速賣通歐盟責任人綁定操作流程及常見相關問題解答！

還不清楚歐盟責任人要求的賣家，請先看速賣通發布的歐盟市場監督條例的公告！

速賣通關于歐盟市場監督條例的合規公告，新增歐盟責任人要求！相關產品賣家請注意！

本篇文章主要針對歐盟責任人綁定操作流程及常見問題進行解答！

一、背景

歐盟《市場監督條例（EU）2019/1020》將于2021年7月16日生效。新法規特別要求在歐盟境內（不包括英國）銷售的部分商品（與CE合規商品范圍高度重合），需要在 2021 年 7 月 16 日之前有歐盟責任人負責產品合規（需要綁定歐盟責任人AE相關類目（持續更新）https://files.alicdn.com/tpsservice/a879c05439916eaf7de4895464f26736.xlsx）（為確保信息與后臺一直，請注意類目List只有英文版本，沒有中文版本）。

詳細信息請點此了解詳細公告 （該超鏈為公告，請確認您已經登錄速賣通賬號）

二、操作流程

第一步：請您先登錄商家后臺，進入賬號及認證-提交歐盟責任人信息

歐盟責任人的提交路徑：速賣通后臺——賬號及認證——提交歐盟責任人信息（平臺會形式審核，請您務必自行確保填寫信息的準確性，這個信息會透傳給歐盟側） 根據表單提示，填寫歐盟責任人名稱/公司、地址（需位于歐盟境內）、郵編、電子郵件和電話號碼，填寫后保存。如果您有多個歐盟責任人，您可填寫多個并保存。（下為示意圖）

第二步：進入商品管理，商品綁定歐盟責任人（平臺已經篩選出您需要綁定歐盟責任人的商品）

◆ 批量商品綁定路徑

通過篩選框“關聯歐盟責任人篩選”（示意圖如下），點擊“未關聯”展示出來的商品，即表示這些商品均需要您綁定歐盟責任人，按頁勾選您需要綁定的商品（最高勾選100個商品，系統穩定性考 慮），點擊按鈕“批量操作”-“批量關聯歐盟責任人”選擇您的歐盟責任人，完成商品綁定。

選擇商品-點擊編輯，拉至商品最底部關聯歐盟責任人模塊，選擇歐盟責任人完成綁定。如果您新發商品時，還未確定歐盟責任人，您可先不關聯，待您確定后通過商品管理重新關聯。

◆ 單個商品（含新發商品）綁定路徑

注意：草稿箱商品及已下架商品不支持綁定，商品狀態為正在銷售可通過上述方式綁定。

三、常見問題

1、為什么要添加歐盟責任人？ ——因為歐盟的法律法規有對應的強制要求，歐盟《市場監督條例（EU）2019/1020》將于2021年7月16日生效。新法規特別要求在歐盟境內（不包括英國）銷售的部分商品（與CE合規商品范圍高度重合），需要在 2021 年 7 月 16 日之前有歐盟責任人負責產品合規。

2、我如果不加這個對我會有什么影響？ ——那么可能法規生效后，您的商品會被在歐盟地區屏蔽，歐盟買家無法看到您的商品，無法下單。

3、歐盟責任人有什么資質要求？我朋友/親戚在歐洲，可以寫他們嗎？ ——不一定的，歐盟責任人需要是以下任意主體之一，需要看下是否具備以下的條件： ? 歐盟境內的制造商； ? 歐盟境內的進口商（如制造商不在歐盟境內）； ? 由制造商書面委托的歐盟境內授權代表； （如上述實體均不存在）經手處理產品的設立于歐盟境內的履約服務提供商。（“履約服務提供商”是指至少提供以下服務中的兩項但并不擁有相關產品的主體：倉儲、包裝、寄送以及派送（郵政及小包裹派送服務除外））

4、如果買家投訴質量問題，歐盟責任人會被處罰嗎？需要承擔什么責任？ ——不一定的，歐盟責任人的義務如下，需要您自行根據您和您的歐盟責任人達成的一致來決定您的歐盟責任人承擔的責任范圍： ? 核實符合性聲明（DoC）（或建筑產品的性能聲明（DoP））以及技術文件。 ? 經要求，以市場監管部門規定的語言提供所有必要的信息/文件，以證明產品符合相關規定。 ? 當產品存在風險時，告知市場監管部門。 ? 與市場監管部門合作，確保在違規行為發生后立即采取必要的糾正措施。如上述不可行，則需降低該產品的風險。

需采取的糾正措施可包括： ◆ 糾正有關違規行為； ◆ 阻止產品投放市場 ◆ 立即撤回或召回產品，并向公眾警示有關風險 ◆ 銷毀產品或使產品作廢 ◆ 在產品上加貼警示 ◆ 就產品投放市場設定先決條件 ◆ 立即警示面臨風險的客戶

5、我之前沒有歐盟責任人，我想找歐盟責任人，一般有什么渠道或者流程呢？ ——有一下三個參考方案 ? 找自己的歐盟進口商； ? 使用三方機構服務（平臺后續會更新在這里https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/CE.htm?spm=5261.ams，目前已經更新，供參考。） ? 同時做亞馬遜生意的，可以用亞馬遜的歐代服務商

6、綁定之后歐盟責任人信息會在哪里展示？前臺能看到嗎？ ——這個不會在前臺展示，是屬于您備案給平臺的信息哦。 溫馨提示：歐盟責任人的綁定信息不在消費者側展示，但是網站會作為商家申報合規的記錄。如果后續出現實際未合規的情況，商家需要承擔合規責任，且網站保留追責的權利。

7、我的商品List頁面歐盟責任人篩選項顯示為“-”，是什么意思呢？ ——顯示為“-”則說明不用綁定歐盟責任人。

8、綁定之后可以更換嗎？ ——可以的，在商品管理頁面，選擇需要更改歐盟責任人的商品，然后點擊【批量操作——批量關聯歐盟責任人】就可以了。

9、7月起已經關聯歐盟責任人的產品銷往歐盟國家是否需要CE證書？ ——歐盟責任人和CE認證是兩個要求，并不是同一個事情。按歐盟法規要求，銷往歐盟的建議都要有CE認證。如果平臺主動要求CE認證的類目，在商品發布的時候會有對應資質信息采集入口讓商家上傳（在發布時的商品屬性欄下面-資質信息模塊）。 溫馨提示：目前的歐盟責任人服務商，為了防控風險，可能需要您有CE認證才會跟您合作為您提供歐盟責任人服務，若您的商品銷往歐盟較多，我們建議您可以考慮盡快完成CE的認證或者采購有CE認證的貨源。

10、CE認證和歐盟責任人是二選一嗎？ ——這個是不可以的，CE和歐盟責任人并非是同一個事情哦，并非是做了CE就不用歐盟責任人了，也并非有了歐盟責任人之后就不用CE了哦，這點務必請您注意。

10、歐盟責任人第三方機構服務鏈接中的服務商打了電話對方說不知道？ ——之前我們的服務市場里還沒有引入歐盟責任人的機構，您看到的應該是3 家CE認證的服務商，所以會出現這個情況，現在我們已經引入歐盟責任人的服務商，頁面已經更新，請您參考。

11、兩個營業執照的是的否可以使用同一個歐盟代表人？ ——可以，歐盟責任人可以一對多。平臺是備案在系統中，網站會作為商家申報合規的記錄。如果后續出現實際未合規的情況，商家需要承擔合規責任，且網站保留追責的權利。

12、我的商品可能是在需要綁定的類目List里面，但如果管理商品頁面顯示為“-”是否意味著我不用管？以商品管理頁面的顯示為準嗎？ ——是的，以商品管理頁面的展示為準。遇到這個情況您可以觀察一段時間，有可能是數據未同步。

13、第三方的海外倉或者菜鳥海外倉能作為責任人嗎？ 答：目前菜鳥倉是無法擔任您的歐盟責任人，但是第三方海外倉如果溝通達成一致是可以作為責任人的，具備倉儲運輸能力；

14、歐盟責任人等于CE認證？ 答：不等于，實際是做CE認證的機構是具備歐盟責任人的資質，如果想要用CE認證的機構成為歐盟責任人，賣家需要自己聯系機構；

15、相同歐盟責任人可以綁定多個店鋪嗎，綁定之后會造成店鋪之間關聯嗎？ 答：可以的，就像代理商可以代理多個不同的客戶一樣。

16、中國發貨的產品是否需要歐盟責任人？ 答：如果產品在商品管理頁面顯示是需要綁定，且是需要出售到歐盟地區的話，那么也是需要綁定歐盟責任人的；

17、速賣通的買家是否可以作為責任人？ 答：需要看買家是否符合歐盟責任的要求哦，如果可以承擔歐盟責任人義務：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/RHpjerVqaS.htm，是可以作為歐盟責任人的；

18、歐盟責任人信息是否可以修改？ 可以通過速賣通后臺--賬號及認證--提交歐盟責任人信息，找到對應需要修改的責任人信息進入詳情修改后提交；也可以為商品更換綁定其他的歐盟責任人（在商品管理頁面篩選標簽處操作）

19、如果海關查處包裹有問題正常情況下會聯系發件方或者是收件方，后續增加責任人之后在涉及包裹扣留退回、糾紛等情況時是否會聯系歐盟責任人？ 答：退回/糾紛若是跟合規沒有關系（比如退回/糾紛是因為消費者不喜歡或者破損等非合規問題）則歐盟責任人可能不需要承擔

20、有看到要求是在包裝、包裹等地方寫明歐盟責任人，這個是強制要求做的嗎？如果不做的話會有什么后果？ 答：很抱歉這個我們無法完全預測，應該這個規定還沒有真正執行，目前已知的信息下，若沒有這些信息，則歐方海關有權利退回包裹。

21、后臺【賬號及認證-提交歐盟責任人信息】這個入口是所有商家都能看到嗎？還是說那些有商品需要綁定歐盟責任人的商家才能看到？ 答：所有人都能看到提交的入口，不過只有需要綁定的產品，在【商品管理】頁面才會提示出來，是否需要綁定建議您以【商品管理】的提示為準。

（來源：跨境小資訊）