7招教你速提亞馬遜銷量！

圖片來源：圖蟲創意

亞馬遜在過去20年里狂攬市場份額，擁有數億會員和每年超過2800億美元的凈收入。面對如此激烈的競爭，如若沒有系統的策略矩陣，將大意失荊州。本文將介紹如何地提升亞馬遜商店線上銷量，并合理控制廣告投入成本。

#技巧1：分類優化

亞馬遜每年向全球輸送30億件產品。這個龐大的平臺能夠有條不紊地達成銷售目標，得益于其結構完善的品類樹狀網絡。各品類經過系統排列，簡化了用戶的瀏覽體驗。

由于產品和類別之間的競爭非常激烈，賣家通常試圖將他們的Listing放在低競爭子類別中。新賣家推出產品時面臨的主要問題是，他們很難找到對自己有利的類別。子類別不得超過預算，而為了減少選品出錯的情況，賣家需要趁手的工具。

AmzChart便是一個簡單易操作的亞馬遜工具，可以幫助賣家找到平臺上的熱銷品類。

如果你想知道哪些產品目前炙手可熱，AmzChart可通過以下兩種方式給到支持：

首先，進入“產品”頁面，就能看到通用篩選功能，其中列出了其他亞馬遜賣家經常查找的功能。將符合你的條件的產品作為目標，用篩選功能進行組合。

演示：假設你想知道最近7天內每個主要類別中近期規范的產品信息

線上銷售不同于實體銷售，消費者只能相信商家提供的文字、圖片和視頻等信息來做出購買決定。專家認為，頭部賣家和其他賣家的區別在于他們的產品攝影和后期制作。背景應該盡量清晰，圖片應從不同角度清晰地展示產品。

高質量的產品圖像和視頻能增加更多的吸引力。如果無從下手，建議外包給專業的團隊。

#技巧2：提高亞馬遜商店銷售額

關鍵詞的作用也同樣重要，更全面的關鍵詞研究能助力商家創造更多銷量，并減少付費廣告成本。首先，需要為產品或品牌確定種子關鍵詞。如果銷售的是一款面向兒童的益智游戲，需要在其中添加多個關鍵詞，如“益智游戲”或“兒童玩具”。谷歌趨勢可以提供相應利基市場的關鍵詞，然后可使用Amzchart進一步完善關鍵詞搜索。Amzchart將從系統自動給出的關鍵詞列表中選擇適當的字段，以引導更多的流量進入亞馬遜商店。如果你打算出售圣誕道具， 便可以使用關鍵字“圣誕節”，找到相應關鍵字及其月搜索量、月購買量和轉化率（CVR）。此外，還可以看到有多少產品在其Listing中存在該關鍵字段。建議你應該混合使用相關的關鍵字，更多地關注那些流量數據更好的關鍵字。

務必謹記的是，因為平臺不允許毫不相干的產品出現在搜索結果中，因此所銷售產品必須與關鍵詞高度相關。

#技巧3：保證高質量產品信息

線上銷售不同于實體銷售，消費者只能相信商家提供的文字、圖片和視頻等信息來做出購買決定。專家認為，頂級賣家和其他賣家的區別在于他們的產品攝影和后期制作。背景應該盡量清晰，圖片應從不同角度清晰地展示產品。

高質量的產品圖像和視頻能增加更多的吸引力。如果無從下手，建議外包給專業的團隊。

#技巧4：重視用戶查詢

亞馬遜消費者可直接在產品頁面上詢問賣家，重視解決消費者的問題，將有助于消除客戶的疑慮，還能建立信任。既能體現對特定產品的了解，還有助于提高轉化率。

消費者有可能在他們的問題中使用被商家忽略的關鍵字。所以，你必須花一些合理的時間給他們提供可靠答案。盡量讓回答簡短扼要，以幫助對方快速獲得信息。研究還發現，冗長而不相關的回復會使消費者感到厭煩。時刻保持專業的職業形象，不然顧客很可能就不會信任你的品牌了。在回答問題之前，一定要記住自己品牌的定位和基調，建議安排專人負責溝通。

#技巧5：注重客戶服務

很多人認為亞馬遜開店只需要銷售即可，不需要任何與客戶的互動，但事實并非如此。亞馬遜根據賣家與客戶的互動方式對賣家進行排名。通過分析矩陣獲得排名分數，其中較重要的一項指標是客戶評價。好評程度足以代表品牌可信度，所以如果想建立一個正向的品牌形象，就需要讓客戶對你的產品和服務留下積極的反饋。

這不僅僅是排名的問題，也是一個普遍的人類特征，新客戶從你的商店購買之前，會主動查看產品評級、商家與用戶的互動，以及商家對于正負面評價的態度。如果你有良好的客戶服務和排名，那么占據搜索結果頁的幾率將會增加。因此，良好的客戶服務與轉化率增加成正比。

#技巧6：檢查庫存

多余的庫存將增加運營成本，而較少的庫存將減少銷售。所以，保持特定的庫存水平非常關鍵。

根據適當的策略定期監控庫存，保證總是有一定數量的產品可供發貨。如果你使用的是FBA模式，在將任何散裝庫存送到倉庫之前，先處核算好相關費用。畢竟，最終目的是為了創造利潤和獲得更多的投資回報，而不僅僅是獲得銷售和正面評價而已。

#技巧7：及時履約發貨

及時完成訂單派送與獲得更多正面評價成正比，有利于建立長期的客戶忠誠度。因此，FBA越來越受歡迎。該模式下，只需將一定數量的庫存運送到亞馬遜的倉庫，在客戶下訂單后，亞馬遜官方在挑選和包裝后，會將產品運送給客戶。同時也負責退貨和退款。如果想要半自動化的履約過程，FBA將是優選。由于商家不必親自挑選、包裝、運輸和管理退貨和退款，整個過程將無比輕松。

以上，7大技巧務必牢記在心！快去實踐一下吧！

（編譯/雨果跨境 大偉）

（來源：AMZ實戰）