申訴攻略：遇到亞馬遜商標侵權應該怎么辦？

在我們接觸的賣家申訴案例中，侵權占據了很大一部分，亞馬遜作為一個對知識產權高度保護的平臺，對此類違規行為的出現可以說是零忽視、零容忍的。

上篇我們講到了最近出現得比較頻繁、典型的設計權侵權，今天來說說另一個賣家朋友們經常會遇到的侵權類型—商標侵權。

什么是商標侵權？

首先，讓我們來看商標的具體定義：

世界知識產權組織（WIPO）官方網站對于商標的定義是這樣的：商標是將某商品或服務標明是某具體個人或企業所生產或提供的商品或服務的顯著標志。

商標侵權

我們通常所說的商標侵權即在沒有收到商標持有人的允許和授權的情況下，擅自使用了對方商標的侵權行為。

一般商標侵權會出現在：圖片、listing、關鍵詞、以及產品本身和產品外包裝上。

商標侵權是一眼就能直觀辨別出來的侵權行為之一。為什么這么說呢？我們隨機搜索一個商品看一下:

在我們商品最顯眼的圖片、關鍵詞以及listing中，商標的存在感都非常之高，是一眼就能看到的存在。

作為賣家都知道，這三個地方的優化是我們提升銷量、提高轉化的關鍵，正因如此，商標侵權的案例在以往我們接觸過的案例中始終占據相當高的比重，很多賣家可能是在收到官方郵件之后才反應過來自己侵權了。

遇到了商標侵權時又應該怎么處理呢？

一般當我們有商標侵權行為時，會收到下方這樣的官方郵件：

與其他侵權案件一樣，如果收到了官方郵件，那么說明亞馬遜對我們的侵權行為確認無疑了，就不要想著怎么辯白了，我們為大家整理了關于商標侵權的大致思路，僅供參考，不可全盤套用哦~

1.表明來意，陳述事件

誠懇地承認自己的錯誤，明確向亞馬遜表示這次的侵權行為實屬自己的無意之舉，可以陳述的理由有很多：不懂各國之間的商標差異、沒有明白商標的用途和注意事項、對新員工的培訓管理不到位導致了員工的錯誤行為.......整理大家可以自行發揮。

明確一個重點即可：我有錯，我承認錯誤，但我不是故意的。

2.行動措施

陳述原因，承認錯誤只是第一步，我們已經采取和將要采取的行動措施才是郵件的重點，他能讓亞馬遜感受到我們的擔當和誠意。

具體行動可以參考以下幾點：

【1】第一時間刪除了所有相關的侵權ASIN；

【2】收到郵件之后，第一時間給權利人發送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案；

【3】對目前所售的所有商品的進行統一盤查，確保沒有任何違反亞馬遜規則的侵權行為存在

3.預防措施

除了已經采取的措施，作為一個合格的亞馬遜賣家，我們今后的做法也很重要：

【1】定期進行員工培訓，深入亞馬遜規則，培養員工的規則意識

【2】加強對于ASIN的審查，我們規定在產品上架前所有ASIN必須提交給銷售經理做最后的審查，確認無誤后才能上架；

【3】注冊自己的商標，進行品牌備案等

綜合前面幾篇文章，其實對于侵權行為我們的申訴思路是一致的，但是不同類型的撰寫也會有所不同，如果你有這方面的需要，可以給我留言或者通過我主頁的申訴渠道聯系我領取免費申訴模板。

如何更好地規避商標侵權？

1.選品之前，自行篩查

賣家對自己挑選的產品應該要了解的很透徹，選品前就能夠做好最基本的產品產權查詢工作。不過需求主要的是，在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產品一定不會侵權。

（1）美國商標查詢網地址：

http://www.uspto.gov/trademark

（2）歐盟商標專利查詢地址：

https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

02 了解產品的供應信息

賣家最好向工廠或供貨商咨詢清楚產品是自主研發的，還是模仿別人的產品，或許是在別人產品的基礎上進行改進升級的產品，重點是產品都供應了哪些賣家。

自主研發的產品不必多說，基本上不會呈現什么侵權問題；而關于模仿或改進的產品，雖然規避了侵權的問題，但是也不排除被查出侵權的可能性。

03.定期排查自己的關鍵詞、圖片、listing等

標題、圖片上不能出現大牌的logo或者主題色等；

不要全盤復制競對的商品標題、關鍵詞，有的可能已經被注冊了商標；

如果要銷售已注冊商標品牌的商品，一定要拿到對方的授權書，走合法正規的渠道銷售。

如果你對于商標侵權有更多想要咨詢了解的，歡迎給我留言，對了，我的主頁申訴入口已經開通，歡迎有申訴需要的朋友與我聯系交流哦

文章來源：公眾號吉特跨境

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