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2021-03-08 18:25
2021年，對于外貿企業來說是充滿挑戰和機遇的一年，從國際形式來看，疫情并未像想象中那樣得到控制，海外多地甚至出現了變異病毒。另一方面，歐美經濟復蘇的可能性不大，國際貿易保護主義和貿易摩擦影響任然存在。
如何在這樣的環境下保持增量，是值得大家深思的一個問題。
正所謂攘外必先安內，今天我們就來談談如何使用WhatsApp來管理內部員工。
眾所周知，外貿的簡單流程是這樣的：
客人下訂單簽署采購合同——客人按照合同預付全款或者一部分定金——工廠安排貨物生產——貨物生產完成后，在客人支付全額貨款的前提下，按照合同要求包裝，安排貨物出運——在貨物發出后，按照客人要求，給客人制作和寄送清關資料——對于出口貨物，安排申請出口退稅。
以上可見，許多流程需要業務員和客戶進行深度溝通，而這個溝通的過程是無法追蹤的，過程無法追蹤那么結果就不可控。輕則單據錯誤，貨不對版。重則業務員直接帶走客戶，飛單跳單，讓各位外貿老板損失慘重。
很多人會說我們有企業郵件啊，郵件是可追蹤的。不會吧？都2021了，還在電子郵件呢？
打開im工具的時間是打開郵件的多少倍，這一點不用說大家都清楚。
現在全球疫情導致外貿企業無法出國拜訪客戶，客戶也沒辦法來參加展會,使用im工具和客戶在線溝通，成單會成為一個常態。
那么有人要問了,你上面說的這些和WhatsApp有什么關系？為什么要選擇WhatApp,我選擇skype、line、zalo他不香嘛？在海外WhatsApp作為全球使用人數最多的im工具，對于大多數國家來說有著類似于國內微信一樣的地位。
既然說到微信，聰明的你一定想到國內企業微信的那些管理方法可以照搬到WhatsApp上，但是只說對了一半，因為WhatsApp并不具備企業微信那樣完善的功能。
那么問題來了，到底如何實現管理呢？
首先你需要準備一些工作手機，公司統一注冊WhatsApp賬號分發給業務員，配合傲途WhatsApp SCRM系統對他們進行統一管理，這個系統集成了多種強大的實用功能：
數據備份：管理員可隨時查閱后臺聊天數據，讓竊取客戶數據的小人的無處可藏。復盤聊天話術，賦能銷售團隊，業績增長不用愁，工作量有跡可查讓摸魚的人沒魚可摸。
號碼脫敏: 屏蔽客戶聯系電話，還有自動翻譯，自動聊天機器人，快速回復，用戶畫像設置等等功能太多了。
要了解更多詳情的小伙伴關注我，一起學習更多外貿行業知識！
（來源：傲途SocialEpoch）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
（來源：WhatsApp營銷說 ）
