AgoraPulse

關于AgoraPulse

AgoraPulse是一款簡單且實惠的社交媒體管理工具，它可以讓用戶輕松追蹤客戶對話，將客戶服務提升到一個新的水平。無論是有關聯的帖子還是已隱藏的帖子，AgoraPulse都可以讓用戶查看客戶的個人詳細資料和他過去的帖子和評論，從而更有效地處理問題。

功能

1、創建和發布內容：可以自定義帖子中的所有類型的內容，例如標題、鏈接描述和圖像；也可以將圖片直接上傳到Facebook上所需的相冊；還可以借助日歷樣式屏幕，一次查看所有帖子是否已發布。

2、Instagram報告：可以提供包括帖子推薦、平均粉絲分析、覆蓋率和參與度細分、頁面瀏覽量、導出到Powerpoint、ROI分析和競爭對手分析。

3、使用AgoraPulse的Barometer，可以分析用戶的Facebook Page并和競爭對手進行比較。它可以提供大量的數據分析，并幫助用戶跟蹤營銷工作。

4、AgoraPulse可以幫助用戶編制和發布帖子，監測帖子的Engagement和Activity。

5、AgoraPulse可以根據用戶的評論來切換審核規則。用戶可以將特定審核任務分配給不同的個人。

6、AgoraPulse強大而靈活的移動應用程序提供對移動審核的訪問以及啟用通知的功能，可以立即向應用用戶發出評論和回復等關鍵事項的警報。

費用

AgoraPulse的價格分為4種（$39/月；$79/月；$159/月；$239/月；），企業可以根據自身公司的大小和需求購買不同的收費版本內容。

使用方法

1、首先，添加您想要監聽的社交媒體平臺，這個應用程序允許您添加最多10個平臺。

2、在儀表板上，打開“Listening”選項，然后點擊“Create a New Search”。

3、接下來，為您的搜索創建一個名稱，并輸入要搜索的關鍵字，然后點擊Create This Search。

4、搜索結果顯示在Listen選項卡的左側，單擊要查看的評論。用戶的詳細資料隨后顯示在右側。

5、單擊“Expand”展開查看此用戶以前的對話，以便在回復之前先獲得一些相關信息。

6、在您查看用戶的活動后，您可以直接回復他們的評論或將其分配給團隊相關人員跟進。

這個工具對于那些每天都有多個查詢，并且有一個團隊管理社交媒體上的客戶服務的大賣家特別有用。有了AgoraPulse，您將不再錯過任何一次被提及的狀態，可以直接標記需要緊急解決的問題，并確保團隊中的每個人都能同步協作。