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2022-02-19 10:02
圖片來源：圖蟲創意
S：Specific具體化
目標模糊是營銷敗筆。比如有些人的新年目標會說“我想要去健身房”，卻永遠不會實現；然而如果目標是瘦身30磅這樣的可量化指標，反倒更有機會實現。
M：Measurable可衡量性
如何得知是否達成了目標？需要設置衡量標準比如“完成xx%的轉化量”，“每月流量增加人數多少名”。
A：Attainable目標切合實際
有理想是好事，但如果想在第一周就賺到100萬美元的轉化，那就會比較痛苦。設置切合實際的目標，基于當前情況和企業職責，檢驗是否能達成目標。
R：Relevant相關性
檢驗目標是否相關，可以問自己幾個問題：目標是否與當下公司業務相關？如果沒有達成目標，對公司會有什么影響？
T：Timely截止日期
設置截止日期，能為商家提供動力。
舉例，“截止到Q4，社交媒體開發xx%的潛在受眾”或是“一年內營收增長xx%”。
類似的時間節點能推動企業達成目標。
以下是一些示例對比S.M.A.R.T.目標（正例）和模糊目標（反例）的區別：
反例：希望Instagram賬號有更多的粉絲
正例：希望截止到Q4，Instagram賬號每周能實現粉絲增漲100名
反例：希望從社交媒體中賺取更多的銷量
正例：到年底Twitter轉化率達0.9%
反例：流量增加
正例：兩年內YouTube受眾數量翻倍
正反例的對比顯而易見，反例中目標設置模糊，根本無法參照進程是否有效。S.M.A.R.T.目標能敦促企業建立有效機制實現目標，告訴企業具體每一步需要做什么。
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想要梳理所有的數據，一個好的TMS（代碼管理器）必不可少。好的TMS能將網頁的所有數據和指標導入第三方數據分析如Facebook Analytics和谷歌分析。
幸運的是Google的Google Tag Manager有自己的TMS，無須掌握任何代碼知識就能將所有代碼上傳更新到谷歌分析概覽頁面中。對營銷新手或是資深營銷人士都十分友好！
舉例，如果想知道多少人點擊某個鏈接觀看了視頻，只需在代碼管理中添加新代碼就能得到相應信息。如果不用的話，只能手動更改所有導向視頻的鏈接。
1. 在Google Tag Manager概覽頁面中創建賬號
填寫賬戶名字、所屬國家、是否愿意與Google分享數據后，點擊“Continue”
然而會導到以下頁面：
2. 設置container
container是整合網頁宏、條件、代碼的容器。
設置container名稱，選擇應用地點Web（網頁）、iOS、Android、或AMP（加速移動頁面）。
以上是需要放在網站中的代碼，實現追蹤和代碼管理。復制兩段片段粘貼在網頁“header”和“body”后。如果使用的是WordPress，可以直接將代碼粘貼在網頁theme中。
以上代碼是需要粘貼到網頁末端，才能管理代碼。具體操作為復制代碼兩段片段粘貼在網頁的所有頁面中。按照指南，需要首先放在“header”中，其次放在“body”開頭中。
如果是WordPress，可以通過下載“InsertHeaders and Footers（插入頁眉頁尾）”插件實現流水線操作，也能夠在頁眉頁尾隨意添加任何文字。
3. 完成Google Tag Manager賬號設置后，設置谷歌分析賬號。
（1）在谷歌分析頁面中，注冊賬號。
（2）輸入賬號、網頁名稱以及網頁URL。
（3）選擇接受“Termsand Services（條款和服務）”獲取trackingID。
trackingID是命令谷歌分析傳送分析數據的一串數字，一般格式為UA-000000-1。其中第一組數據“000000”是企業個人賬號，第二組數據“1”是賬號關聯的財產編碼。trackingID是網頁獨一無二的信息，屬于個人數據，千萬不要在公開場合與任何人分享！
現在可以把GoogleTag Manager和谷歌分析結合到一起。
1. 打開Google Tag Manager概覽頁面，點擊“Add a new tag”按鈕。
2. 在頁面中創建新的網頁代碼：
有兩處代碼可自定義設置：
（1）設置Configuration
（2）完成以上步驟后，前往“Triggering”選擇想要傳送給谷歌分析的數據。
谷歌分析可以在概覽中創建多個“goal（目標）”，能夠追蹤網頁主要表現參數。首先，貫徹之前提到的S.M.A.R.T.目標設置標準，能幫助商家更有條理地決定設置哪種類型的目標。
1. 點擊左下角“Admin”按鈕。
2. 在“View”欄中，點擊“Goals”。
來到目標頁面，創建新目標。
各類目標可供選擇，可查看以下目標，選擇符合需要的一類：
目標設置可以十分具體，甚至都可以設定用戶停留頁面的時長精確到分鐘數。
3. 保存“goal”完結！谷歌分析將會開始追蹤數據！
話說回來，有成千上萬的數據可以通過GoogleTag Manager和谷歌分析追蹤。人們很容易迷失在大量的信息當中。我們的建議是只追蹤那些對您來說最重要的指標。
目前谷歌分析提供八類社交媒體分析報告，在這些報告中能展示相應的ROI及社交媒體廣告活動的效果。如何找到這些報告？
在概覽頁面中找到“Reporting”，點擊“Acquisitions”，選擇“Social”。
到這里能查看到八大社交媒體分析報告，分別有：
接下來一起看看每個報告都會提供哪些信息和數據：
1.Overview report（概要報告）
該報告給社媒營銷者展示了通過社交媒體平臺轉化的人數。這能對比出目標完成的價值與社交推薦的差異。
其中“AssistedSocial Conversions”數據展示社交媒體助力下的具體轉化量；“LastInteraction Social Conversions”展示了直接從社交媒體導入的轉化量。
2.Network referrals（網絡推薦）
該報告能展示從各個社交網絡的參與指標。商家可以檢驗社交網絡是否有投資回報，評估廣告活動的成功度。
3.Data Hub Activity（數據處理平臺）
該報告展示與網站內容營銷互動并分享的人數。
一些關鍵的信息包括最常分享的鏈接、分享鏈接方式以及分享內容等。
如果你使用的社交網絡并不在數據處理平臺中（如Facebook、Twitter、LinkedIn及Pinterest），可能無法查看；但如果使用Reddit和Digg類似的網站就能分享內容營銷。
4.Landing pages（登錄頁）
該報告可以查看每個鏈接的參與指標，也能追蹤到相應鏈接的社交網絡來源。
5.Trackbacks（引用通告）
該報告展示與商家內容有鏈接的網站以及相應鏈接的文章。這個數據能幫助商家復制成功的內容營銷，加強與網頁拜訪?？偷木W絡紅人的關系。
6.Conversions（轉化量）
該報告展示轉化量總數以及各轉化相應的價值，也可篩選出特定社交網絡推薦導出的轉化。該數據對營銷者來說至關重要，是用來落實轉化價值及社交媒體投資回報率的關鍵數據。
7.Plugins（插件）
你知道網頁上有分享按鈕嗎？該報告展示分享按鈕是否被點擊、點擊頻次以及目標內容。通過這個報告，能夠了解哪類內容分享頻次較高并且分享到在哪些社交媒體平臺中。
8.Users flow（用戶路徑圖）
據Google表明該報告能夠展示用戶登錄頁面后的所有路徑，從哪個源頭進入并在網站哪個節點離開，都可知曉。舉例，如果有一個產品推廣活動，商家可以查看用戶是否通過產品頁面進入官網，以及是否在官網中繼續瀏覽其他內容，也可查看用戶在各個社交媒體網站中的所有行為。
以上就是本次的全部內容！快快開啟谷歌分析之旅，向社媒營銷追蹤邁進，檢驗ROI！
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（來源：李羽昕）
