COVID-19疫情及Post COVID-19后疫情時期的外貿開發(fā)信的幾個建議

新冠疫情期間是否應該徹底停止發(fā)送外貿開發(fā)信？

首先需要接受一個事實：COVID-19疫情期間采用外貿開發(fā)信是有挑戰(zhàn)的，因為大家關注的焦點更多是健康或對個人來說更為重要的事情，但這不是說開發(fā)信沒有機會。

根據紅板磚用戶的反饋，這段時間如果發(fā)送了個性化且高品質的開發(fā)信，無論是新客戶還是老客戶，都收到了非常積極正面的反饋，有些客戶其實在疫情期間還增加了訂單。

國外企業(yè)是否還在努力工作？

即使在經濟放緩的情況下，一些公司仍在日夜不停地工作，因為他們需要向全世界提供必要的商品和服務。他們正在努力做生意，當然也非常愿意與那些向他們提出誘人報價的人進行業(yè)務往來，這跟疫情前是是一樣的。

但因為現在環(huán)境中引入了新的變數，所以這個變數是銷售部門和營銷（外貿業(yè)務員）必須注意的。

結合目前的情況，你需要在外貿開發(fā)信的策略上有所調整，其中非常重要的一點就是：

Add more empathy, be a little less sales-y. 

增加更多的同理心，少一點銷售感。

開發(fā)信任然是行之有效的

即使是在非疫情情況下，也沒有任何一封開發(fā)信能夠在一封郵件內完成交易，因為這壓根就不是開發(fā)信的目的。開發(fā)信的目標是幫助你的潛在客戶了解你和你的公司，然后開啟對話。

在未來的幾個月里，你需要改變你的開發(fā)信策略才能獲得成功。雖然核心理念還是一樣的，但你需要更加謹慎和小心，不能太過銷售，要去感同身受地與潛在客戶產生共鳴，并表明你是在幫助別對方。

疫情時期的外貿開發(fā)信的幾個建議

一封開發(fā)信由很多部分組成，本文對其中三個重要的部分提供一些建議：

1. 主題行 Subject Line

保持中立和通用 Keep neutral and Generic

簡單就好，可以采用類似這樣主題行：“Hi, I’m Steve from Company Name “或 “Quick Question”。

主題行是你的收件人在收件箱中唯一能看到的幾個信息。吸引眼球的最好方法是以人為本，表現出對人的興趣。

人們重視自己的時間和關心的東西。根據一個機構的實驗發(fā)現，一個非常有效的主題行是 “Question about [prospect company name]”。

它不需要花太多的時間來閱讀，而且會立刻吸引任何公司的老板或工作的人的注意。

避免強行推銷 Avoid Pitching Yourself

當人們在開發(fā)信主題行中看到推銷產品時，會讓人大跌眼鏡。在主題行中直接推銷，就像在沒有做市場調查也沒有調查對方是否需要解決某個問題的情況下，就開始創(chuàng)造一個解決方案或產品一樣。

你需要了解收件人的行為，并在主題行中談論他們。無論你的服務/產品多么有用或強大，除非他們覺得自己想使用它，否則沒有人會買賬。

2. 開場白The First Line

保持簡潔且精煉 Keep small and crisp

開發(fā)信的開場白信息將決定收件人是否會閱讀郵件的其余部分。就像主題一樣，你的郵件的第一行是應該跟收件人是有相關性的（這也是精細化開發(fā)信的精髓），我們強烈建議你應該使用贊美的話。

想出一些與你要發(fā)郵件的人有關的具體內容。不要談論他們所處的行業(yè)，也不要談論他們的競爭對手，而是談論他們。

例如，如果你的目標客戶是當地的一家餐館，可以用這樣的方式打開郵件。（這里只是舉個例子，B2B外貿一般是不會發(fā)郵件開發(fā)信給餐廳的）

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當你以這樣的郵件開始時，你就表明你關心他們，而不是來這里只是賣東西的。

說真話 Talk the Truth

要寫出讓人們完全讀懂的郵件，最好的方法就是告訴他們一些他們已經知道的東西。因為讀一封來自于了解我所理解的人的郵件，會更有吸引力，也會更靠譜。

通過分享共同感興趣的事物，你就與他們建立了聯(lián)系。這樣你就不再是一個陌生的公司，而是變成了一個人愿意與之交談的個體。

3. The Last line 結束語

以 “問題 “結束 End with a Question

如果你已經正確地完成了以上兩點，那么你已經得到了對方的興趣或認可。接下來，你可以多快得到他們的回應取決于你結束開發(fā)信的方式。

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請注意：最關鍵的是開發(fā)信結尾的call to action要有一個問號。

關于新冠疫情期間外貿開發(fā)信的結論

在COVID-19期間或后疫情時期的銷售，對我們所有人來說都是一個挑戰(zhàn)，但這也不是不可能。

你需要去練習減少生硬的開發(fā)信銷售手段，因為在這段艱難的考驗時期，會讓你看起來沒有同情心。

改變你的策略，表現出同理心和愿意提供幫助，這樣你才能獲得更多認可和回復。（來源：紅板磚開發(fā)信）

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