o2o是什么意思

O2O，是Online To Offline的縮寫即在線離線/線上到線下，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國。

O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。2013年O2P營銷模式出現(xiàn)，即本地化的O2O營銷模式，正式將O2O營銷模式帶入了本地化進程當(dāng)中。

O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統(tǒng)。

O2O模式

1、Online to offline：線上交易到線下消費體驗，團購類的項目多數(shù)是此類。

2、Offline to online：線下營銷到線上交易，移動支付的二維碼應(yīng)用大部分是線下推廣并體驗、線上進行支付或交易。

3、Offline to online to offline：線下營銷到線上交易再到線下消費體驗，此類模式是Offline to online的營銷延伸，諸如傳單或路演完成線下推廣，通過線上交易，最終在實體店完成體驗。

4、Online to offline to online：線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗，此類模式并沒有明顯特征，很多項目都具備，通過線上推廣營銷引導(dǎo)客流，線下以體驗店路演為主，加大產(chǎn)品使用率和知名度，最終回到線上完成體驗。

O2O模式對用戶的特點

1、獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。

2、更加便捷的向商家在線咨詢并進行預(yù)訂。

3、獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。