免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2024-05-10 17:02
TEMU半托管自3月份上架以來，受到了賣家的廣泛關注，為了幫助賣家更好地了解該模式，我們整理了以下關于商品發貨履約常見的問題，一起來看看吧！
更多疑問，可以報名參加5月15日【TEMU食品&半托管專場】直播，招商經理現場1V1答疑！
1.倉庫地址與郵編不匹配？
（1）輸入地址到Google地圖
（2）對比①州②市③部編 是否跟地圖上的信息一一對應
（3）大部分的錯誤是由于郵編正確，但市選錯，國外很多城市重名，請檢查好選項
2.如何查看【訂單管理】？找不到訂單列表怎么辦？
方法一：賣家中心后臺
點擊【配送管理】-【倉庫地址管理】
即可跳轉到半托管后臺查看訂單管理
方法二：直接登錄半托管后臺
點擊右下角代運營賣家→點擊 “seller center”，登錄賣家的半托管店鋪
3.AMZ的FBA，多渠道配送，運單號會晚幾天，導致發貨延遲怎么辦？
建議需要關注后臺，出單就去AMZ下單，及時回傳單號。如發貨不能滿足，可考慮從其他海外倉發貨。
4.海外倉沒有現貸，是否能等消費者下單后，再從國內直接發貨？
需要先維護好庫存再上架售賣，不能從國內直接給客戶發貨，直接從國內發貨，違反了《Temu商家履約規則》，嚴重損害了消費者利益，會有相應處罰。
5.用戶信息錯誤導致無法發貨？
建議使用虛擬號碼和商家確認具體信息
6.po-box 發貨怎么解決？
（1）后臺發貨模板可以勾選不支持po-box單，如果無法支持發貨，建議進行修改
（2）使用虛擬號碼聯系客戶，修改地址
（3）使用平臺call面單進行發貨（usps支持）
7.如何使用合作對接倉發貨？
出口易/萬邑通 海外倉已對接；商家可以根據賣家課堂進行學習并配置
8. 有些訂單的發貨時效怎么不一樣？
用戶下單當天不計入時效，有些訂單顯示發貨時效可能超48小時
9.物流無軌跡是什么原因？
（1）amz shipping與swiship選錯，導致軌跡查詢bug，無法在統一服務商查到所有軌跡。
解決方案：Amz無法查軌跡的訂單，商家可切換物流商為swiship，即可查到軌跡；
（2）運單號填寫異常--虛假填寫
解決方案：重點學習履約規則，不可以弄虛作假
10.發不了貨的訂單，后臺申請缺貨是不是就沒有履約罰款了？
如果是出單沒貨不發貨的，就屬于履約違規
缺貨申請是為了防止缺貨過多，導致店鋪因為異常被限制
值得一提的是，TEMU近期開啟食品類目全球招商，部分海外站點食品半托管日訂單量破萬，對于擁有出口經驗、品牌資質、FDA認證的工廠及賣家來說，這無疑是一片亟待開發的藍海。
還想了解更多半托管最新紅利/政策？歡迎預約雨果&TEMU官方5月15日聯合舉辦的【TEMU食品&半托管專場】直播，將有機會與官方進行1V1解答！→點擊預約
（來源：TEMU開店）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
