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2021-02-04 15:39
海外倉退換貨：
1.海外倉遇簽收退貨直接退回到倉庫即可，郵費需你和買家協商這該誰出。貨值大的產品，把貨物退到香港或深圳的保稅區，在保稅區里面維修處理，然后再發到國外。
2.收到買家說不喜歡或者發錯貨導致的換貨，當你收到反饋后即可以在海外倉系統里下單通知國外發貨，這樣既省了發貨時間，在不影響二次銷售的情況下，海外操作人員收到貨物后會對其進行檢查，然后二次上架銷售。
3.如買家收到貨物是破損的，一般海外倉有保險的，建議購買，也有些是后程自帶的。破損的貨物購買了保險，海外倉會對你的貨物進行理賠，然后你重新在系統下單再發一個給買家就好了，這樣既保住了訂單，還降低了你的風險。
4.如貨物在中途，買家突然取消訂單的，通知國外截單或退回海外倉的，物流會盡量去攔截，如果攔截不成也無所謂，物流方會通知買家當地物流點把這件標為到期自退。（自退件是不產生退件費用的）
（來源：跨境小師妹）
