亞馬遜PR部門大出手！勢(shì)要保護(hù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)力

前兩天我們剛剛講過亞馬遜威斯康星州倉(cāng)庫(kù)和當(dāng)?shù)刂菡臎_突，倉(cāng)庫(kù)拒絕讓政府的防疫人員進(jìn)場(chǎng)檢測(cè)和監(jiān)督，而政府為此警告亞馬遜稱可能強(qiáng)制關(guān)閉當(dāng)?shù)氐膩嗰R遜辦公室和倉(cāng)庫(kù)。

當(dāng)時(shí)我分析亞馬遜的實(shí)際防疫成績(jī)還是比較ok的，預(yù)計(jì)的感染率要比美國(guó)整體社區(qū)感染率低很多。但是亞馬遜因?yàn)椴豢瞎_具體數(shù)據(jù)，外界對(duì)亞馬遜具體感染情況都非常在意，也有多名政府要員要求亞馬遜趕緊放出具體數(shù)據(jù)。

在這樣緊張的關(guān)系下，其他的州政府也可能效仿威斯康星州，出面以關(guān)閉FBA倉(cāng)庫(kù)作為威脅，強(qiáng)制要求亞馬遜接受政府工作人員檢測(cè)和監(jiān)督。當(dāng)然，亞馬遜肯定不會(huì)允許事態(tài)發(fā)生這樣的惡化。

就在最近，在美國(guó)當(dāng)?shù)厥畮讉€(gè)州電視臺(tái)不約而同地播放了亞馬遜當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)的防疫情況，幾乎個(gè)個(gè)都在夸贊亞馬遜防疫手段的到位。之后外媒爆料稱，這一事件是由亞馬遜PR部門一手操作。

姐夫急了？出動(dòng)PR部門控制輿論

現(xiàn)在針對(duì)亞馬遜防疫措施的聲討甚多，包括媒體和政府在內(nèi)都認(rèn)為亞馬遜缺乏足夠的防疫工作和信息透明度。而PR此次從當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)下手，放一些自己在防疫方面的工作，表示“我們已經(jīng)很努力了”。

亞馬遜在防疫方面的投入我沒看見具體數(shù)字，但是PR這波的公關(guān)費(fèi)用絕對(duì)是個(gè)大數(shù)字，看看下面十幾個(gè)地方臺(tái)幾乎同時(shí)間播放的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)防疫宣傳片，這個(gè)陣勢(shì)一看就特別費(fèi)錢…

雖然亞馬遜瘋狂地砸錢賺口碑，向大眾表明自己的防疫工作，但是始終沒有觸及真正的核心問題——亞馬遜倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)在的真實(shí)感染情況。

這個(gè)事件連我們一眼也能看出來亞馬遜在背后操作的痕跡，所以亞馬遜的這波操作很快就被各處媒體抨擊。立刻就有媒體人爆料亞馬遜PR部門主動(dòng)聯(lián)系自己，提供事先做好的倉(cāng)庫(kù)視頻要求發(fā)送。

所以亞馬遜這波操作反而是激怒了一些原本就質(zhì)疑亞馬遜防疫手段的媒體，他們認(rèn)為亞馬遜此舉是在掩蓋真正的問題 — — 實(shí)際感染人數(shù)。這說明亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中真實(shí)的防疫措施存在很大的缺陷，而亞馬遜卻并不想公開并解決這些問題。

亞馬遜在媒體這邊的口碑雖然變得更差了，但是我預(yù)計(jì)亞馬遜這次的公關(guān)計(jì)劃從一開始就沒有把媒體放在對(duì)象里面，想堵住這群人的嘴可真的是太難了。亞馬遜直接把投放內(nèi)容分發(fā)給當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)，就表明此次公關(guān)的對(duì)象其實(shí)是倉(cāng)庫(kù)所在當(dāng)?shù)厝罕姾驼?/strong>