致敬逆行者：2020年，難！才好玩！

寫在前面：本文極度正能量，由8年亞馬遜人Alice Qian撰寫，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，請(qǐng)憤世者和網(wǎng)絡(luò)噴子直接繞行。

開篇，先放一張火遍外貿(mào)人朋友圈的圖。

“2月份，客人問我們，還能發(fā)貨嗎？”

“3月份，我們問客人，還能收貨嗎？”

外貿(mào)人自嘲，疫情中外貿(mào)獲最慘的行業(yè)，沒有之一。2月份工廠不開工，國(guó)際物流停運(yùn)，有單不敢接；3月份，國(guó)外疫情肆虐，口罩等防疫物資緊缺，一瓶消毒水，進(jìn)價(jià)50元，甚至在意大利亞馬遜平臺(tái)上賣到159歐。朋友知道你是做亞馬遜的，趕緊過來問，“胖友，我有資源，你有店鋪，要不要合作？”

看似一份賺大錢的機(jī)會(huì)擺在面前，只有亞馬遜老手才知道其中的陷阱。平臺(tái)限價(jià)管控，產(chǎn)品下架，海關(guān)受阻等事情屢見不鮮。

而膽大者不管三七二十一，賣了再說，還真的一天爆個(gè)6000單，看似一天6萬美金到手，這個(gè)時(shí)候又擔(dān)心錢貨兩空，眼看著亞馬遜押款幾十萬美金的余額，夜不能寐。不禁自問，還有比外貿(mào)人更慘的行業(yè)嗎？

最近，我被越來越多的人關(guān)心，大家都跑來問我，國(guó)外疫情這么嚴(yán)重，問我最近怎么樣？亞馬遜怎么辦？連年銷售額幾個(gè)億的賣家也開始坐不住了，微信上直接對(duì)我展開了采訪。

從大家的詢問中，我深深的感受到了大家的焦慮，因此，我想統(tǒng)一發(fā)文告訴大家，別慌，穩(wěn)住，我們能贏。

危機(jī)中賣家個(gè)人的機(jī)會(huì)

我先說說我的心理狀態(tài)：2020年是比2019年還要難，但是，難，才好玩！每一次危機(jī)中都蘊(yùn)藏著機(jī)遇，丘吉爾說“不要浪費(fèi)一場(chǎng)危機(jī)”。一場(chǎng)全球的危機(jī)讓我們真實(shí)的感受一個(gè)時(shí)代的結(jié)束，和另一個(gè)時(shí)代的開啟。

這場(chǎng)危機(jī)中，我們應(yīng)以是中國(guó)人而自豪，中國(guó)人相當(dāng)于被上帝賦予了預(yù)言家的身份，已經(jīng)先于世界局勢(shì)走了一遍流程。我們經(jīng)常會(huì)感慨，要是回到幾年前知道房子這么火爆，直接多買幾套房就好了。

而這次，我們有了這樣的權(quán)利，我們先于世界知道了疫情整個(gè)發(fā)展的過程，商機(jī)，就在類比中出現(xiàn)。我舉例來說，當(dāng)國(guó)外疫情爆發(fā)，我們外貿(mào)人無比確認(rèn)口罩就是爆款，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷過一罩難求，有錢也買不到的時(shí)候。

結(jié)果大家都知道了，口罩果然成了爆款，中國(guó)生產(chǎn)力恢復(fù)，一個(gè)KN95降價(jià)到6元，藥房門口都紛紛貼起了“口罩，已到貨”的標(biāo)語。而美國(guó)N95售價(jià)15.99美金，加上小包運(yùn)費(fèi)30元，除去平臺(tái)15%的提點(diǎn)，還有60元的利潤(rùn)。一天6000單，就是18萬的利潤(rùn)，難怪這么多亞馬遜人前仆后繼的進(jìn)入。

當(dāng)然，這只是一個(gè)例子，并不是說我支持大家進(jìn)軍亞馬遜賣口罩，這個(gè)例子只是用來說明在中國(guó)的外貿(mào)人真的開了天眼了。如果按照中國(guó)的軌跡進(jìn)行，那最長(zhǎng)線也是最火爆的產(chǎn)品就是口罩，接下來額溫槍，防護(hù)服，護(hù)目鏡，除菌片等等，都會(huì)有跡可循。

所以，你看，我們外貿(mào)人不但不慘，反而有了預(yù)知未來的能力，只是看你怎么抓住這個(gè)機(jī)會(huì)了。

亞馬遜作為平臺(tái)的機(jī)會(huì)

因?yàn)檫@次疫情，又有大把的人開始唱衰亞馬遜。而我，恰恰持相反意見：如果沒有這次疫情，那么亞馬遜由盛轉(zhuǎn)衰已成必然。我對(duì)一切事物持有的態(tài)度是盛極必衰，貝索斯自問鼎世界首富就達(dá)到了拋物線的頂端。但是，這次疫情反而能讓亞馬遜繼續(xù)在電商霸主的地位上傲視群雄。

原因很簡(jiǎn)單，疫情對(duì)人們最大的影響就是行動(dòng)不便，很多生活用品都需要在網(wǎng)上采購，而亞馬遜本身聚集著巨大的流量，更是有名的偏心眼，絕對(duì)不會(huì)讓買家受半點(diǎn)委屈。

這個(gè)時(shí)候，在國(guó)外動(dòng)蕩的局勢(shì)下，買家不選亞馬遜還會(huì)選其他新平臺(tái)嗎？就像2月份我們經(jīng)歷疫情一樣，購物仍會(huì)選擇淘寶京東，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候需要的是能盡快收到產(chǎn)品，而不是在其他平臺(tái)上試錯(cuò)。連宿敵特朗普都能低頭和亞馬遜老大貝索斯握手言和，可見亞馬遜影響力之大。

這時(shí)候一定會(huì)有賣家跳出來提問，“既然大家選擇在亞馬遜上購物，那為什么我的訂單不增反降呢？” 作為一個(gè)在亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)8年的賣家，我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家：和品類有關(guān)。

訂單下降最嚴(yán)重的是婚紗禮服類，不但下降，已經(jīng)下單的在路上運(yùn)輸?shù)纳踔链蟾怕嗜∠?/span>，畢竟沒有人在這個(gè)節(jié)骨眼舉辦婚禮。另外影響巨大的是戶外類，美國(guó)紐約及加州都已頒發(fā)了“居家令”，無必要事務(wù)避免外出，戶外健身的產(chǎn)品需求自然大大減少。連心大的西班牙人，為了外出狗子都被借來借去很多次，已經(jīng)累癱在沙發(fā)上。

Alexa大數(shù)據(jù)表明，近一個(gè)月以來日均訪問量持續(xù)上漲，日均PV從21325.34萬上升到23877.01萬，日均瀏覽增長(zhǎng)2500萬。雖然下圖是以億為縱坐標(biāo)單位，還是能看出流量持續(xù)上漲的趨勢(shì)。

在美聯(lián)儲(chǔ)無限放水前，美股歷經(jīng)了4次熔斷，但亞馬遜就是萬綠叢中的一點(diǎn)紅。

（此為虛擬購買，主要為了對(duì)比多家公司的市值）

即使股價(jià)大大高出其他電商平臺(tái)（連我都覺得很泡沫），ebay僅幾十美金，Walmart100多美金，蘋果200多美金，亞馬遜竟然1800美金一股。如此虛高的情況下還能小幅度上漲，可見美國(guó)人對(duì)亞馬遜的信賴程度。

所以，看完這些數(shù)據(jù)我們就清楚，作為在亞馬遜的外貿(mào)人，我們不僅不應(yīng)當(dāng)焦慮，更應(yīng)抓緊機(jī)會(huì)。這是一次行業(yè)洗牌，倒下的企業(yè)自然不在少數(shù)。但是我敢說，這些倒下的企業(yè)，疫情只是壓死駱駝的最后一根稻草，早已積弱難反，或者是管理問題，或者是財(cái)務(wù)虧空，只是順著疫情給自己一個(gè)好看的理由罷了。

真正有能力的企業(yè)會(huì)在這次疫情中積蓄力量，篩選人才，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，一擊而中。

疫情之后的一點(diǎn)展望

疫情之后，電商無疑是恢復(fù)最快的產(chǎn)業(yè)?；趯?duì)病毒的畏懼，人們即使逛商場(chǎng)仍然需要佩戴口罩，相比更加便利可以無理由退貨的電商而言，線下的優(yōu)勢(shì)更加被削弱。

舉個(gè)例子，衣服類目的亞馬遜賣家最近訂單下降，人們減少了社交需求，在家穿穿家居服，沒有了心思打扮自己，外出服飾的訂單自然減少。當(dāng)疫情過去，人們開始身材管理，開始想要享受陽光沙灘，現(xiàn)在抑制的需求將被無限放大。

如果把人們的需求比喻成一個(gè)球體，現(xiàn)在在拼命壓制那些能省則省的消費(fèi)，當(dāng)疫情過去，充滿彈力的球就會(huì)因?yàn)榘磯悍磸棧踔習(xí)霈F(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)。用政治上學(xué)的恩格爾系數(shù)來說，疫情中的人們?yōu)榱税踩?，盡量抑制分母項(xiàng)的總支出，分子的溫飽項(xiàng)不變，因此看到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)指數(shù)在下降。

很多外貿(mào)人看到的是被抑制后的表象，因?yàn)榻箲]而焦慮。但真正成大事者，不會(huì)因?yàn)閲?guó)外疫情增長(zhǎng)的數(shù)量，就會(huì)覺得走投無路，了解這些信息只是為了信息流，不錯(cuò)過任何一個(gè)該下手的機(jī)會(huì)。

“每當(dāng)發(fā)生大事，隨眾起哄的多，靜心思考的少。每逢遇到危機(jī)，盯著風(fēng)險(xiǎn)的多，看到機(jī)會(huì)的少?！?

克服焦慮，掌握機(jī)會(huì)

我在這里跟大家分享下克服焦慮的方法。

1.     將大目標(biāo)分割成小目標(biāo)，提高自己的成就感。

例如我每天到辦公室，不管有多忙，第一件事就是列舉每日計(jì)劃。完成一項(xiàng)打鉤，打鉤的一瞬間，成就感倍增，當(dāng)完成一天的工作，看到一整天的工作都是打鉤狀態(tài)，從內(nèi)而外的充實(shí)。

作為公司負(fù)責(zé)人，臨時(shí)的事情自然也會(huì)很多，當(dāng)遇到急事時(shí)，加到自己的list里，充實(shí)了自己的表單。這個(gè)習(xí)慣來自于疫情期間遠(yuǎn)程辦公時(shí)，為了完成團(tuán)隊(duì)協(xié)作及監(jiān)督，每個(gè)人都要列舉當(dāng)日工作，并定時(shí)更新進(jìn)度。

雖然遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)結(jié)束，感覺到了這個(gè)整理工作對(duì)提高效率的作用，依舊堅(jiān)持了下來。我每天的工作平均是15-20項(xiàng)，建議初步開始的人列舉5項(xiàng)左右，完成后依據(jù)自己的能力增加。

2.     關(guān)注世界局勢(shì)，有條件和同事或朋友討論。

有人好奇我們公眾號(hào)的更新速度，每當(dāng)亞馬遜上出現(xiàn)新聞，我們總是第一時(shí)間首發(fā)。我們辦公室每天都有固定項(xiàng)目：討論國(guó)際局勢(shì)，公眾號(hào)小組會(huì)整個(gè)參與進(jìn)來，爭(zhēng)先恐后的說自己得到的最新消息，有從外網(wǎng)看到的消息，有從平臺(tái)上嘗試出的變化，還有從各個(gè)群及朋友處得到的消息（我們單亞馬遜普通群已有10個(gè)，每天大家都在里面討論實(shí)事），得到消息的速度自然很快。

另外，我們?cè)谟懻摰臅r(shí)候盡量說出自己的觀點(diǎn)，也能體現(xiàn)出自己的獨(dú)到角度，聽到其他同事說一句：“我kao, 你這都知道”。這個(gè)時(shí)候成就感爆棚，如果有偏激的角度，也能被大家立馬反駁。極大的避免了自己陷入恐慌情緒。

3.     加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

焦慮最恐怖的就是焦慮本身，與其花時(shí)間焦慮，不如讓自己忙起來，學(xué)習(xí)技能充實(shí)自己。我有很多優(yōu)秀的學(xué)員，在這次疫情中訂單不降反增，2月份大部分人在刷手機(jī)玩游戲，而這部分爆單的學(xué)員在梳理之前的學(xué)習(xí)筆記，寫了厚厚的一沓，然后應(yīng)用到自己亞馬遜運(yùn)營(yíng)上，趁著大家焦慮，直接穩(wěn)拿BSR榜。

4.     最后給管理者一個(gè)建議，千萬不要進(jìn)入花費(fèi)60%的時(shí)間做事的誤區(qū)。應(yīng)該加強(qiáng)選人育人，把自己的60%時(shí)間花在人才培養(yǎng)上，讓團(tuán)隊(duì)成為你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理者的能力再強(qiáng)，和普通人一樣一天只有24個(gè)小時(shí)，趁著現(xiàn)在培養(yǎng)大量領(lǐng)導(dǎo)人才，以亞馬遜運(yùn)營(yíng)為例，領(lǐng)導(dǎo)者自身是亞馬遜運(yùn)營(yíng)出身，趁著現(xiàn)在從課程，圖書，論壇等學(xué)習(xí)多種打造爆款的方法，然后定期在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，不但梳理了自己的知識(shí)，還能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知。疫情過后立馬抓住這波風(fēng)口。

這場(chǎng)疫情，無疑對(duì)世界對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都是不小的打擊。但是，我們作為身在中國(guó)的外貿(mào)人，又是何其幸運(yùn)，背靠崛起的中國(guó)，還有強(qiáng)大的中國(guó)制造，我們又有什么資格焦慮？悲觀者獲得掌聲，只有樂觀者獲得成功。

最后以一張圖結(jié)束，剛剛經(jīng)歷疫情的中國(guó)正在以強(qiáng)勢(shì)的姿勢(shì)經(jīng)濟(jì)反彈，身為預(yù)言家的外貿(mào)人更應(yīng)該拿出態(tài)度，強(qiáng)勢(shì)蓄力反彈。

（來源：Alice Qian）

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（來源：跨境者商學(xué)院 ）