如今,每天忙得三頭六臂的外貿人,工作早已不僅僅是在電腦前、辦公桌前完成的。在去工廠的路上,在回家的地鐵上,都可能需要處理各種緊急的需求和工作。這些時候,擁有一個給力的工具,讓你隨時隨地處理郵件、詢盤、數據,就顯得尤為關鍵。
OKKI CRM(小滿 CRM),從一開始就用SaaS及移動互聯網的思維做產品。從讓客戶能隨時隨地辦公,幫客戶做大業績的角度,去不停優化OKKI CRM APP端的產品。OKKI CRM的APP端,可以稱得上是一個“移動工作站”,一些需要你實時處理的工作模塊,都匯總在這里,讓工作變得更加即時高效。
最近,OKKI CRM APP端再次迭代更新,進一步優化了對做業績、做管理有直接幫助的功能,幫你快速把握生意動態。
郵件動態追蹤:實時把握客戶查看情況
郵件發出之后,客戶有沒有查看,查看了多少次,是業務員非常關心的,這不僅影響著業務員繼續跟進的信心,更是制定下一步應對策略的關鍵“情報”。
OKKI CRM的APP端,可以查看郵件動態追蹤情況,包含客戶查看郵件的地點、時間、IP等信息,充分了解客戶是否已經查看郵件。
(圖片來源:OKKI CRM測試賬號,實時查看客戶郵件動態)名片掃描:幾秒鐘錄入一個客戶
OKKI CRM APP端的名片掃描錄入功能,一直深受外貿業務員的喜愛。手動搬運名片上的信息到表格里十分繁瑣,相信每個業務員都深有體會。
用OKK CRM APP端的名片掃描,給名片拍個照,系統就會識別關鍵信息,自動沉淀到OKKI CRM 的客戶模塊中。錄入一個客戶,幾秒鐘就搞定。
(圖片來源:OKKI CRM測試賬號)
早報周報月報:定時查看業務、團隊情況
階段性地回顧工作、回顧數據,已經成為不少外貿人的日常。在OKKI CRM的APP端,你也可以按日、周、月的維度,接收早報、周報、月報。你可以根據自己的需要,在APP端設置自己想查看的數據維度。比如,TM回復數、郵件回復數、新建客戶數、跟進客戶數等等,你關心哪個數據,就選取哪個數據。
尤為有特色的是,OKKI CRM APP端能夠接收到阿里巴巴國際站TM數等信息,方便你隨時了解國際站的關鍵業務數據。
(圖片來源:OKKI CRM測試賬號)需要說明的是,早報只有管理者能夠接收,主要是為了讓其了解下屬前一天的工作情況。周報、月報則是業務員、管理者都會收到,便于大家階段性地回顧工作和數據,有的放矢。
跟進任務、待辦日程、審批:成為工作規劃專家
在OKKI CRM 電腦端工作臺界面,不少用戶常用的【跟進任務】、【待辦日程】、【審批】等功能,在APP端也會同樣接收到消息提醒,讓你在百忙之中也能按照規劃完成重要工作。
【跟進任務】 在管理者設定一定的任務規則后,系統依據這些規則提醒你哪些郵件需要處理、哪些詢盤再不回復就要超時、哪些客戶需要定期跟進,重要工作不遺漏,關鍵客戶能抓住。【待辦日程】 可以隨時新建和查看今天要做的重要事項,每天按著日程來,工作起來更高效。【審批】 功能在APP端有入口,則極大地提高了管理者的審批效率。
(圖片來源:OKKI CRM測試賬號)查看下屬郵件:隨時隨地輔導業務員
了解下屬跟客戶的郵件溝通情況,是不少外貿管理者十分關心的事情。這樣能夠及時了解下屬的客戶跟進情況,判斷回復質量,有什么偏差可以及時輔導,加大贏單幾率。
在不少CRM里,要查看下屬郵件,只能切換到下屬的賬號才能查看,當你同時管理著幾個,甚至十幾個業務員的時候,來回切換賬號就挺麻煩。
OKKI CRM,不用切換賬號,主賬號就能同時查看多個下屬的郵件,省時高效。OKKI CRM 的APP端,也支持這一功能。下屬的某個客戶、某個郵件需要你幫忙把關的時候,不用打開電腦,用手機就能搞定。
這個功能,對于管理跟客戶溝通還沒太多經驗的新手業務員,特別有幫助哦。
(圖片來源:OKKI CRM測試賬號)小結
在萬事講究效率的時代,一分一秒,對于外貿人來說,都是制勝的關鍵。當你使用了一款管理工具,來提高工作效率,但很多工作,卻又只能回到電腦前才能處理,這就匹配不上這個時代的頻率。
OKKI CRM APP端,匯集了能幫外貿人提效的功能,讓你隨時隨地掌握業務進展,不錯過任何一個潛在訂單。
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(編輯:江同)
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