者，堅信復利的力量。

統籌策劃過3000萬+RMB海外眾籌項目，運營過年銷售額過5000萬RMB獨立站，帶過20+外貿運營推廣團隊。

擅長從0到1搭建海外推廣團隊，統籌運營品牌外貿獨立站，搭建部門體系，完善OKR，熟悉絕大部分海外營銷推廣玩法。

今天給大家帶來一篇文章：Tik Tok Facebook 阿里國際站等海外直播怎么做？6000字干貨文章手把手教你教你入門。

這篇文章算是周末私享群下午線下沙龍的一個復盤，沙龍主要聊了下海外眾籌，以及海外眾籌的直播，最后聊了海外直播。

線下沙龍的情況，在Jack 5月份碎碎念文章，有提及過，沒看的朋友可以看下：Jack 22年5月的成長日記- - 迷茫是一種態度，是不被約束

由于之前寫了海外眾籌的文章，所以這次主要介紹海外直播。之前海外眾籌文章鏈接在這里，沒看的可以看下：3300字復盤--海外眾籌線下沙龍

目前，海外的直播主要分為2個版塊，一個是社交平臺的直播，一個是電商平臺的直播。

社交平臺的直播以Facebook、TikTok、YouTube為代表，電商平臺的直播以亞馬遜、速賣通、Lazada、阿里國際站為代表。

另外，還有2種分法，按照業務版塊，分為B2B海外直播、B2C海外直播；按照直播目標，分為品宣直播、帶貨直播。

創想7周年海外直播 (和通拓、棒谷連麥直播)

目前海外直播中B2C直播場次比B2B直播多，品宣直播比帶貨直播場次多。

其實國內的直播做的很火熱，甚至很多方面比海外直播更成熟，比如說專門的MCN機構，專門的產品開發，專門的物流發貨。

國內直播也可以分為以下幾個版塊，一個是社交平臺的直播，一個是電商平臺的直播，一個是娛樂游戲平臺的直播。

社交平臺的直播以視頻號、抖音、快手為代表，電商平臺的直播以淘寶、京東、拼多多為代表，娛樂游戲平臺的直播以斗魚、戰旗、虎牙為主。

國內直播主要目標以帶貨為主，品宣為輔。

國內直播主要流量集中在頭部主播，比如說李佳琪、薇婭、辛巴等。主播賣的東西品類很多，基本上很多品類都會涉及，主播更多體現自己個人的銷售能力。

大主播以巨大流量和銷售能力在商家和品牌處獲得了議價能力，再以“全網最低價”重塑品牌的渠道邏輯。這種全網最低價也挺傷品牌的溢價能力，比如說之前歐萊雅和李佳琪直播，就出現了歐萊雅官方直播間價格比李佳琪價格更低，最后出現翻車。

海外直播流量相對分散，沒有那么多頭部主播。

每個主播都有自己的風格，很多主播會專注自己研究的類目，不會什么品類都賣，更愿意體現自己的專業感，打造自己的垂直行業個人IP。

比如說有的KOL做戶外運動的，他會測評直播戶外運動相關的產品，不會測試美妝時尚類的產品。

海外的KOL喜歡把自己定位為Creator創作者而非Sales銷售，很多大網紅直播的目的一個是測試某個新品，增加自己頻道的粉絲粘性。

另外一個就是為發布自己IP相關的產品，給自己的IP商品帶貨，比如說某個戶外KOL出了款自己IP戶外的背包，會在直播中講解下。

也有一些大品牌會選擇直播作為新品發布的一個渠道，特別是疫情情況下，線下新品發布受到限制。

根據我本人的直播經驗，親自參與過Facebook、YouTube、阿里巴巴國際站、Tik Tok這幾個平臺的直播，分享一些海外直播的經驗。

其實目前海外直播都是處于非常初級的階段，很多公司并沒有參與進來，參與進來的公司也不是所有的都很重視海外直播這塊。

換個角度，這也是跨境電商公司進入海外直播的一個好的機會。

其中大部分參與海外直播的公司都是做跨境電商B2C的，這些公司做海外直播的主要目標都是以帶貨為主，少部分是以品牌推廣為主。

但是現在也有少部分做傳統外貿B2B的公司，也開始做海外直播了，主要在阿里巴巴國際站平臺做直播，我之前也做過幾次阿里巴巴國際站直播，做的數據也還不錯。

阿里巴巴國際站直播主要以推廣產品，介紹公司為主，因為B2B的成交周期比較長，客戶發個郵件咨詢訂單，從打樣到大貨下單，也要有幾個月。

這篇文章主要分這2個大類：為什么做海外直播；怎么樣做好海外直播

為什么要做Tik Tok FacebooK等海外直播

第一：目前Tik Tok Facebook等海外直播的推文、視頻帖子目前的自然到達率非常低，如果不投放廣告的話，帖子的閱讀量很低的。

自然觸達率能有10-15%，那就算很高了，說明你的賬號粉絲粘性很強，打個比方，你們賬號有10萬粉絲，自然觸達率有10%，單個帖子閱讀量就有1萬+了，這個數據相當可以了。

很多公司的社媒賬號粉絲都是僵尸粉，大部分是投放廣告來的，粘性自然會比較差，10萬粉絲，帖子自然觸達率一般也就2-3000，好的話有個4-5000。

FacebookTik Tok等社媒平臺都有直播流量推送，做直播會享有優先推送權，獲取更多的流量曝光。

關注你們賬號的粉絲，都會第一時間看到你們在做直播，這個增加和用戶的互動，增加你們官方賬號在平臺的權重。

這個和騰訊目前在做視頻號一個道理，你做了公眾號，再做視頻號，視頻號可以被展示在公眾號的導航欄，增加你的視頻號曝光。

別人通過觀看你視頻號內容，了解了你們的產品和服務，又會去關注你們的公眾號，這就是一個正向的導流。

第二：Facebook YouTube直播結束完之后，最后是以視頻的格式作為一個單獨帖子放在那邊，你可以事后進行編輯，也可以更改文案，做二次傳播。

之前因為有事情沒看直播的粉絲，也可以重新觀看視頻回放，了解你們直播間的情況。

如果你們直播做的比較好，老外還可以在你們的直播視頻回放帖子下面，留言、評論，增加你們帖子的曝光，加大Facebook推送你們帖子的概率。

因為Facebook的平臺算法規則就是當你的帖子越受歡迎，你的帖子被推送給你粉絲的可能性就更大，這個其實和很多平臺一樣，越優質的內容，越受歡迎。第三：直播信任度高、轉化率高、復購率高，對品牌形象有非常大的幫助。

直播和貼文形式不一樣的地方就是，它是即時的，你表現的怎么樣就怎么樣，不給你后期編輯修改的。

你發推文前，可以編輯文案、圖片、視頻，但是你面對鏡頭的時候，是沒機會再搞后期的，所以直播是把雙刃劍。你臨場發揮的好，英文流利，現場表現幽默風趣，那么直播間的用戶互動就好，觀看量就多。

一場優質的直播是能夠現場即時解決用戶的問題的，比如說產品研發初衷，公司價值觀，客戶服務理念，品牌定位等等，客戶會隨時提問，我們需要隨時回答。

同時，當客人看你的直播看的很開心到時候，他下次再來觀看的可能性就會大很多，用戶的粘性也會提升不少。

我們之前直播就有很多老面孔來捧場，在評論區活躍氣氛，帶動新用戶參與直播互動。

這種現場邊問邊答的形式，很利于拉近和客戶的距離，體現你們的專業度，從而建立信任度，最終提高轉化率。

當客人了解到他想要了解的資訊之后，他去你們獨立站下單就沒什么顧慮了，訂單轉化的速度就比單純的硬廣快很多。

直播中和客戶面對面產生良好的互動，給客人留下專業靠譜的印象，客戶收到產品后，使用發現你們產品確實好用，就愿意再復購了，這樣子復購率也慢慢提升了。

第四：直播還可以做問卷調查&社群營銷比如說你們有個新品要發布，可以先組成Google drive問卷文檔，然后再去直播間發這個問卷的鏈接，很多用戶就會填寫問卷。

同時，用戶還會給你們很多新的建議，這些建議往往你們自己是想不到的，因為文化差異和思維方式的不同。

直播還有更多的收獲和體會，更多的是你們要自己去挖掘和體驗，看別人做百次不如自己做一次，畢竟臨淵羨魚，不如退而結網。

怎么樣做好Tik Tok、Facebook等海外直播

海外直播成功的幾個要素

一、流量

流量是直播的基礎，沒有足夠的流量，后面的品宣、帶貨，都是竹籃打水一場空。

直播流量來源渠道主要分為：平臺免費流量、公司的私域流量和付費流量。

先說下平臺的免費流量

平臺免費流量，主要有2個版塊，一個是日常發帖，一個是做直播互動。

日常發帖顧名思義就是在平臺發帖，平臺自然給你的曝光，這個一般是和你的粉絲數量直接掛鉤的，粉絲數量越多，帖子自然曝光就越高。這個需要構思有創意的活動，增加用戶的互動，從而讓用戶主動點贊、評論、轉發，從而增加賬號的粉絲訂閱數量。

再說下Tik Tok Facebook等海外直播的免費流量

海外直播免費流量，是你們官方賬號做海外直播時，平臺在他的主頁推出的，一部分是推給你的訂閱用戶，一部分是推給在觀看直播的隨機用戶。

如果隨即用戶進入了你們的直播間，并對你們直播內容感興趣，在直播間和你們參與互動，這樣子就增強了隨即用戶和你們的粘性，他們會關注你們的賬號，從而成為你們的粉絲。

那么這個時候平臺推送更多流量給你，你就有更多的免費流量，這個直播免費流量平臺是怎么計算的呢？

在直播中，你的新粉絲在直播間積極參與互動，比如說點贊、評論、轉發、購買商品、贈送禮物等，就會給平臺正向信號，平臺發現你們賬號直播數據做的很不錯，就會給你們更多的免費流量。

所以我們要做的是在直播中對這些數據進行流程優化，來提高咱們直播間的權重。

這個就涉及到如何做好直播活動策劃了，直播策劃一般分為三個部分：直播前、直播中、直播后。

先說下海外直播前的準備工作

直播前需要做好確認主播，副主播，以及其他相關協助人員，主播主要負責直播間控場帶節奏，副主播負責協助主播，處理突發事件，一般有條件的還是建議2個人為一組，一男一女，這樣搭配會更有互動性。

你看芒果臺的綜藝節目，不管是天天向上還是快樂大本營，主持人基本都是男女支持人搭配，畢竟男女搭配，干活不累。

直播前還要提前做好預熱推廣活動，包含制作海報，在各個社交媒體，FB群組，EDM郵件提前通知老用戶，讓他們提前騰出時間觀看直播。

老外很看重schedule的，他們屬于貓頭鷹性格，喜歡提前規劃好，然后不再隨便改變，不是老虎性格，想一出是一出。如果不提前預告，突然來個直播，直播間人數就很慘淡了。

提前策劃本次直播的內容大綱和主題， 一般是提前一個星期，因為寫直播方案需要1-2天，構思海報文案素材也需要1-2天，然后提前2-3天推送直播通知。

直播內容可以是你們公司的新品發布介紹，節日促銷活動，新品眾籌預售上線，答疑上次直播的問題等等，內容可以多樣化，可以參考下你們行業直播做的好的友商。

不同行業，內容策劃不一樣，B2B和B2C的內容策劃，也不一樣，這一塊需要你們自己，根據自己的行業去深挖。

畢竟，一千個讀者，一千個哈姆雷特。

當然也可以邀請網紅、KOL、KOC來你們直播間連麥，和他們一起直播，讓他們在他們的社群，社媒發帖，一起搞聯動直播，增加更多的曝光和關注。

以上就是直播前需要準備的事項，做好了這些事情，你的直播開播時候，熱度就好高很多。

直播也是馬太效應很明顯的，頭部通吃所有流量，你的直播間人氣上來了，平臺就會持續性給你推流，讓你獲得更多的流量和曝光。用戶那邊也是一樣的，他覺得你們直播間很精彩，很熱鬧，就會繼續待下去，參與你們直播間的互動。

再說下海外直播中的準備工作

一般提前一個小時，或者半個小時到直播間，先調試直播設備，和直播搭檔對直播稿，模擬排練直播場景。

直播前4-6個小時，不要吃辛辣刺激的東西，防止直播時候和凳子一樣，憋個大招鬧肚子，影響直播效果。

然后可以提前5分鐘開始直播，一個是測試設備即時效果，比如說用戶能不能聽清楚，一個是測試網速，因為海外直播一般需要**，這個很影響直播畫面清晰的清晰度。

如果聲音很模糊，或者噪音很大，需要即時調試設備，如果網絡卡頓，記得調試網絡，不要強行直播，因為用戶體驗度差，用戶就退出直播間了。

如果這些設備、網絡調試都沒啥問題，那就可以和用戶打招呼了，這個可以問問對方來自哪里，現在當地是什么時間，如果你會簡單的小語種，可以用小語種和他們打招呼。

比如說西班牙的客戶和他說：Hola Amigo；比如說法國的客戶和他說：Bonjour，Ami，這些都可以增進和客戶的距離。

副主播需要協助主播帶動直播間的氣氛，把直播鏈接分享到相關的社群，增加新用戶來直播間。

同時需要回復客人的即時信息，展示產品如何操作，抽獎規則介紹等，記錄用戶提出的問題和建議，直播結束后復盤會用到。副主播的作用還是蠻重要的，少了一個人直播質量大打折扣，一個人做直播真的很痛苦，連個給你遞水的都沒有，下播后嗓子干的要死。

別問我我為什么這么清楚，問就是我有個朋友曾經一個人做過幾次海外直播，還是最近很火的Tik Tok直播。

直播中遇到了一些問題，你們無法馬上解答的，可以先記錄下來，下播后搞清楚，再來回答用戶，不要不懂裝懂。

一般情況下，客人是不會繼續和你們糾纏的，可以在直播時候說清楚，下播后單獨發個帖子，@那個用戶，或者下次直播直接回答那個用戶問題。

千萬不要被直播間的觀眾牽著鼻子走，因為有些觀眾喜歡搞事情，如果你情緒沒控制過，容易被他影響，搞亂直播節奏。

比如說本來你們公司直播是想做新品發布的品牌推廣，剛好利用直播，展示新品的各方面性能，結果有個客人上來吐槽你們之前的某個產品質量，或者售后服務不好，這個時候沒必要和他硬剛，把新品發布會變成客戶吐槽大會，就得不償失了。

直播過程中如果客人問到了一些你難以回答的技術性的問題，千萬不要不懂裝懂，有時候坦誠就是最好的態度，不懂可以直接跟客人說 稍后我們會在直播結束后告訴我們相關的專業人士對你的困惑進行解答。

如果直播中遇到網絡卡頓的情況，不用慌，先測試下直播設備，和觀眾說清楚直播網絡出了點問題，正在調試中，讓他們不要離開。

海外直播是眾多海外推廣的方式之一，本質上還是一個商業行為，所以在商言商，不要聊敏感性話題，比如政治、宗教、戰爭等，老外對這些還是很較真的，你得罪哪一方都是輸。

最后說下海外直播后的工作

先確認直播關閉后，再和同事進行交流，防止你和同事進行中文交流，結果客戶在留言區說你們說中文，他們聽不懂。

然后簡單做個復盤，這次直播哪些做得好的地方，下次繼續保持，哪些做得不好的地方，下次改善。

然后看下直播數據，分析直播觀看量，觸達率，互動率，轉發量等，看直播數據和之前歷史平均數據，有無很大的波動。

確認直播中獎人數和獎品數，記錄好這些人的名字、聯系方式、中獎產品等，明天工作時候安排同事聯系這些客戶，進行獎品的發送。

把直播間客戶提到的問題，暫時不能解決的整理好文檔，第二天發給對應的部門同事，讓他們給對應的解決方案。

最后就是收拾場地和設備，保持直播間的干凈整潔，為下個同事直播創造良好的直播環境。

最后，說幾句我對海外直播的看法。

從2020年7月份第一次正式接觸Facebook海外直播，到2020年9月第一次參與阿里巴巴國際站直播，并拿到獎項，再到2022年5月下旬和Tik Tok海外直播和澳大利亞KOL連麥，這2年我對海外直播接觸更加深入，個人成長也很快。

對于跨境電商品牌推廣、數字營銷、海外直播，我本人有了更深入的了解。

對于Tik Tok、Facebook等海外直播，目前絕大部分中國商家都還處于觀望狀態，只有少部分公司開始下水嘗試。

嘗試海外直播的公司中，DTC品牌出海公司做的海外直播多一些，鋪貨跨境電商公司海外直播做的少一些，原因有這個幾個：

一、DTC品牌出海公司通過海外直播作為展示公司的一個窗口；二、DTC品牌出海公司對于從業人員的英語口語能力要求高一些；三、DTC品牌出海公司崗位分工更加精細化，不同的人負責不同的崗位。

要想學會游泳，最好的方式，就是去游泳館試水，多喝幾口，嗆幾次，自然就學會了。

要想做好海外直播，最好的方式，就是開始搭建直播設備，準備直播腳本，開始做直播。畢竟你永遠不會找到你自己的路，除非你敢于迷路！

關于如何搭建直播設備，如何準備直播腳本，下次文章我們再見！

海外直播和網紅連麥很重要，那么如何找到網紅并和他們合作呢？可以看這篇7500字文章：一篇文章說清楚如何開發、跟進、維護海外網紅

我不能保證百分百的回答大家所遇到的所有問題，因為大家的產品品類運營策略都是不一樣的，不可能一個套路就套用到所有情況里面。

但是大家遇到的問題大部分我都碰到過，可以給大家一些參考思路，萬一遇到我不能解答的問題，我也會動用我的資源和人脈來幫你解決。

謝謝大家的閱讀和一路的支持！

圖片來源：好學的Jack

（來源：好學的Jack）