2020旺季營銷策略

又到了一年的營銷旺季，這意味跨境電商都將面對巨大的機遇與挑戰。如何借助一年中最繁忙的時間來增加銷售？有幾個小建議希望可以幫助到你：

你可以分析去年的營銷或者是之前幾個月的營銷，找到你成功或者失敗的原因。然后針對性的去調整。通過數據統計的用戶行為來對你目標用戶進行細分，制定對應的營銷策略。借鑒過去會比你盲目的重新開始要高效靠譜的多。

促銷效果：哪些優惠的效果最好？是免費送貨還是折扣代碼？找到促銷效果最佳的，重點關注。

推廣渠道：哪個渠道帶來了最多的銷售量？在營銷旺季，廣告的競爭是非常激烈的，所以需要保證廣告預算放在了合適的地方。了解哪個渠道效果更好，能幫你更合理的分配預算。

用戶設備：這是一個很細節的問題。你的客戶一般是用什么設備來購買商品？是平板電腦還是移動設備？如果你能兼顧的話，最好做好各個設備的展示。如果精力有限，你就需要知道你的大多數轉化來自哪種設備，并投入大部分的精力去做好。

最佳時間：不同的活動有不同的持續時間，設置好折扣的同時也要注意時間的控制。避免時間影響到你的銷售，影響網站的功能，防止網站崩潰。

客戶服務：旺季流量增加，很容易會造成用戶的服務體驗不佳。所以需要提前規劃好用戶的購買旅程，確定用戶會在哪些地方需要幫助。在哪個流程流失率更大？準備好常見問題解答，并合理分配好服務資源。

如今消費者的關注力越來越分散，品牌能夠吸引消費者的時間也越來越短。這就意味著你需要在有限的幾秒鐘內去吸引用戶，讓他對你產生興趣。因此，提高營銷活動的創意和趣味性非常重要?？梢允怯螒虻姆绞轿脩魠⑴c，也可以是基于用戶喜好做的個性化設置。具體可以通過先研究用戶再進行確定。

哪怕有之前的經驗作為參考，但是你目前的市場和營銷目標可能都有些變化。所以做個A/B測試是非常有必要的。它能幫助你了解受眾，為促進銷售提供更多的信息。

數據對于提高銷售，促進活動成功有著至關重要的作用！它能給你及時的反饋，幫助你做決策，通過實時的數據，可以及時完善營銷方案，適時地增加銷售力度。在使用數據分析錢，你先要明確你的目標，然后根據目標來設定關鍵指標來監控。

舉個例子，如果你想知道如何通過銷售溝通環節來提高網站上的轉化率。那么你可以追蹤以下幾個可能影響轉化的指標：

① 訪問流量與會話率

如果你的網站連訪問流量都沒有，就更談不上轉化了。這就說明你的推廣或者網站本身存在問題，需要改進。如果有訪問量，訪問量是多少？訪問者是什么時間訪問的你的網站？這樣你就可以集中精力在重要的時間段。然后看有多少訪問者與你聊天互動，會話率是多少。

② 響應速度 

你回應客戶的速度有多快？高效的服務能帶來更好的用戶體驗，能夠有效減少用戶棄單的概率，促進用戶的購買決策。

需要注意的是，如果你不理解數據分析的意義，只看后臺的一些數據展示，這是沒有意義的。只有當你清楚哪些數據對于你的業務有用，你才能通過統計數據的工具來獲得你想要的信息。

最后，如果您需要專業的技術支持來打好這一仗，我們也很樂意成為您提供服務，定制您的專屬營銷方案，幫助您在2020年的年終旺季實現您的營銷目標。

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