亞馬遜后臺(tái)驚現(xiàn)BUG！秒殺被莫名取消！

這兩天突然出現(xiàn)了很多賣(mài)家反映后臺(tái)的秒殺出問(wèn)題了！不僅有被莫名取消臨近秒殺活動(dòng)的，還有被修改了秒殺時(shí)間或是數(shù)量的。

今天早上的時(shí)候這一事件開(kāi)始大面積出現(xiàn)，我們的幾個(gè)賣(mài)家交流群都在討論秒殺出了問(wèn)題咋辦，大家初步判斷這應(yīng)該是后臺(tái)出了BUG。

受到影響的不僅僅是美國(guó)站，連日本、德國(guó)和英國(guó)等全球站點(diǎn)都出現(xiàn)了秒殺BUG，而且都有很多不同的BUG形式。

有賣(mài)家秒殺被修改了日期/數(shù)量并無(wú)法編輯；有本應(yīng)該開(kāi)始跑的秒殺一直顯示在“審核中”；也有部分是后臺(tái)顯示秒殺被取消，但是前臺(tái)產(chǎn)品還是在跑秒殺；最多的還是秒殺直接被取消/刪除，部分賣(mài)家也反映在被取消之后自己的所有秒殺推薦位也都沒(méi)了。

同時(shí)在不斷有賣(mài)家反映出問(wèn)題的時(shí)候，也有一些問(wèn)題出現(xiàn)較早的賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己的秒殺問(wèn)題已經(jīng)恢復(fù)正常。

如果只是還沒(méi)開(kāi)始的活動(dòng)被莫名取消和改動(dòng)的話，還能等BUG修復(fù)讓秒殺活動(dòng)變回來(lái)。這次被影響最大的還是這兩天有秒殺的賣(mài)家，在開(kāi)始不久就因?yàn)锽UG被取消的。這種情況亞馬遜不可能再補(bǔ)償另一個(gè)時(shí)段的秒殺，而且默認(rèn)也不會(huì)退回本次秒殺的費(fèi)用，需要賣(mài)家自己主動(dòng)提出費(fèi)用賠償。

這次秒殺的波動(dòng)影響范圍太大了，亞馬遜沒(méi)辦法再蒙混過(guò)關(guān)，可能會(huì)集中給賣(mài)家一個(gè)公告和處理辦法，將未開(kāi)始的秒殺恢復(fù)，并且把受影響無(wú)法正常進(jìn)行的秒殺費(fèi)用退回。不過(guò)這可能要等上一段時(shí)間，如果是秒殺正在跑卻被取消的賣(mài)家也可以自行聯(lián)系客服申請(qǐng)索賠。

這次的大面積秒殺BUG帶來(lái)的影響甚大，按照我們以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種程度的BUG經(jīng)常出現(xiàn)在亞馬遜對(duì)平臺(tái)功能或政策進(jìn)行大更新之前，而且是“哪里更新抽哪里”，這就表示秒殺模塊近期可能會(huì)有大動(dòng)作。有不少賣(mài)家都猜測(cè)可能會(huì)堵上服務(wù)商做秒殺的路子，也可能會(huì)像7天deal那樣推出一個(gè)新的秒殺功能。不管怎樣，大家可以期待一下這次亞馬遜的更新內(nèi)容。

除了秒殺模塊近期可能的大動(dòng)作之外，亞馬遜近期還砍掉了一個(gè)購(gòu)物功能——Prime Pantry

Pantry功能最初與2014年推出，消費(fèi)者和亞馬遜會(huì)員可以通過(guò)Pantry，以單次45磅重量或4立方英尺的條件訂購(gòu)日用雜貨。不管顧客訂購(gòu)多少件，只要滿足上面的條件就可以只收一次運(yùn)費(fèi)。這樣為顧客和亞馬遜都能降低體積大或是重量高的日用品的運(yùn)費(fèi)，比如瓶裝水、廁紙、面粉、洗衣液、罐頭等等。

而近期亞馬遜宣布砍掉了Pantry計(jì)劃，并將計(jì)劃中所有的產(chǎn)品劃歸到亞馬遜商城中，讓消費(fèi)者只能通過(guò)正常的購(gòu)買(mǎi)和配送流程買(mǎi)到這些日用品。

這一計(jì)劃推出的初衷除了減少消費(fèi)者在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)上述日用品的費(fèi)用之外，也方便亞馬遜與傳統(tǒng)的線下百貨店競(jìng)爭(zhēng)。Pantry計(jì)劃在當(dāng)時(shí)很好得完成了他的使命，即使在亞馬遜接二連三得上調(diào)Pantry運(yùn)送費(fèi)用的時(shí)候，也仍有不少買(mǎi)家選擇這一計(jì)劃。

而現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)通過(guò)并購(gòu)和布局掌握了大量的線下百貨店業(yè)務(wù)，包括全食超市和自營(yíng)線下商店，這樣以來(lái)Pantry的地位就比較尷尬，進(jìn)行改動(dòng)或是下線只是時(shí)間問(wèn)題。

這對(duì)商城的日用雜貨賣(mài)家來(lái)說(shuō)其實(shí)是個(gè)利好，因?yàn)镻antry計(jì)劃的產(chǎn)品是和亞馬遜商城分開(kāi)的，擁有獨(dú)立的購(gòu)物頁(yè)面和入口。在Pantry計(jì)劃關(guān)閉后，原本的流量都會(huì)引導(dǎo)回亞馬遜商城主站，日用品、母嬰、和家居雜貨等類(lèi)目都將迎來(lái)一波極為精準(zhǔn)的長(zhǎng)期客戶(hù)流。

而這幾個(gè)類(lèi)目其實(shí)也和疫情下需求量大增的類(lèi)目有很多重合的地方，加上現(xiàn)在海外疫情看不見(jiàn)頭，這幾個(gè)類(lèi)目肯定會(huì)是比較長(zhǎng)青的熱門(mén)類(lèi)目。大家可以按照居家的需求，好好開(kāi)發(fā)一下這些類(lèi)目的產(chǎn)品。

（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）

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