外貿(mào)新手：B2B開(kāi)發(fā)客戶如何辨別真假詢盤(pán)？

許多企業(yè)在一些B2B平臺(tái)，可能每天都會(huì)收到很多新的詢盤(pán)，但其中有很多是無(wú)用或者虛假的詢盤(pán)。對(duì)此，外貿(mào)企業(yè)該如何識(shí)別它們？雨果小編在此推薦一篇相關(guān)文章，供大家參考。

原文分享如下：

由于大家都在各個(gè)B2B網(wǎng)站上推廣自己的公司和產(chǎn)品，所以每天你的郵箱里都會(huì)有大量客戶詢盤(pán)，但成功率卻很低，那么該如何辨別客戶的價(jià)值呢？

你有沒(méi)有按照客戶提供的網(wǎng)站去了解過(guò)？或者有沒(méi)有注意客戶的郵件后綴是否有網(wǎng)站？客戶的詢盤(pán)是否很籠統(tǒng)？客戶是否明確表明他所要尋找的產(chǎn)品？如果客戶沒(méi)有網(wǎng)站和詳細(xì)的聯(lián)系資料，請(qǐng)不要馬上回復(fù)價(jià)格。

你可以先問(wèn)他6個(gè)問(wèn)題：

（1）他是否從事xx行業(yè)（針對(duì)各公司所處行業(yè)不同）？

（2）從事該行業(yè)多久？

（3）目標(biāo)客戶是什么？零售商，批發(fā)商？

（4）年銷售額是多少？

（5）詳細(xì)的公司名稱/地址/電話/傳真？

（6）有沒(méi)有公司網(wǎng)站？

如果客戶及時(shí)回復(fù)了，而且對(duì)于你的問(wèn)題一一回復(fù)，說(shuō)明還是很有誠(chéng)意的，這個(gè)時(shí)候你就需要對(duì)他的公司和網(wǎng)站好好研究，從中發(fā)現(xiàn)其專業(yè)性，并且針對(duì)每個(gè)客戶的特色與其交流，不要每封郵件都公事公辦，要具有親和力。

其實(shí)，一旦和客戶用對(duì)朋友一樣溫和、親切的方式交流，雙方的距離就會(huì)拉近很多，如果長(zhǎng)期這樣聯(lián)系，客戶沒(méi)有下單，他也會(huì)不好意思，會(huì)漸漸的考慮無(wú)論如何要下個(gè)單給你，要幫助你。而這個(gè)時(shí)候你不要表示出需要他訂單的迫切性，還是一如既往地和他交流，當(dāng)然不斷地突出自己產(chǎn)品的進(jìn)步和更新。

尋找客戶，給陌生客戶發(fā)盤(pán)不要在國(guó)內(nèi)的B2B網(wǎng)站尋找，一定要到國(guó)外的網(wǎng)站去找。

1、通過(guò)GOOGLE用一些關(guān)鍵詞搜索。比如做液晶顯示器的，就用 Europe LCD Monitor B2B 等搜索，這樣可以找到一些國(guó)外大的公司網(wǎng)站和B2B網(wǎng)站。

2、知道了這些網(wǎng)站的特色，開(kāi)始考慮如何過(guò)濾客戶，那些網(wǎng)站會(huì)有很多采購(gòu)信息，可以直接按照產(chǎn)品（LCD MONITOR）和采購(gòu)來(lái)搜索，對(duì)于每個(gè)采購(gòu)信息進(jìn)行研究，對(duì)于一些沒(méi)有價(jià)值的（很籠統(tǒng)的詢盤(pán)，以及一些很偏僻國(guó)家的詢盤(pán)）的采購(gòu)信息不必理睬。如果有些網(wǎng)站提供客戶的詳細(xì)聯(lián)系資料的話，務(wù)必仔細(xì)察看他的網(wǎng)站和校對(duì)提供的聯(lián)系資料是否存在欺騙性。

3、對(duì)于符合自己條件的客戶采購(gòu)信息，進(jìn)行發(fā)盤(pán)，當(dāng)然，在此之前，需要在該網(wǎng)站上建立自己的公司資料和產(chǎn)品信息。發(fā)盤(pán)的內(nèi)容不要和別人的雷同，最好具有自己的特色，或者在一篇常規(guī)的內(nèi)容之上加上一些親切的話語(yǔ)。

4、和老外交流要真誠(chéng)、熱情，而且要感覺(jué)外向，擯棄中國(guó)人的內(nèi)斂，既然和老外合作，就要讓自己慢慢的接近他們的思想和做法，這樣和客人之間的關(guān)系會(huì)越來(lái)越好，成了朋友之后，什么事情都有可能發(fā)生。

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