影響亞馬遜黃金購物車的因素有哪些？如何獲得BuyBox？

什么是Buy Box?

亞馬遜中的Buy Box是每一位商家都想要搶占的黃金購物車，那么什么是BuyBox？如下圖所示，就是亞馬遜的BuyBox。它位于單個商品頁面的右上方，是買家購物時看到的最方便的購買位置。只要買家點擊Add to Cart，頁面就會自動跳轉到擁有這個BuyBox的賣家店鋪。

亞馬遜在每一個商品商品刊登中，都會選擇一位賣家占據這個Buy Box的位置，而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關注。

簡單一點，搶Buy Box就是搶訂單。

BuyBox的誤區：

1、Buy Box只跟價格有關？

Buy Box不僅僅只跟價格有關。實驗證明，在低端商品中，價格跟BuyBox的聯系可能更緊密，而在中高端產品中，這種聯系并不明顯。因此，不能片面認為只要低價就可以贏得BuyBox。

2、Buy Box只為亞馬遜自己準備的？

之前亞馬遜將自有商家（也就是亞馬遜自己店鋪）定位為完美賣家，但并不表示，第三方賣家并沒有獲得BuyBox的可能性。據統計，亞馬遜上1/3的銷售都是來自于第三方賣家的。如果第三方賣家的評級也接近完美賣家，并且價格合理，那么他們很有可能和亞馬遜的自有商家競爭BuyBox的位置。

競爭BuyBox的要求：

1、必須是專業賣家賬戶。

2、必須是在亞馬遜有2到6個月的銷售機率，擁有一個比較高的賣家等級，送貨評級以及缺陷率低于1%的特色賣家。

3、商品狀態必須是新的。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套標準——“Buy Used Box”，與Buy Box不會互相影響，要競爭“BuyUsed Box”的賣家也必須滿足另外三條要求。

4、商品必須有庫存。如果現有滿足要求的賣家沒有庫存了，那么Buy Box會自動轉到第二位賣家。

影響BuyBox獲得幾率的變量：

1、 訂單履行

訂單履行是亞馬遜算法最看重的變量。

亞馬遜自認為FBA的整個訂單履行流程最為完善，這使得FBA賣家更有可能贏得獲得BuyBox。

當然，亞馬遜FBM賣家仍然可以擊敗FBA賣家，但需要在其它變量上獲得較高的分數，或者提供價格較低的產品。

因此，成為FBA賣家是賣家能最快提高獲得BuyBox的方法。

2、 商品價格

消費買到產品要花的錢(產品價格+運費)將對你獲得BuyBox的幾率產生一定比例的影響。特別是當你的整體表現低于競爭對手，降價將為你有一定的加分。

3、配送時間

訂單配送時間，即賣家承諾將商品交付給客戶所用的時間。對于某些時間敏感的產品和類別（如生日卡片、易腐食品等），訂單送達時間的對于你獲得BuyBox的影響將會更高，因為這類產品買家通常會要求賣家盡快發貨。

4、商品庫存

想要獲得Buy Box，賣家必須確保自己擁有足夠的庫存。如果你的產品缺貨，亞馬遜會自動將BuyBox輪換給下一家。

但是，這個規則對標記了“backordered”的產品例外，標記“backordered”意味著賣家目前還沒有產品庫存，但客戶可以下單，賣家會在指定日期內發貨。

5、訂單缺陷率（ODR）

訂單缺陷率(ODR)是由三個不同指標的組成：差評率、A-to-Z索賠率、信用卡拒付率。

這一評分對賣家獲得BuyBox有中度影響。理想情況下，賣家應該將這個數字應該保持在1%以下。

6、有效追蹤率

現在，亞馬遜要求賣家為在美國運送的95%的訂單提供有效的訂單追蹤號碼。有效追蹤率對賣家贏得BuyBox有中度影響。

7、發貨延遲率

發貨延遲率是在一段時間內發貨延遲的訂單除以總訂單數量得出的百分比。通常將這個數字保持4%以下，比較有利于你獲得BuyBox。

8、準時投遞率

這個指標由兩個部分組成，一個是特定時間段內及時投遞完成的訂單率，另一個是這個時間段內有跟蹤號的訂單百分率。亞馬遜對這兩塊的要求分別是大于97%和大于98%.如果賣家這一比率低于97%，將會對你獲得BuyBox產生極大的負面影響。

9、賣家反饋評級

賣家反饋評級30天內評分、90天內、365天內和終身。30天內賣家反饋對BuyBox算法的影響最大。

10、客戶聯系反應時長

這一指標要賣家在24小時之內回復或者反應買家發出的站內消息（24小時之內不管你是過年過節周六周日），這是許多賣家常常忽略的，需要引起一定的重視。在24小時之內回復90%以上的買家問題，才有機會獲得BuyBox。

贏得Buy Box的技巧：

1、快速上架listing，優化自己listing。

2、在每個變量上設定目標。將重點放在影響較大的變量上，但不能忽略任何一個變量。例如，對于產品波動較小的賣家來說，雖然沒有什么競爭變化可以顯示他們的優勢，但他們可以選擇從運輸時間入手，減少運輸天數，在僅有少數競爭者中脫穎而出。

3、抓準時機，有效管理時間，別人睡覺的時候您搶。

4、實時優化價格。包括手動調價，規則調價和工具調價。

1）手動調價是賣家通過亞馬遜后臺庫存頁面或第三方平臺進行手動更新價格的方法。這是最簡單的重新定價的方法，控制度和可見度高，但工作量非常大，而且效率低。

（2）規則調價是賣家著眼于競爭者的每一個產品價格根據一定的規則自動調整價格的方法。這是目前最流行的的重新定價方法，它是通過設置一定的數量金額來擊敗市場產品的最低價格或所有產品在最低價格的基礎上各降20%。但這種方法只考慮競爭對手的價格，卻忽略了其他賣家指標，不夠全面。（建議利用第三方工具搶占BuyBox）

（3）工具調價是賣家根據市場狀況運用計算機法確定產品最優價格的方法。這種定價方法有點類似國際股市的股票拋售，是現時最先進的重新定價的技術。與規則調價不同，算法調價能夠掌控影響BuyBox的每一個變量，而且能夠設置出一個最優價格，保證既能贏得BuyBox，又能賺取高利潤。

Buy Box被搶原因？

如果你分析之后，還是不知道自己黃金購物車被搶的原因，建議各位開case找客服咨詢。

丟失購物車的危害我想大家比較清楚了，自己白白花費廣告費給別人做貢獻；沒有購物車也可能就是遲遲不出單的根本原因。所以賣家還是務必要確保BuyBox握在自己手里。（來源：AMZ跨境不求人）

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