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2021-08-25 14:20
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近期不少賣家發現，店鋪退貨一欄出現不少詭異退貨的情形。
退貨狀態已經是“完成”的狀態，退貨狀態的補充描述卻都是"無法退貨"
這意味著錢已經退給客戶了，但是貨退不回來了！相當于亞馬遜賣家白嫖了這件產品。
當賣家開case給亞馬遜客服時，亞馬遜的中文客服表示:這件事情我們不清楚，不了解具體請款，雖然感覺不合理，但是我們也沒有辦法。
英文客服的態度會更加明確，表示如果60天內賣家沒有將產品退回，可以找亞馬遜申請調查或者申請賠償。
還有部分賣家收到過這樣的回復：
根據我們的最新退貨政策，對于買家未能退貨卻獲得退款的商品，亞馬遜將不會進行賠償，除非退貨是由亞馬遜必須承擔的責任所導致的。
遇到這樣的霸王條款，亞馬遜賣家只能有苦往心里咽。
其實，亞馬遜平臺能這么囂張的原因，追根到底也是因為，作為國外最大的跨境電商平臺，亞馬遜擁有的客流量是跨境電商賣家無法拒絕的致命誘惑，這也導致了亞馬遜賣家過于依賴平臺，平臺任何的風吹草動，都可能使得亞馬遜賣家元氣大傷。
也許只有當賣家擁有足夠多的選擇時，平臺才會給予買家應有的尊重。所以跨境電商買家們，在封號浪潮下，更應該布局多渠道運營，將風險均攤在多個平臺賬號上，更好的保護自身的權益。
在這里，雨果跨境live為你準備了幾場優質直播，帶你探尋新興平臺的新機遇。
直播時間：09.09 16:00
直播看點：
①平臺賣家布局獨立站的機會點在何處
②全球品牌如何利用不同元素來主打年輕消費者市場
③Facebook多元化的廣告生態系統
④Facebook全球品牌打造路徑
⑤最新政策深入解讀
直播時間：08.26 16：00-17：00
直播看點：
①東南亞市場分析與平臺介紹
②Lazada選品邏輯揭秘
③官方賦能權益：90天免傭期、免快包郵、對接專屬招商和行業小二、快速審核
直播嘉賓：
Elsa，Lazada商家生態服務經理
廖鶴鳴， Lazada官方認證講師
直播時間：08.26 16：00-17：00
直播看點：
①東南亞電商市場解析
②Lazada平臺最新熱點
③平臺物流指南
④新商家孵化培訓機制介紹
直播嘉賓：
Elsa，Lazada商家生態服務經理
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（來源：雨果跨境Live）
