翁耀雄：海外市場不穩定因素大增，出口電商機遇更甚從前

2020年7月24日，福州市外貿企業轉型跨境電商高峰論壇—暨雨果報告Q2發布會在福州名城悅華酒店隆重召開。2020席卷全球的新冠疫情給中國傳統外貿出口行業帶來沖擊，轉型升級脫困迫在眉睫，而跨境電商仍舊實現逆勢增長，該新業態也逐漸成為眾多出口企業擺脫困局，布局2020下半年旺季的首選渠道。為了幫助更多傳統外貿企業了解跨境電商行業，基于在對上半年復盤的基礎上更好的了解未來行業市場動態，雨果網CEO翁耀雄在活動現場發布了《雨果網2020年第二季度跨境電商行業調研報告》（點擊下載）。

以下為翁耀雄的演講內容實錄：

尊敬的福州自貿委領導，福州市商務局領導，還有各位企業家朋友，

大家上午好！

首先，非常榮幸能夠邀請在場各位來參加此次論壇，同時也非常感謝線上觀看雨果直播的全國各地的賣家朋友。【觀看直播】

今年4月，雨果網發布2020年第一季度跨境電商行業調研報告引發行業熱議，累計下載量破萬，其專業度和前瞻性受到行業認可。為了幫助更多跨境電商企業在后疫情時期可以快速回血，同時幫助傳統外貿企業加速轉型升級，在剛剛過去的第二季度，雨果網再次調研上萬位賣家，針對中國跨境出口電商的行業現狀以及傳統外貿在疫情期間的重要變化做了深入分析。

雨果網第二季度的報告字數長達三萬多字，從多個維度深入分析過去一個季度跨境電商及傳統外貿的行業實際情況。今天時間有限，所以我只從跨境出口電商B2C、跨境服務商業態，以及傳統外貿B2B的現狀等三個維度來進行解讀。

首先要分享的是B2C領域，我們從單量、品類、物流以及獨立站渠道等進行分析。

1、單量：Q2已有近4成賣家同比增長，但仍是困難重重

4-6月份，對跨境電商B2C賣家而言，每個月的經歷都不太一樣。

4月份的時候，盡管海外疫情還在全面爆發，國際航班大面積取消，中國賣家遇到重重困難，但已有不少賣家的業績已經開始增長。在雨果網發起的451位賣家參與的調研中，已有38%賣家開始增長，但仍有62%賣家4月份的整體營收與去年相比減少。

進入5、6月，海外復工復產開始，盡管多國政府采取措施，鼓勵國民購物，但杯水車薪并未帶來報復性消費。以美國市場為例，中國賣家訂單僅僅在短時間內出現小幅增長，但之后又出現斷崖式下跌，特別是5月底美國暴亂爆發，更是讓整個6月上旬跨境生意慘淡。在雨果網6月1日發起的由753位賣家參與的問卷調研中，60%賣家表示，美國暴亂階段，他們的訂單出現了下滑，并且退貨增多。與此同時，73%賣家表示，美國路向的末端配送出現延誤。

2、品類：宅經濟辦公用品爆火，自行車訂單排到下半年

海外疫情的爆發，也讓品類需求發生了很大變化。去年火爆的品類，今年可能會出現急劇下滑，而一些品類卻呈現爆發趨勢。

由于疫情蔓延，歐洲、美國、印度等多個國家和地區頒布了居家令，大部分企業停工或員工居家辦公；學校停課，學生在家通過線上學習。大量人群形成以家庭空間為生活半徑的工作生活方式，由此催生了居家場景下的消費需求。第三方數據顯示，“宅經濟”下最具潛力的需求品類包含：居家辦公、室內健身、自制餐食、 寵物陪伴、家庭清潔等五類。

以美國市場為例，5月辦公用品日均銷售約105萬件，相較4月日均銷售94萬件，銷量上漲了11%，日銷售額增長超340萬美元。

另外，為了嚴防疫情反復，綠色出行再度升溫。意大利鼓勵替代性出行并限制公共交通擁擠，為市民購買自行車和踏板車提供最高500歐元的補貼。法國政府宣布一項總額2000萬歐元的資金計劃，為騎自行車通勤的員工提供每人400歐元的交通補貼。所以，目前很多自行車企業訂單都排得非常滿。

3、物流：價格飆漲，海運吃香，但尾程不給力

物流是過去一季度，賣家們遇到的最大問題之一。

4月份，由于航班大量停飛，運力無法滿足空運需求，各大物流服務商以不同形式提價，賣家的物流成本急劇攀升。在雨果網5月9日發起的由455位賣家參與的問卷調研中，58%賣家4月份的物流整體價格，相比去年同期上漲了80%以上。其中，有24%賣家表示比去年上漲了200%以上。

由于空運價格暴漲，賣家對海運的需求量有所提高。在雨果網5月9日發起的455位賣家參與的問卷調研中，52%賣家在頭程運輸上選擇海運的方式。在渠道選擇上，價格是賣家最大的考量因素，其次是時效和性價比。

正如上面提到的那樣，受美國暴亂以及歐洲爆倉等影響，賣家在6月份的整體物流時效普遍較低。雨果網6月4日發起的由236位賣家參與的調研顯示，九成以上賣家的物流整體時效受到影響，出現延誤情況，其中，42%賣家比正常情況慢了10天以上，物流尾程頗受影響。

4、獨立站：Q2只有19%賣家出現業績下滑

受疫情影響，亞馬遜等主流電商平臺減少了Facebook、google線上廣告投放，給獨立站賣家帶來一定的流量窗口期；再加上自發貨和選品更具靈活性，因此在雨果網7月2日針對122位獨立站賣家的調研顯示，39%賣家Q2獨立站的銷量與上個季度基本持平，36%賣家有所上漲，只有19%賣家Q2獨立站銷量出現下滑。也就是說，獨立站渠道在Q2總體仍保持較好的增長態勢。

外部市場的變化也導致品類銷售出現了改變。防疫物資是獨立站在第二季度最大熱銷品類，雨果網7月2日的調研顯示，防疫物資銷量占比28%，其次是家居家具，占比24%，鞋服箱包占比15%。美容用品、運動戶外、雜貨品類也是暢銷的品類。

當然，運營獨立站的賣家盡管單量上不像第三方平臺波動那么大，但在運營中仍然有不少的問題。比如，廣告穩定性、違規、賬號風險等是面臨最大的阻礙。同時，整體而言，獨立站營收占跨境出口營收的比例不算高，雨果網7月2日針對122位獨立站賣家的調研顯示，40%賣家表示，上半年獨立站營收占跨境出口總營收的占比僅為1%-10%，只有15%賣家的獨立站營收占比能達到50%以上。這不僅意味著獨立站有較大的發展空間，同時雨果網作為Facebook和Google的中國一級代理，也發現有越來越多亞馬遜等第三方平臺的賣家開始布局獨立站。

5、市場：歐美市場頹勢漸現，日韓新興市場煥發新機

傳統歐美電商市場深受疫情沖擊，過半布局該市場的賣家損失慘重。然而，日韓等新興市場因早期疫情防控及時，再加上居家令等措施觸發更多消費者進行網購，因此線上整體銷售不僅沒有受大的影響反而迎來了一波熱潮。以eBay韓國旗下電商平臺Gmarket和Auction為例，按品類來看，娛樂用品增加了15%、其次是室內裝飾（10%）、服裝（8%）、家電（4%）等。此外，具備經濟實力的50歲—60歲年齡段消費者因為疫情而開始接觸網購。Gmarket和Auction對同一時期各年齡段消費者的購買份額進行了調研，結果顯示，50歲至60歲年齡段消費者的比重同比增加了6%，達到21%。

韓國市場的爆發力從Gmarket&Auction與雨果網聯合舉辦大促的戰績也可以一窺究竟。在為期1周的大促秒殺活動中，多款新品更是從0單狀態下一路逆襲銷量暴增至1000單以上。

以上，是今年第二季度出口電商賣家的整體表現。同樣受到沖擊的，還有跨境電商服務商。不過，疫情的負面影響在第二季度已經逐步下降，隨著海外復工復產以及市場的回暖，跨境出口電商服務行業整體情況在好轉。

1、六成以上跨境服務商業務量出現增長

雨果網針對28家跨境服務企業的定向調研顯示，4—6月，63%跨境服務企業的業務量出現增長，18%跨境服務企業的業務量沒有出現大的波動，只有19%企業的業務量下滑。此外，今年前6個月，63%跨境服務企業的整體業績好于去年同期。

2、六成以上跨境服務企業不改變既定業績目標

雖然行業受疫情影響，但是跨境服務企業對行業發展保持較高的信心。雨果網針對28家跨境服務企業的定向調研顯示，有64%跨境服務企業沒有改變今年原有的業績目標，只有21%企業表示會適當降低業績目標。

雖然跨境服務商的整體影響不大，但這次黑天鵝事件也讓跨境物流商原有的粗放發展暴露出一些問題，需要從資金、運營、文化等多維度思考接下來的發展，形成更高效的物流服務機制。

相對于出口電商，傳統出口行業受海外疫情的沖擊是非常嚴重的。接下來，我將分享一下傳統出口行業在疫情期間的幾個變化。

1、近六成傳統出口企業現金流無法再支撐3個月

在雨果網的采訪中，有不少經營傳統外貿出口多年的企業老板表示，今年第三季度有可能迎來一波傳統出口企業倒閉潮，主要原因是海外訂單急劇下滑。

在雨果網6月5日的問卷調查中，參與的200家傳統出口企業，59%企業現金流撐不過3個月，其中14%傳統出口企業的現金流已經無法維持正常運轉。

2、Q2結束之后，一些企業的單量已經開始恢復

雨果網7月2日針對143位出口企業的調研顯示，19%企業Q2的整體單量與Q1基本持平，43%企業Q2單量有上漲。其中，有近五成傳統出口企業表示Q2老客戶開始下單。由此可見，雖然疫情對外貿企業的單量產生了不小的沖擊，但是在Q2，出口企業已經通過各種舉措逐步恢復市場信心，贏得老客戶的信任。

目前對傳統出口企業來說，國際局勢不明朗可能是遇到的最大問題。其次是國際物流問題、公司資金周轉問題、海外采購商倒閉或資金斷鏈。

3、轉型跨境電商訴求明顯

據雨果網了解到，目前已有不少傳統出口企業開始涉足跨境B2C進行轉型升級。在6月針對的200家外貿企業的問卷了解中發現，有19%企業選擇主動嘗試跨境電商，升級業務模式，相比上一個季度（占比11%），這一比例有所提升。

在下半年乃至更長的一段時間內，傳統外貿出口企業將面臨“去中間化”、“線上化”以及“訂單碎片化”三個不可逆的趨勢。因此跨境電商也成為了這些企業轉型升級的首選渠道。對于布局跨境電商，46%外貿企業表示有意自己組建團隊做跨境電商，23%企業表示會做分銷，比如阿里國際站RTS開展國際B2小B線上小額分銷。18%表示考慮通過雨果網CCEE跨境電商選品平臺給跨境賣家供貨（國內跨境小B）。13%企業表示要找第三方代運營做跨境電商。

當然，除了上面這些調研情況，雨果網第二季度報告還有很多值得關注的內容，比如外貿線上化趨勢越來越明顯，無論是在線廣交會的舉辦，還是阿里巴巴網交會，都吸引了眾多企業下場嘗試，開啟了他們的新外貿征途。同時國家也在鼓勵跨境電商B2B業務，尤其是第二季度出臺了9710和9810的跨境電商B2B報關監管模式，極大鼓勵了傳統外貿企業投身跨境電商B2B的業務模式。

海外疫情給整個跨境電商行業和傳統外貿帶來不小的沖擊。即使是現在，海外疫情仍在持續，我們需要面對的不穩定因素非常多。但是與此同時，疫情也產生了深遠的影響，居家令讓原本電商覆蓋率偏低的海外市場在短時間爆發，越來越多的海外消費者接觸并習慣網購，同時線下實體零售的受困也將消費空間釋放給了線上?？梢哉f，這次疫情對跨境電商企業和傳統外貿企業來說都是一個轉折點，抓住今天這樣一個時間點，就是抓住了未來5年、10年甚至更長遠的機遇。

雨果網希望在這個歷史轉折點中，通過整合全球優質資源，幫助更多傳統外貿企業轉型跨境電商，幫助更多優秀的中國品牌通過跨境電商渠道進軍全球市場。

以上是這次雨果網第二季度行業報告的發布內容，大家可以通過雨果網的APP去免費下載這份報告，今后我們也會堅持每個季度出一份這樣的報告，幫助企業了解當前的行業態勢。

（來源：雨果網CEO-翁耀雄 ）