一賣家投訴跟賣，listing反遭下架！亞馬遜跟賣何時了！

旺季在即，跟賣更是猖獗，很多賣家都在反饋跟賣越來越多了，最近，有賣家在論壇上求助，多個產品一直被跟賣，有什么比較好的解決辦法嗎？

層出不窮的跟賣方式，一直是賣家頭疼的問題，小吒在論壇上一搜，關于跟賣的帖子不計其數，即便是已經有品牌R標的賣家，也會被跟賣和改動。

更糟糕的是，被跟賣的賣家舉報跟賣后，自己的listing反而變狗，收到了業績通知要我申訴整改。該賣家在品牌客服那開了二十幾個case了都無果。

而且，這并不是個例，帖子下，有不少賣家表示遇到過這種慘劇。

難道對于亞馬遜這個多年來槽點滿滿的機制，賣家只能自認倒霉了嗎？其實，方法有很多，比如Project Zero計劃、申請Brand Gating、亞馬遜自有品牌計劃、買空跟賣庫存、郵件炮轟等等，但目前為止，小吒認為比較有效的方法屬亞馬遜Transparency透明計劃。

相信很多賣家還不是特別明白Transparency透明計劃，Transparency透明計劃，是亞馬遜為品牌商和消費者提供的一項商品追蹤和真偽驗證服務。

通過對加入項目的產品貼上Transparency標簽，事先防止假貨商品在亞馬遜上銷售，有效避免您品牌的產品被假貨跟賣。

那么，Transparency透明計劃是如何事先避免跟賣的？

首先，Transparency有獨一無二的Transparency代碼，商品在入庫的時候，FBA倉庫會檢查每件產品是否正確貼好 Transparency 的條碼，否則不能入庫。自發貨的產品，亞馬遜也同樣要求賣家提供 Transparency 條碼進行檢驗。

其次，跨站點全球防護：Transparency 透明計劃對10大站點的品牌開放（美國、加拿大、英國、法國、意大利、西班牙、德國、印度、澳大利亞、日本），只需在任意一國完成亞馬遜品牌注冊，同品牌在不同站點銷售的產品，都可享受保護。

最后，優化購物體驗：避免假貨商品帶來的差評，幫助提升listing質量和轉化。消費者收貨后還可用亞馬遜的APP和Transparency的APP進行掃碼追蹤產品生產地址、生產日期、成分、材料來源等信息并進行留評復購。

從某種程度上來看，亞馬遜這Transparency透明計劃更像是從源頭防止假貨跟賣。

有賣家分享到，他們前兩年在亞馬遜美國站銷量可觀的產品常常被假貨跟賣，耗費大量的精力和時間去處理，后面開始把銷量高的產品，加入Transparency透明計劃，基本上就很少被跟賣了，所以旺季的時候根本不用焦慮被惡意跟賣了。

從Transparency透明計劃這幾個優勢來看，小吒認為，備戰旺季的賣家能輕松不少：

1、旺季前， 減輕運營壓力

該計劃的預防機制，可以幫助賣家減少趕跟賣花費的時間以及精力，留出更多的時間備戰旺季。

Listing發布階段:

對于開通了Transparency透明計劃保護的商品，如果有賣家（包括 FBA 和自配送）想要通過跟賣的形式售賣該商品，賣家在添加商品時，必須根據提示上傳 Transparency 代碼并通過驗證，才可售賣該商品，否則無法發布，這樣就杜絕了跟賣行為。

物流環節:

FBA倉庫會檢查商品是否正確應用了Transparency代碼，通過檢查后，才可以入倉；使用自配送發貨的商品，同樣需要提供代碼供檢查。

2、旺季中，有助于價格穩定

此前就有不少賣家反饋，產品被跟賣后，導致秒殺價格很低，造成虧損。

透明計劃可以減少因為假貨跟賣而導致的價格波動，保持促銷活動的正常運行，維持促銷季主推新品和爆款產品競爭力，賣家也能更專注于流量擴展上。

3、旺季后，售后再刺激復購

Transparency透明計劃新增的Customer Engagement功能，在消費者掃描Transparency標簽后，不僅可以檢驗商品真偽，還可以看到一個包含圖文、促銷信息等由品牌定制的頁面，留住大促流量，促進后期復購。

如果買家選擇退貨，那我們可以按生產批次、經銷商以及單個產品查看買家退貨原因。并且我們可以利用數據，查詢出現問題的根本原因，以提高客戶信任和降低成本。

有加入Transparency透明計劃的賣家表示，買家通過掃碼就可以直接給星級評論，這樣還能積累買家的反饋。

通過以上描述，想必賣家對Transparency透明計劃已經掌握得差不多了，那么，賣家需要把店鋪內所有產品都加入透明計劃嗎？小吒建議優先選擇新品或熱銷產品加入。

* 全新產品：新品開啟保護流程較短，開啟保護快。減輕負擔，專注運營推廣。

* 熱銷產品：如果熱銷產品被跟賣，不僅銷量受損，品牌形象也會受到負面影響。熱銷品加入透明計劃后，銷量會保持持續上升，并會獲取真實商品評論，提升買家信賴和粘性。

賣家的產品加入透明計劃后，如果有人想跟賣我們的產品，在上架過程中，亞馬遜會要求其至少上傳5個Transparency代碼進行檢查，只有代碼通過檢驗才可以正常銷售。而Transparency代碼是獨一無二的，那些想跟賣的賣家根本沒有一樣的代碼，除非你的代碼泄露了。

之前有賣家向小吒反映他的產品已經參加透明計劃并且開啟了保護，可還是被跟賣了，查到最后發現是代碼泄露了。所以我們務必要確保我們的代碼不會泄露出去。

最后小吒要提醒大家，透明計劃保護開啟需要時間，大家最好在保護開啟前盡快完成未貼透明計劃二維碼的商品的入庫，否則，一旦緩沖期過去，未粘貼二維碼的商品將無法入倉。

另外，加入Transparency透明計劃需要滿足這兩個條件，缺一不可。

1. 品牌注冊并成功備案

2. 商標（R標）必須通過公示期

總的來說，Transparency透明計劃，能事前規避跟賣問題，在旺季做到未雨綢繆，保全流量和銷量！

（來源：三頭六臂跨境電商聯盟）

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