什么時間/日期/頻率發(fā)送開發(fā)信才最有效？（基于2020年數(shù)據(jù)）

首先需要明確一點：發(fā)送電子郵件/營銷郵件/外貿(mào)開發(fā)信的最佳時間是在不斷變化的，今年跟去年會有差別，而明年的情況又會有不同。

在2020年，一封郵件只需要一天時間就會失去意義，所以這意味著確保你的開發(fā)信郵件在正確的時間進(jìn)入收件人的inbox就變得非常重要。

在這項研究中，研究人員從2020第一季度的數(shù)十萬封電子郵件活動中汲取靈感，剖析了開發(fā)信推廣和跟進(jìn)的最佳時機。

隨著買家行為的不斷變化，研究人員從最新的、相關(guān)的電子郵件活動數(shù)據(jù)中得出這些結(jié)論。在此需要聲明，這些結(jié)論是不放之四海而皆準(zhǔn)的，但也是很有參考價值的。

下面，研究人員將根據(jù)回復(fù)率來剖析發(fā)送郵件的最佳時間、日期和頻率。并將其進(jìn)一步細(xì)分，并分析電子郵件的生命周期，這將揭示出有助于塑造你的后續(xù)策略的基準(zhǔn)。

01 基于回復(fù)率得出的開發(fā)信的最佳發(fā)送時間

此次研究的與眾不同之處

對于“什么時候是發(fā)送電子郵件的最佳時間？”這個問題，已經(jīng)有無數(shù)的研究試圖為數(shù)以百萬計的銷售專業(yè)人員回答這個問題，他們希望確保他們的開發(fā)信在最佳時間到達(dá)收件人的收件箱。

但問題是這些研究大多只關(guān)注郵件打開率。郵件的打開率并不意味著收件人一定會閱讀你的信息，因為有時候收件人打開郵件只是為了擺脫那個惱人的紅色通知。

所以讓研究人員專注在了一個跟重要的指標(biāo)：郵件回復(fù)率

在這項研究中，研究人員觀察了一天中的最佳時間，一周中的最佳一天，以及跟進(jìn)郵件的最佳頻率，所有這些都基于回復(fù)率來分析的。

一天中發(fā)送開發(fā)信的最佳時間

根據(jù)研究數(shù)據(jù)，發(fā)送電子郵件的最佳時間是下午1點，而第二位的最佳發(fā)送時間是上午10點。

這個數(shù)據(jù)告訴我們，下午1點收到的回復(fù)最多，平均有46000條回復(fù)。而上午10點是第二高的回復(fù)時間，平均收到44000條回復(fù)。

數(shù)據(jù)還顯示，晚上8點到早上7點這段時間存在低回復(fù)量，這也是你需要避開這個時間段的明確證據(jù)。

一個值得注意的數(shù)據(jù)點是：午餐時間前后，也就是中午12-1點有一個低谷，下午1點吃完飯回來的時候又突然傾斜。這個發(fā)現(xiàn)可以幫助你在午休前或午休結(jié)束時來發(fā)送開發(fā)信，這樣當(dāng)收件人回來時，你的郵件就會出現(xiàn)在他們的收件箱中。

另一個值得注意的數(shù)據(jù)點是：下午4點以后的下降很顯著。這表明了在4點后發(fā)送郵件可能回復(fù)率會變低。

總的來說，理想的發(fā)送開發(fā)信的時間段是下午1-3點和上午9-11點。

一周中最適合發(fā)送電子郵件的一天

對于發(fā)送電子郵件的最佳日子，為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，研究人員只分析了發(fā)生在工作日的電子郵件活動。

根據(jù)數(shù)據(jù)，周一和周二是回復(fù)郵件時最活躍的時間段。這兩天的數(shù)據(jù)非常接近，周一以微小的優(yōu)勢領(lǐng)先

數(shù)據(jù)還顯示，一周中最不活躍的一天是周五。

各種研究都建議你避免在周五發(fā)送開發(fā)信，所以這個項研究也告知你也要不要這么做，這可以為你節(jié)省時間和精力。

小總結(jié)：你可以嘗試周一下午1點和上午10點或周二下午1點和上午10點。

請注意，這都數(shù)據(jù)都是基于你的開發(fā)信內(nèi)容是否能與你的特定潛在客戶產(chǎn)生共鳴，如果開發(fā)信沒有相關(guān)性或牛頭不對馬嘴，那么在什么時候發(fā)送回復(fù)率都不會高。

02 發(fā)送開發(fā)信的頻率（發(fā)送跟進(jìn)郵件的最佳時間）

電子郵件的壽命周期

為了充分剖析發(fā)送開發(fā)信的最佳時間，了解一封電子郵件的壽命周期是很重要的。

當(dāng)涉及到電子郵件的壽命周期時，了解你的郵件何時會被打開和/或被回復(fù)是很有價值的，這樣你就可以據(jù)此規(guī)劃你的后續(xù)行動。

但不幸的是，在如今商業(yè)節(jié)奏越來越快的2020年，只需要一天時間，一封郵件就會失去意義。

這些信息將有助于制定你的后續(xù)行為和時間策略。

在接下來的研究中，研究人員分析了超過20萬條數(shù)據(jù)（基于一個叫AE的公司），讓我們來看看所發(fā)現(xiàn)的一些關(guān)于電子郵件壽命的電子郵件數(shù)據(jù)：

在第一個小時內(nèi)，75%的郵件被打開，42%的郵件被回復(fù)。而在頭4小時內(nèi)，93%的郵件被打開，75%的郵件被回復(fù)。

這些數(shù)據(jù)對于規(guī)劃你的后續(xù)工作意義重大，通過這些數(shù)據(jù)，你可以知道什么時候你的郵件是失敗的，什么時候應(yīng)該再試一次。

這項研究中最令人震驚的發(fā)現(xiàn)是：電子郵件的壽命是非常短暫的。

大多數(shù)電子郵件在24小時后就會被遺忘，95%的電子郵件在第一天內(nèi)得到回復(fù)，98%的電子郵件在第一天內(nèi)被打開。

這說明了如果你到時候還沒有收到回復(fù)，那么就可以嘗試再聯(lián)系一下。如果潛在客戶真的想回復(fù)你的郵件，他們會在收到郵件后24小時內(nèi)回復(fù)。

等待是沒有用的，你可以相對較早地發(fā)送后續(xù)跟進(jìn)開發(fā)信。

郵件回復(fù)的天數(shù)（按天計算）

正如我們在郵件最佳發(fā)送時間數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的，時間就是一切。

從下面的數(shù)據(jù)可以看出，95%的郵件在第一天內(nèi)得到回復(fù)，只有2.8%的郵件在一天后得到回復(fù)。而且之后的表現(xiàn)只會越來越差。

電子郵件回復(fù)時間（以天為單位）的數(shù)據(jù)告訴我們，如果你的郵件要被打開，95%的時間都是在你發(fā)送后一天內(nèi)被打開。

這意味著主動出擊是有好處的。

當(dāng)你發(fā)送了一封跟蹤?quán)]件并看到它被打開后，就進(jìn)入了倒計時。

任何回復(fù)很可能在當(dāng)天發(fā)生，所以如果你在一兩天內(nèi)沒有收到回復(fù)，不要坐等回復(fù)。發(fā)一封后續(xù)郵件。

現(xiàn)在我們來看看這個按小時劃分的情況。

郵件回復(fù)的時間（按小時計算）

在你點擊發(fā)送后，收件人會在幾個小時內(nèi)回復(fù)你的郵件？

42%的郵件會在第一小時內(nèi)回復(fù)，75%的郵件會在前4小時內(nèi)回復(fù)。

這里的關(guān)鍵是要時刻跟蹤你的郵件。當(dāng)你收到第一封郵件被打開的通知時，這有助于你獲得上下文來規(guī)劃下一步的跟進(jìn)。

在你的郵件被打開后的6-10小時之間，如果你沒有得到回應(yīng)，這就是一個關(guān)鍵的指標(biāo)，你應(yīng)該去進(jìn)行下一次的接觸。

總而言之，一封郵件的生命期是非常短暫的，這使得你的后續(xù)信息傳遞變得非常重要。

03 總結(jié)

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，最佳發(fā)送開發(fā)信的建議是：嘗試在周一下午1點發(fā)送郵件，如果24小時內(nèi)沒有回復(fù)，則在周二上午10點發(fā)送后續(xù)郵件。

你可以去試試，并且看看這個節(jié)奏對潛在客戶有什么作用。

繼續(xù)跟蹤收件人的回復(fù)時間，并相應(yīng)地計劃你的后續(xù)行動。嘗試多個上面的高回復(fù)時間和日期，看看分析結(jié)果并堅持下去。

A/B測試你的電子郵件是你在銷售中可以做的最好的事情之一，這可以幫助你了解傳遞什么信息和具體的時間才是對你的受眾最有效的。

了解這個發(fā)送郵件的最佳時間數(shù)據(jù)是一個很好的開始，但需要根據(jù)你的受眾進(jìn)行測試和相應(yīng)的調(diào)整。

請辯證地看待這些數(shù)據(jù)，找到自己的節(jié)奏及衡量其結(jié)果，并不斷嘗試新的技術(shù)以確保你的開發(fā)信成功。（來源：紅板磚開發(fā)信）

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（來源：紅板磚開發(fā)信）