破局跨境電商“人才困境”，清華大學聯合阿里巴巴國際站發布人才認證標準

5月18日，在清華大學主辦的“一帶一路”數字貿易人才教育對話論壇上，阿里巴巴國際站聯合清華大學，發布《跨境電子商務B2B數據運營職業技能標準》。據了解，這是國內首個經過教育部認證的國際跨境電商人才標準。

“招不來專業人才，這是中小企業做跨境電商面臨的普遍問題。阿里巴巴國際站要幫助中小企業實現從數字化出海到品牌化出海，就必須要首先幫助解決企業人才的痛點?！闭搲?，阿里巴巴集團副總裁、阿里國際站總經理張闊表示。

圖/阿里巴巴集團副總裁、阿里國際站總經理張闊

張闊透露，目前國際站已與全國513所高校合作，累計培養35萬多名跨境電商專業人才；今年全年計劃合作800+院校，認證跨境電商人才10萬人以上。未來，還將響應清華大學打造“一帶一路”人才標準的倡議，推進海外人才庫的建設。

外貿行業極速增長，帶來超過600萬的人才缺口

中國外貿在歷經2020的高歌猛進之后，發展勢頭持續向好。海關總署公布，今年前4個月，中國出口總值6.32萬億元，同比增長33.8%；其中民營企業出口3.53萬億元，增長45%，占出口總值的55.9%。阿里國際站數據顯示，今年前4個月，平臺成交額、訂單數、賣家數的增長都超過三位數。

外貿行業的急速增長，帶來對跨境人才的強烈需求，據清華大學國家服務外包人力資源研究院調研，國內超過70%的跨境電商企業認為，制約企業發展最大的瓶頸是專業人才的缺乏。

據阿里國際站預測，當前中國跨境電商專業人才的缺口超過600萬；除東南沿海地區之外，中西部地區的中小企業尤其缺人。而在人才缺口上，銷售/營銷推廣、數據化運營、客戶運營、選品分析等專業崗職員工，市場需求最為強烈。

“業內一直缺乏專業人才認證標準?！卑⒗飮H站人才項目負責人姚遠說，2020年初，阿里國際站被教育部確認為跨境電商B2B數據運營人才獨家培訓評價組織；國際站聯合清華大學等高校專家組以及行業龍頭協會，初步設計跨境電商人才培養體系和分層標準。

從培養到匹配，解決外貿企業人才痛點

針對當前外貿企業用人痛點，阿里國際站將構建外貿人才“培育-認證-就業-發展”閉環，為外貿人才和企業提供一站式求職&招聘服務。

1.搭建人才培養體系

針對國貿、電商、商英等相關專業在校生或者跨境貿易從業者，阿里巴巴國際站將通過與800所院校合作的1+X培訓體系，計劃認證跨境電商人才10萬人以上。

數據顯示，2020年已有1萬多名高校畢業生，通過培訓拿到跨境電商人才證書；50%以上的畢業生就業之后的首個訂單超過1萬美金。

國際站今年還計劃擴展全新授牌基地和產業學院，并同時升級實訓平臺，搭建成熟人才培養體系。

2.制定人才成長模型

人才標準的設定是教育與實踐相結合的先行準則，是對于院校教育改革和企業用人，對于跨境電商領域發展，將起到重要的指引作用。

清華大學聯合阿里國際站制定和發布的《跨境電商B2B數據運營職業技能等級標準》，可以為人才成長及企業認定人才等級提供成熟的標準，也會成為跨境電商人才成長的行業通用參考。

3.提供人才認證背書

在e-STORM模型之下，只要具備“建店鋪，選商品，會營銷，悉數據，懂客戶，強素質”技能，成為一個相對合格的跨境電商人才，便可考取相關證書。

并且在未來，該認證體系還將進一步擴展至全社會，涵蓋新手——成熟——精英三個層級的跨境電商人才認證。

4.實現高效就業匹配

針對外貿企業主，國際站將在多個平臺（釘釘、微信、APP）全面布局上線的『外貿直聘』平臺。

目前平臺已累計聚合了數萬具有跨境電商人才認證或具有外貿行業從業經驗的畢業生和求職者，并基于求職意向與招聘需求的大數據分析，實現用人單位與求職者的智能推薦。平臺還支持線上招聘全流程管理，企業可在線完成從篩選簡歷——面試——發Offer——入職的全流程追蹤。

今年國際站計劃服務2萬+外貿企業，實現企業直聘，從落地的人才供需匹配環節，幫助企業排憂解難。

5.助力一帶一路沿線國家跨境電商人才培養

來自阿里國際站的統計數據顯示，“一帶一路”核心買家國今年第一季度的平臺交易額增速迅猛，其中越南同比增長160%、馬來西亞同比增長140%、泰國145%、菲律賓165%。

針對一帶一路沿線國家持續蓬勃的跨境電商人才需求，國際站將響應清華大學打造“一帶一路”人才標準的倡議，推進海外人才庫的建設。

持證上崗，剛入職就能接大單？

據悉，目前已有眾多高校畢業生，受益于上述項目。

就職于杭州富杰戶外用品有限公司的李艷玲，是浙江金融職業學院2018級學生，還在實習期的她，2021年第一季度接單金額就超過10萬美元，成為季度新秀銷售冠軍，獲得“極速先鋒獎”。

李艷玲所在的班級，叫“阿里巴巴數字貿易班”。這是阿里巴巴國際站落實“1+X”培訓體系的一次有益嘗試。由浙江金融職業學院在“阿里巴巴數字貿易產業學院”基礎上，面向2018級學生遴選組建而成。

2020年11月，首屆阿里巴巴數字貿易班全部學生被浙江東方集團泓業進出口有限公司、杭州富杰戶外用品有限公司等33家外貿企業錄用，實現全部高質量就業。截至2021年3月，實習不到半年，全部學員都已接到訂單，其中超過40%學員已接到1萬美元以上訂單。

通過對比發現，已獲得證書的學生月平均工資達5177元，尚未獲得證書的學生月平均工資為3633元，已獲得證書學生比未獲得證書學生的實習期月薪資高出1544元。

顯然，持有跨境電商B2B數據運營職業技能等級證書，已成為用人單位當前考量員工薪酬的重要因素之一。

企業靠實戰型數字化人才快速接到高質量訂單，學生靠數字化培訓增強能力實現“升職加薪”，這一個雙贏的格局。也將加速中國中小企業實現高質量發展，完成從數字化出海到品牌化出海的蛻變。

人才發展對一個行業來說，永遠都是繞不過去的核心命題，也是一個行業能否實現可持續發展的衡量標準。

阿里巴巴國際站表示，未來將會培養更多跨境電商專業人才，不管未來這些人才是繼續在行業深耕，還是選擇自主創業，不管是不是從事B2B跨境電商運營，阿里國際站都將不忘初心，堅持長期投入，為國家和世界貢獻更多的專業人才。

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（編輯：江同）

（來源：阿里巴巴國際站觀察員）