一波售假和品牌侵權(quán)正襲來(lái)...

1.襲來(lái)的品牌侵權(quán)和售假

2020年7月1號(hào)，亞馬遜正式發(fā)公告宣布亞馬遜全球打假團(tuán)隊(duì)成立，全面打擊售假行為。打假團(tuán)隊(duì)的成立，甚至在前期籌備成立的過(guò)程中，對(duì)賣(mài)家和服務(wù)商造成的影響都顯而易見(jiàn)。

對(duì)賣(mài)家而言，在7月份，每天最少都有二位數(shù)的賣(mài)家向小土豆咨詢(xún)產(chǎn)品被真實(shí)性調(diào)查了，或者店鋪因?yàn)檎鎸?shí)性問(wèn)題被封了（包括像售假、品牌侵權(quán)）。對(duì)于服務(wù)商而言，沒(méi)有亞馬遜需要的資料，成功率極大降低。關(guān)店郵件一般是這種：

第一種就是我們平常所說(shuō)的品牌侵權(quán)，也有很多賣(mài)家朋友叫他售假。第二種是我們平常說(shuō)的售假，真實(shí)性投訴。

亞馬遜是通過(guò)挖掘亞馬遜商城相關(guān)數(shù)據(jù)，與支付服務(wù)商等第三方合作或通過(guò)其他來(lái)源搜集售假信息。

亞馬遜全球客戶(hù)信任與合作伙伴支持團(tuán)隊(duì)副總裁Dharmesh Mehta表示：“法律訴訟和凍結(jié)資產(chǎn)等執(zhí)法行動(dòng)是打擊違法售假的最有效途徑之一?！?/span>

有一種是商家或者品牌方聘請(qǐng)律師，搜集證據(jù)后，直接向法院起訴，要求賠償損失。同時(shí)，他們還會(huì)要求法院下發(fā)臨時(shí)禁令，凍結(jié)對(duì)方賬戶(hù)余額和庫(kù)存，避免對(duì)方轉(zhuǎn)移資金或庫(kù)存。

還有一種是沒(méi)有上升到法院，亞馬遜平臺(tái)封店，遇到很多賣(mài)家申訴不成功，苦苦等待90天，然后問(wèn)亞馬遜要資金，亞馬遜方讓提供各種資料，集齊資料后提交給他們。亞馬遜回復(fù)賬號(hào)涉嫌欺詐之類(lèi)的，資金永久凍結(jié)。這種情況能找亞馬遜要回資金，說(shuō)明運(yùn)氣很不錯(cuò)。

2.收到郵件怎么辦

第一種品牌侵權(quán)，先了解侵權(quán)的具體品牌，是自己的品牌就提供品牌注冊(cè)證書(shū)，不是自己的就提供授權(quán)書(shū)（授權(quán)書(shū)模板可以在亞馬遜后臺(tái)下載）。還有發(fā)票等資料加上一封完美的POA。

第二種售假，提供發(fā)票+一封完美的POA。

不過(guò)很多客戶(hù)遇到的問(wèn)題是在不是品牌所有者的情況下沒(méi)有授權(quán)書(shū)還有一種是沒(méi)有發(fā)票。

第一種沒(méi)有授權(quán)書(shū)，我們判斷是不是實(shí)打?qū)嵉钠放魄謾?quán)了，在有可能誤判的情況下，還是可以多掙扎掙扎的，收集證據(jù)從標(biāo)題、描述、圖片等各方面下手。

第二種沒(méi)有發(fā)票，很多賣(mài)家在采購(gòu)的時(shí)候是沒(méi)有習(xí)慣開(kāi)發(fā)票的，遇到問(wèn)題補(bǔ)開(kāi)發(fā)票，然后申訴幾次也過(guò)不了。在沒(méi)有嚴(yán)厲打擊售假行為前，補(bǔ)開(kāi)發(fā)票通過(guò)率還是很高的（比如現(xiàn)在二手、defective投訴這些還是有點(diǎn)用的），現(xiàn)在不行了。還有賣(mài)家跟小土豆說(shuō)我把發(fā)票日期PS了一下，發(fā)給亞馬遜，也沒(méi)通過(guò)。大家不要覺(jué)得亞馬遜這么大有關(guān)公司不會(huì)查這么仔細(xì)哈，他們有的是辦法鑒別真?zhèn)蔚摹](méi)有發(fā)票也可以多掙扎掙扎，比如提供補(bǔ)開(kāi)的發(fā)票，收據(jù)、合同、配送訂單等其他輔助資料，雖然成功率會(huì)降低，但總比毫無(wú)希望來(lái)得好。

3.嚴(yán)峻的環(huán)境下，如何避免

1.不要跟賣(mài)有品牌備案的產(chǎn)品，這種死法很多，尤其是新賬號(hào)。

2.上產(chǎn)品前先去對(duì)應(yīng)國(guó)家相關(guān)網(wǎng)站上查詢(xún)。

3.避免一些容易引起亞馬遜算法注意的敏感詞匯。

4.標(biāo)題、圖片、描述等詳細(xì)檢查避免違規(guī)

5.自己的品牌就注冊(cè)好品牌，避免被搶注。

6.非自己品牌，下載好授權(quán)書(shū)模板，拿到授權(quán)書(shū)。

7.建議采購(gòu)時(shí)盡量開(kāi)發(fā)票。等等

（來(lái)源：小土豆申訴）

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