(圖片來源:Gearbest)
一、優惠券的基本玩法
優惠券其實是商家的一種“價格歧視”策略。
價格歧視,是商家在為不同的消費者提供相同等級的商品或者服務的過程中,實行不同的收費標準。
優惠券是一種幫助商家進行價格歧視的重要工具,通過善用優惠券,滿足不同消費者的預期,能讓商家贏得更多的利潤。
二、設置優惠券的目的
優惠券最直接的目的就是讓消費者產生有便宜不占白不占的沖動,刺激消費。
除此之外,優惠券的設置還有另外兩個目的:
1.設置優惠券組合套餐,讓消費者對價格變得不敏感。
例如:比較常見的是某些快餐店的做法:漢堡+雞翅+可樂,或者漢堡+薯條+冰淇淋…總之經常會推出各種各樣的優惠券搭配,其實可樂和薯條的作用正是在混淆視聽。
2.增加消費者的時間成本,甚至讓他們樂在其中。
例如:某打車軟件的優惠碼策略,用戶經常是一些高頻消費且經濟能力不差的白領族,卻愿意在網上聚成論壇和QQ群分享優惠碼,對他們來說這是一種超出了單純占便宜的心態的優越感。
總之,對于優惠券的設置,應從兩方面出發:
?人們需要的不是占便宜,而是占便宜的感覺;
?人人都能得到的優惠,不算優惠。
三、優惠券的拓展介紹
通常,一些剛接觸電商的小白商家會說,搞這么麻煩干啥呢,直降不就得了?
No no no,原因主要有以下三點:
①如果直接采取降低價格的促銷方式,消費者很容易懷疑產品質量和服務是不是削弱了。
②折扣后的價格將成為顧客心中的參照價格,當商家決定恢復正常價格時,顧客就認為價格上漲了,采用優惠券的方式,不容易在顧客的心中形成新的過低參考價格。
③單純的價格優惠,無法分人群給到不同的優惠額度,優惠券卻可以根據不用的用戶群體,給到不同額度的優惠,提高用戶轉化,實現利潤最大化。
除此之外,優惠券還因為其特殊性,更能獲得消費者的青睞。
稀缺性
任何產品、任何工具因為稀缺更有魅力。
優惠券也是如此,限定使用時間、使用人群、使用地區、使用渠道,以便讓消費者產生下單的欲望。
盈利性
對商家來說,優惠券是誘餌,放長線釣大魚,優惠券的規則設計就是讓消費者上鉤。
四、優惠券的使用建議
圖1
優惠券的有效期設置
建議是有效時間要大于或者等于優惠券的派發時間,而且有效期一般不要超過7天。
優惠券門檻設置參考
優惠券的使用門檻可以設置得比店鋪客單件略高一些,促使顧客另外買其他產品湊單。
比如統計出近一個月的客單價大概在50塊錢浮動,那么其實為了提高客單價,完全可以將5元優惠券門檻提到滿68元。
五、創建店鋪優惠券/折扣碼
Step1:創建優惠券活動
登錄【賣家后臺】——【營銷管理】——【店鋪活動】——【店鋪優惠券/促銷碼】——【添加優惠券】,創建優惠券活動。
圖2
Step2:設置優惠券信息 (滿減類型)
2.1在折扣類型一欄,選擇【滿減】
2.2活動基本信息
?在【優惠券名稱】一欄內填寫對應的活動名稱,此名稱商城端可見;
?在【活動使用范圍】一欄可以選擇全店商品,或選擇部分商品;
?在【發放時間】內設置活動對應的開始時間以及活動結束時間。
圖3
2.3優惠券領取規則設置
?優惠券面額:優惠券的優惠金額,若優惠券為滿X美金優惠Y美金時,這里的面額指的是Y;
?發放總數量:可任意設置;
?每人限領:設置每人限量數量。
圖4
2.4優惠券使用規則設置
?使用條件:為第2.3條中的X,這里設置為“不限”時,則優惠券使用條件下單立即能使用;
?有效期:有效期有2種設置形式,一個是指定有效時長,既買家拿到手后多少天可以用;另一種是指定有效期,既優惠券只能在設置的使用時間內進行使用,其他時間不可使用;
?適用價格:當頁面結算價格為指定標簽價格時,允許使用優惠券,否則優惠券不可用,不選代表任意價格可用。
圖5
2.5優惠券買家可見位置
?當選擇展示時,設置的優惠劵信息會在店鋪內、商品詳情頁、買家購物車展示,買家可通過【領取按鈕】領取優惠券;
?選擇不展示網站則不展示優惠券信息。
2.6點擊【確認創建】,完成設置;
?活動處于未開始狀態,此時可以編輯活動,停止活動等操作;
?活動一旦開始不能編輯活動信息,一定要在開始前將活動信息設置完整!
圖6
Step3:設置優惠券信息 (一口類型)
3.1在折扣類型一欄,選擇【一口價】
3.2活動基本信息
?在【優惠券名稱】一欄內填寫對應的活動名稱,商城端可見;
?在【活動使用范圍】可選擇部分商品;
?在【發放時間】內設置活動對應的開始時間以及活動結束時間。
圖7
3.3優惠券領取規則設置
?一口價金額:優惠券的一口金額,指買家可用該價格購買設置的活動商品;
?發放總數量:可任意設置;
?每人限領:設置每人限量數量。
圖8
3.4優惠券使用規則設置
有效期有2種設置形式,一個是指定有效時長,既買家拿到手后多少天可以用;
另一種是指定有效期,既優惠券只能在設置的使用時間內進行使用,其他時間不可使用。
圖9
3.5優惠券買家可見位置
?當選擇展示時,設置的優惠劵信息會在店鋪內、商品詳情頁、買家購物車展示,買家可通過【領取按鈕】領取優惠券;
?選擇不展示,網站則不展示優惠券信息。
圖10
Step4:提交,完成設置
點擊【提交】后完成活動創建及設置,活動處于未開始狀態,此時可以編輯活動,停止活動等操作?;顒右坏╅_始,就不能再編輯活動信息了,大家一定要在開始前將活動信息設置完整哦!
圖11
Step5:查看優惠券活動列表
【活動未開始】狀態:可編輯和停止活動(針對未開始的商品優惠券活動,可以繼續添加商品);
【活動進行中】狀態:不可編輯,只能停止、查看活動詳情和報告;
活動列表中,可根據【活動狀態】篩選進行查看活動內容,包括:未開始、進行中、已結束、已停止。
圖12
Step6:優惠券在商城端頁面中的展示情況(店鋪頁、商詳頁面、購物車頁)
圖13
圖14
圖15
以上就是Gearbest店鋪如何設置領取型優惠券的介紹和操作步驟,大家如有疑問或其他咨詢,可關注【Gearbest跨境電商】公眾號了解更多相關內容!
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編輯:江同