2021年歐洲注冊和審核流程變更了！這些tips你必須要知道！

新一輪亞馬遜招商季的火車已經(jīng)在慢慢行駛中，有許多賣家因為是第一次接觸這個平臺，在注冊店鋪過程中往往都沒那么順利，容易踩坑，導(dǎo)致店鋪無法成功開啟。特別是歐洲站既有二審又有KYC，讓很多賣家望而卻步。

文章概括：

注冊前須知

注冊亞馬遜所需準(zhǔn)備資料

賬號遇到KYC審核該怎么辦？

賬號遇到二審該怎么辦？

常見問題答疑

一、注冊前須知

1、所有賣家注冊時必須向亞馬遜提供準(zhǔn)確的信息，并在信息發(fā)生變化時及時予以更換新，這包括：

使用的企業(yè)名稱必須能夠準(zhǔn)確標(biāo)識你的企業(yè)

提供最準(zhǔn)確且最新的營業(yè)地址、電子郵箱和電話號碼，以便后期亞馬遜在必要時可以與我們及時取得聯(lián)系。?

2、確保你使用的是有效的國際信用卡（帶有VISA或者Mastercard標(biāo)志）進行扣款，且能提供有效的賬單地址。

3、如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的賬戶存在欺騙性、欺詐性或者非法活動，那么亞馬遜可能會暫?；蚪K止你的賬戶和銷售權(quán)限。

4、一定要先準(zhǔn)備好資料再注冊。注冊過程不可逆，但可以中斷，也就是可以離開一段時間然后回來用正確的注冊郵箱和設(shè)置好的密碼登錄繼續(xù)注冊。

5、如果遇到無法登錄的情況請確定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定，嘗試清除瀏覽器Cookie或更換瀏覽器后再嘗試登陸

6、建議使用穩(wěn)定專用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不要使用VPS/VPN/超級瀏覽器進行注冊，否則必定會被二審

7、建議賣家可以保留好進貨發(fā)票，若在后期經(jīng)營期間遇到審核或者類目申請時，可能會要求你提供對應(yīng)的進貨發(fā)票。

二、注冊亞馬遜所需準(zhǔn)備資料以及注意事項

注冊亞馬遜所需準(zhǔn)備資料

1. 首先你得有公司營業(yè)執(zhí)照彩色照片或掃描件?

▼中國大陸企業(yè)：營業(yè)執(zhí)照

▼中國香港企業(yè)：公司注冊證明書和商業(yè)登記條例

▼中國臺灣企業(yè)：有限公司設(shè)立登記表/股份有限公司設(shè)立登記表/有限公司更變登記表/股份有限公司更變登記表。

▼注意事項：注冊店鋪的營業(yè)執(zhí)照離簽發(fā)日期應(yīng)大于45日

2.電子郵箱地址?

▼注意：郵箱地址必須要跟提交給招商經(jīng)理的電子郵箱地址相同，擅自更改郵箱地址會讓你失去扶持資格。

3.聯(lián)系人手機號碼（建議用法人的）?

▼注意：請務(wù)必提供正確能使用的號碼，如果有任何重要問題，亞馬遜會通過電話的方式聯(lián)系你！

4.公司注冊地址及居住地址

5.法人的身份證彩色照片或掃描件（正反面）?

▼注意:目前招商渠道不接受個人賣家，如果是個人賣家只需要提供身份證，不需要文章開頭第1條說的營業(yè)執(zhí)照。

6.付款用的國際信用卡

▼建議使用法人的信用卡

▼可進行國際付款的信用卡（如VISA、MasterCard 等，建議大家首選VISA）

確認開通銷售國幣種的支付功能。若同時開通多個商城，建議使用可以支持多幣種支付信用卡

▼確認你的信用卡尚未過期并具有充足的信用額度，且對網(wǎng)購或郵購付款沒有任何限制。

7．銀行賬戶

用于接收收款的銀行賬戶，有以下三方式可供選擇（三選一）

國內(nèi)銀行賬戶（亞馬遜收款）

美國/英國/香港等銀行賬戶

第三方收款賬號（如pingpong、連連、網(wǎng)易等）?

8.公司章程（提前準(zhǔn)備已備審核時要求提供）

公司完整的最新版的公司章程，文件要求如下：

1） 能準(zhǔn)確體現(xiàn)全部股東姓名和股權(quán)分配的文件

2） 需要所有受益人簽字，加蓋公司公章?

9.公司地址證明

亞馬遜可接收由當(dāng)?shù)卣?guī)機構(gòu)簽發(fā)的以下任何一種文件：

1） 公共事業(yè)賬單或收據(jù)（天然氣、水、電、互聯(lián)網(wǎng)）

2） 經(jīng)銀行蓋章認證的公司賬戶綜合信息查詢憑證掃描件

3） 銀行卡/信用卡對賬單或賬單

4） 第三方收款賬戶認證信?

要求：

帶有公司名字以及公司地址

體現(xiàn)簽發(fā)日期，必須在最近180天內(nèi)開具

請確保你提供的文件使用官方支持的語言（如簡體中文或英文）

不接收屏幕截圖以及編輯過的圖片?

特別注意：請確保以上資料符合亞馬遜的規(guī)定，若資料不完全或不真實，將無法注冊成功。

三、賬號遇到KYC審核該怎么辦？?

KYC（Know Your Customer），它是反洗錢和預(yù)防腐敗的制度基礎(chǔ)，根據(jù)歐洲監(jiān)管機構(gòu)的有關(guān)要求，亞馬遜需要對在包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等歐洲國家開店的賣家進行身份核實。?

當(dāng)?shù)赇伬塾嬩N售額大于15000歐時，就會收到一個審核通知，一旦逾期未提交審核材料或材料提交有誤，店鋪就會面臨封號，這個審核被稱為KYC審核。

打開后臺，若如下圖顯示需要盡快補充或提交相關(guān)材料時，我們要做的就是點擊“需要提供更多信息”上傳相應(yīng)文檔通過審核。

或點擊“賬戶信息”中的“身份信息”上傳相應(yīng)文檔：

一定要按照亞馬遜要求遞交相應(yīng)的真實資料，以通過審核。

歐洲站的KYC審核觸發(fā)條件有兩種，被動觸發(fā)跟主動觸發(fā)。

被動觸發(fā)KYC審核是在賬號注冊下來后的24小時內(nèi)會收到審核的郵件通知；

而主動觸發(fā)就是在賬號注冊下來后的24小時內(nèi)沒有觸發(fā)KYC審核，這個時候可以主動聯(lián)系亞馬遜審核團隊或者招商經(jīng)理主動提出進行KYC審核

為什么要急著進行KYC審核

在歐洲站KYC審核是每個賬號都需要跨過的一道坎，如果在后期店鋪正常銷售過程中遇到了KYC審核，那亞馬遜將會暫時收回你對賬戶的銷售權(quán)限，那將會對你的利益造成很大的損失。

KYC一般來說首次申訴亞馬遜會要求我們提供：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、戶口簿法人頁、綁定后臺的法人信用卡賬單。但這不是絕對的，大家按照亞馬遜審核團隊發(fā)來的郵件要求提交即可。

提交審核資料后收到亞馬遜回復(fù)此類郵件說明你的申訴成功了！

若是收到這樣的郵件就說明你的申訴被駁回了！

當(dāng)我們收到此類郵件說審核未通過驗證流程，需要重新啟動驗證流程，我們有四種方法：

· 可以直接回復(fù)此郵件

· 在亞馬遜后臺主頁看到有紅色框框，直接點擊重新激活您的賬戶

· 在后臺-設(shè)置-賬戶信息-身份信息

· 單擊郵件中的鏈接并選擇“我的賬戶”-“賬戶驗證”進行操作

四、賬戶遇到二審該怎么辦？

▼1.賬號注冊完成之后，進入賣家平臺，如果見到如圖所示系統(tǒng)提示信息，則賬號可能被停用。

▼2. 查看賬號停用原因，點擊“績效”下方“業(yè)績通知”，進入業(yè)績通知頁面。

▼3. 在業(yè)績通知頁面，請仔細閱讀收到的每則業(yè)績通知，依據(jù)不同登錄站點和默認語言設(shè)置，收到的郵件標(biāo)題和語言會所差異，但通常會由 no-replise-appeals@amazon.com或replise-appeals@amazon.xx（xx為亞馬遜站點縮寫，比如eu、jp等）郵件發(fā)出，并在操作一欄由“申訴”按鈕。

▼4. 或者閱讀亞馬遜審核團隊郵件正文，點擊郵件下方“申訴”按鈕。

▼5. 歐洲站進行二審賬戶申訴無需提交任何文件資料。

勾選“我確認我想開始驗證流程”后點擊提交，即可進入申訴流程，當(dāng)你點擊“提交后”亞馬遜后臺工作人員就會對你的資料進行審核，之后你就會收到相關(guān)提醒，確認你的申訴是否通過。歐洲站第一次申訴無需提交任何文字資料噢！

當(dāng)完成以上五個步驟后，歐洲站賬戶進入審核驗證流程，請耐心等待系統(tǒng)郵件（來自于seller-performance@）的進一步提示

▼6. 提交其它更多信息進行第二次申訴。

一般情況下你會在五個工作日內(nèi)收到第一封郵件回復(fù)，如果超過五個工作日沒有收到回復(fù)或者第一次申訴失敗，你可以重新在后臺同一位置點擊“提交其它更多信息”進行第二次申訴，附上你認為可以證明公司和首要聯(lián)系人/受益人的資質(zhì)文件（例如：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、法人賬單等等）。但如果在未超過五個工作日內(nèi)重復(fù)提交文檔，或?qū)⒛愕纳暝V由其它渠道發(fā)送至亞馬遜，亞馬遜有可能將你的多次重復(fù)申訴識別為垃圾郵件而延遲對你的回復(fù)。

在這里我們簡單的分享一個直接識別賬號是否是遇到二審的標(biāo)識。如下圖，收到亞馬遜官方的郵件中有提到需要提交90天內(nèi)的水電網(wǎng)媒賬單那就是遇到二審了！

在上面的郵件中，我們可以清晰的看到，亞馬遜為我們指明了賬戶審核的方式，那就是90天內(nèi)的水電網(wǎng)媒賬單，以證明賣家的實體是真實的。賬單的具體要求有：

1、賬單必須是真實有效且未經(jīng)修改的。這點主要是警告賣家，不要使用偽造的賬單來進行審核。這時有些賣家會說，我以前也用過PS的賬單，也通過了審核啊。其實這都是有一定概率的問題，總會一些漏網(wǎng)之魚能僥幸通過審核，要是沒那么幸運，最后只會白白浪費一套資料，所以建議大家千萬別動歪腦筋。

2、賬單必須是在90天以內(nèi)開具的。也就是說，賣家基本上無法進行事前準(zhǔn)備，只能是遇到審核之后再想辦法去開。這點也是亞馬遜為了驗證賣家經(jīng)營地址的時效性。

3、接受的賬單類型只有水電網(wǎng)煤四種。有些賣家在咨詢是否可以提交信用卡賬單來提審，答案是不可以！在之前，信用卡賬單曾經(jīng)在審核的賬單名錄之列。但是現(xiàn)在，亞馬遜只接受四種國家公共事業(yè)單位的賬單，即水費/電費/網(wǎng)費賬單/天然氣。其他類型的賬單，亞馬遜一律不認可。

4、賬單的地址需要和你注冊亞馬遜店鋪的營業(yè)執(zhí)照的地址一致，也只有這樣，亞馬遜才能確保你的注冊資料是真實可靠的。

5、賣家提交的賬單格式，只能是pdf，png，gif，jpg四種格式，可以是彩色照片或者彩色掃描件，只要是確保文字清晰可見即可。視頻或圖片截圖是無法通過審核的，黑白的圖片也是不行的。

以上就是賣家賬單的具體要求，也是很多賣家能否順利通過審核的關(guān)鍵所在。大家一定要按照官方的要求進行提交。

這里還有一個重要的問題，我沒有賬單怎么辦？

眾所周知，亞馬遜平臺小賣家眾多，很多營業(yè)執(zhí)照都是掛靠的沒有實際地址，在遇到二審的情況下提交不出營業(yè)執(zhí)照的水電網(wǎng)媒賬單。

如果你提交不出營業(yè)執(zhí)照注冊地址的水電網(wǎng)煤的賬單，可以在后臺填寫一個辦公地址，而這個辦公地址填成你居住的地址，拿你居住地址的賬單提交上去也是可行的。

又或者出于某些原因以上兩個地址的賬單我都拿不到，這個時候最簡單的方法就是重新拉一條網(wǎng)線從而獲取網(wǎng)絡(luò)賬單

五、常見的問題解答

1.目前亞馬遜全球開店計劃可以開通在哪些國家的站點？

目前“全球開店”可以開通的站點有：美國，加拿大，墨西哥，英國，法國，德國，意大利，西班牙，荷蘭，瑞典，日本，澳洲，印度，阿聯(lián)酋，沙特，新加坡。其中美國，加拿大和墨西哥為北美聯(lián)合帳號；英國，法國，德國，意大利，西班牙，荷蘭，瑞典為歐洲聯(lián)合帳號，聯(lián)合帳號是指賣家開通其中任意一個站點，就可以不需要再提供其他資料，連帶開通聯(lián)合帳號內(nèi)的其他站點。亞馬遜全球開店入駐通道已開啟，點擊此處報名>>

2. 什么是賣家顯示名稱？

您的亞馬遜店鋪在亞馬遜購物網(wǎng)站上顯示給買家的名稱。

3．我可以稍后更改我的顯示名稱嗎？

是的，您可以進入賣家平臺的“設(shè)置-賬戶信息”頁面，提供新的賣家顯示名稱。

4. 首要聯(lián)系人是如何定義的？

首要聯(lián)系人是有權(quán)限訪問“我要開店”付款賬戶、代表賬戶持有者（注冊賣家）提供注冊信息并 發(fā)起支付和退款等交易的人。首要聯(lián)系人的行為被視作代表賬戶持有者本人的意愿。

5．為什么我需要提供我的商品類別？

如果某個類別需要預(yù)先批準(zhǔn)，亞馬遜將會接著帶您完成該步驟。

6．缺少其中某個文檔怎么辦？

如果您缺少一個或多個所需的文件，請發(fā)送郵件至seller-verification-enquiry@amazon.co.uk, 并在郵件中詳細說明您缺少的文件。亞馬遜隨后會與您聯(lián)系，告知您可以接受哪些替代文件。

7.我為何要提供信用卡信息？

如果在清算期快結(jié)束時，您的賣家賬戶結(jié)余為負，亞馬遜會從您的信用卡中扣除每月訂閱費或其他銷售費用。

8.立即就從我的信用卡中扣除費用嗎？

否，在您設(shè)置賬戶時，亞馬遜不會向您收取費用。但是，亞馬遜會向您的銀行詢問您的賬戶里是否還有1.00英鎊供亞馬遜向您收取費用，以驗證您的信用卡。

9. 提交申訴時，每個站點需要準(zhǔn)備的材料都是一樣的嗎？

亞馬遜歐洲站提交水/電/煤/話/網(wǎng)/的申訴界面有所不同，流程較簡化，您無需準(zhǔn)備其他文件材料。其他站點請按照賣家平臺里“重新激活您的賬戶”界面上的指示進行材料準(zhǔn)備和操作。

10. 我沒有接到電話，該怎么辦？

如果輸入的是國際電話號碼，請在完整的電話號碼前加上國家代碼。國家代碼應(yīng)在前面含有一個“+”或含有兩個前導(dǎo)零。例如，國內(nèi)的有效電話號碼應(yīng)為+86 139XXXXXXXX的格式。

（來源：奇點出海）

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（來源：跨境小波兒）