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2020-07-06 16:58
shopify店鋪轉化率的優化是一個持續的過程，不可能一步到位。優化轉化率的過程也是一個不斷了解你店鋪受眾的過程。
關于轉化率優化沒有一個統一的步驟會適合所有網站。對于我的店鋪一個非常有效的策略，對于你來說可能會毫無用處。
在進行優化之前，首先你得了解到你店鋪的平均轉化率和需要優化的特定頁面的轉化率 店鋪平均轉化率可以在shopify后臺直接查看
查看網站特定頁面轉化率的最快方法是使用Google Analytics（分析）中的“著陸頁”報告。
如果你還沒有配置谷歌分析，那么請按照這篇文章進行配置。
以下我將列出一些可以進行轉化率優化的方面，你可以進行A/B測試，進而提高你的轉化率。
目錄
主頁
店鋪的主頁也就是實體店的門面。盡量確保它可以吸引客戶注意力，激發客戶好奇心。
店鋪主頁需要讓客戶感到愉悅，使人們更容易進一步瀏覽你的店鋪。首頁必須具有吸引力、良好的交互體驗、類目或產品的入口。
1. 簡化體驗
在設計首頁時，簡潔大氣是關鍵。避免使用過多的圖形和文字。 比如以下網站首頁：
建議布局為一張hero banner，盡量避免使用輪播圖。下面展示出暢銷產品或者新品。
1. 展示促銷信息，實時購買等
一旦客戶訪問你的首頁，你就有機會吸引他們購買你的產品。以下介紹促銷信息和實時購買兩個功能，這也是我測試過有效提高轉化率的辦法。
盡量根據不同節日設置不同的促銷信息，并將其展示在頁面header之上。
有些模板可以直接配置，如果你的模板不支持，可以使用shopify插件.如：
- Welcome Header Bar
- Quick Announcement Bar
實時購買，指的是在頁面底部添加一個小彈窗，顯示其他客戶正在進行購買。這向客戶提供了social proof，證明其實此刻其他人也在購買你的產品。
你可以使用以下shopify插件：
- Sales Pop up
- Sales Notification | Sales Pop
- Sales Pop ? Social Proof Popup
查找產品
客戶進入網站之后，他們需要找到他們所需要的的產品并發現那些感興趣的新產品。以下幾個方法可以幫助客戶更快更便捷的達到他們得目的。
1. 智能搜索
如果你的店鋪中有大量的產品。你得考慮在頁面上突出顯示搜索欄，從而是客戶直接搜索并進入他們所想找的產品頁面。
shopify模板自帶的搜索功能并不是特別強大，那么咱們就需要借助插件來實現智能搜索的功能。智能搜索會在客戶輸入文本時顯示建議產品，并會考慮到客戶拼寫錯誤等其他情況。
推薦使用插件為：
- Smart Search & Instant Search
至于智能搜索對轉化率的影響如何，請看下圖你自然就明白了。
優化產品類目
對于客戶體驗而言，瀏覽你的店鋪應該是簡單，便捷的。所以你得盡量避免將你的產品分成太多不同的類目。相反的，最佳做法是一個主類目下掛4-6個子類目。
類目的排列順序也是極其重要的，請將最熱門的類目放在最前面。
利用404頁面
默認404頁面無法給客戶提供任何有效的信息。 最佳辦法是自定義你的404頁面，包含最熱銷的類目、產品或者最新的促銷信息。
利用instagram feed
將ins feed添加到頁面中，可以用精美的圖片極大額吸引客戶注意力。
在shopify中可以使用以下插件實現這個效果：
- Shoppable Instagram & UGC.
- Like2Have.it - Instagram Social Proof Gallery
產品頁面
你的每一個產品頁面都應該圍繞清晰的向客戶傳達產品價值的目標來構建。你需要構建涵蓋產品方方面面的信息，同時需要消除客戶的顧慮。
1. 使用高質量產品圖片
清晰高質量的產品圖片是產品頁面中最重要的部分，實際上比產品的詳情或者評論都要重要。 最佳做法：從各個角度展示你的產品、盡可能添加一段產品視頻。
2. 提前讓客戶了解費用，運輸時間和缺貨產品
不要隱瞞你的運費或者其他附加費用，如果客戶在不了解運費是多少的前提下進入shipping頁面，那么大約有28%的人會放棄購物車。
最佳做法：在產品頁直接寫出運輸時長以及運費或者其他附加費用
3. 展示產品評論
產品品論是最好的social proof，積極的產品評論會促進客戶購買，同時也會幫助他們在尺碼，顏色等方面做出明智的決定。
評論插件推薦：
- Yotpo
- Loox
- Judge.me
結賬體驗
結賬步驟是每一個客戶的最后一步，所以該步驟需要盡量的平滑過渡，盡量減少棄單率。shopify的三步結賬頁面也是通過不斷地測試得出的。所以如果你使用shopify，建議你不需要在一頁支付或者三頁支付上浪費時間。
1. 結賬頁設置
以下為我測試過的最佳結賬頁配置：
2. 發送棄單郵件
最佳做法： 在shopify后臺選擇棄單郵件發送給所有人，并選擇1小時內發出。
棄單郵件標題和內容盡量貼合你的網站，不要使用默認棄單郵件。
3. 優化訂單確認郵件
運輸和退換貨
1. 提供免費運輸
及時收很低的運費，也會導致大量的棄單。在保證例如你的前提下你可以測試進行免費運輸，相信你的轉化率會有很大的提升。
2. 有明確的退款政策
客戶在購買過程中經常會猶豫不決，尤其是在購買衣服鞋子的時候，他們會考慮到不合身時的退款政策。為了減輕客戶的顧慮，請確保你制訂了明確的退款政策。
你也可以使用shopify的退款政策生成器
額外信息
1. 品牌故事頁面
about us頁面不僅僅是店鋪的簡要介紹。它應該向客戶講述你的產品和品牌谷歌。
嘗試圍繞你的產品以及客戶，在它們之間建立一種聯系。
你可以從這幾個問題來入手考慮如果編寫你的品牌故事：
- 是什么讓你的產品與眾不同？
- 你的產品可以給客戶帶來什么樣的價值？
- 你創建產品的想法從何而來？
例如：
2. 聯系我們頁面
如果你的店鋪沒有聯系信息，很大一部分客戶會流失掉。
你的聯系我們頁面應該包括：
- 電子郵箱地址/聯系表格
- 社交媒體資料
- 電話號碼（如果有）
- 實際地址（如果有）
以上就是像大家分享的一些轉化率優化的著手點，大膽去測試吧。（來源：shopify fans）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
（來源：shopify fans）
