
2021-04-22 16:06
在催款之前,先弄清客戶造成拖欠的原因。是疏忽,還是對產品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
催款不是什么見不得人的事,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直說,千萬別說對不起,或繞彎子。
只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會。當然,如果客戶堅持不付款,這種客戶失去又有什么大不了的。
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(來源:出海記事本)