亞馬遜，我是不是該安靜的走開？

因為疫情

“供應鏈停擺，庫存最多還能堅持一周；

空運物流先癱瘓、后受壓、再漲價；

口罩等品類看似風口，踏入便踩坑；

亞馬遜多個主力站點暫停非醫療、非必需品發貨；

亞馬遜延長回款時間；

亞馬遜關閉3900多個疑似違規賣家賬號；

測評者全部住院，說好的回評遙遙無期；

員工亂中添亂，報復公司，損失慘重；

花了錢好不容易推起來的產品，如同被按了暫停鍵；

部分品類銷量驟降，現金流斷裂，遣散裁員、關門.......”

近幾周的亞馬遜朋友圈集體唱衰，一時間烏云密布，讓部分賣家倍感前途未卜，仿佛這門生意已經走到了盡頭。

國內生產恢復，但海外仍處在特殊時期，作為一名出口跨境電商亞馬遜賣家，此時究竟應該轉身離開，還是厚積薄發，這全依照你自身的抗風險能力、條件，以及對以上內容和以下內容的評價態度和思考方式：就好比前期宣布關門的賣家老板，究竟真的Game over（放棄，轉行）還是See you later（告一段落，重整旗鼓，另起爐灶），他們一定會評判目前所面臨的是屬于短期的困難還是長期的門檻？認定是持續的致命阻礙還是更看重未來的潛力與機遇。

所以，大可不必眾云亦云，避免作舍道邊。

疫情 海外現狀

海外疫情不必再過多介紹，連意大利人都被關在家，川普也被迫改口，證明歐美已成重災區。

近期的國內外新聞和評論，一致認為疫情對全球的影響持續時間至少超過半年，甚至一年。

亞馬遜回顧

流量、需求和銷量增長穩定

2019年，整個亞馬遜平臺的第三方賣家共出售了21億件，價值2000億美元的產品。從1999年到2019年，第三方賣家銷售額已從亞馬遜總銷售額的30％增長到2019年的60％，如果把亞馬遜當作國家，它將成為世界上第50大經濟體，甚至大于卡塔爾的經濟。

橫坐標代表發展潛力；縱坐標代表銷售規模大小

大部分需求沒有被品牌占領心智

在整個亞馬遜上，超過四分之三的購買搜索沒有使用品牌名稱，這意味著絕大多數消費者在尋找通用產品而不是某個名牌，也代表大多數類目的銷量并沒有被品牌所壟斷。

在亞馬遜的關鍵字搜索中，有78％是無品牌的。這意味著消費者更多搜索“女式跑步鞋”或“男式網球鞋”，而不是專門搜索耐克、阿迪達斯或彪馬。

藍牙耳機是最好的證明

“無線耳機”是亞馬遜上搜索量最大的關鍵詞之一，需求量巨大，客單價較高，如果你的產品能穩定在這個品類TOP100可以帶來很高的回報。但是也由于這個原因，參與藍牙耳機的競爭者非常多，競爭非常激烈，但是這個品類的更新換代速度很快，而且第三方賣家品牌產品在功能和性能上均不亞于傳統大牌，所以消費者一直在對比尋找更實惠的選擇和可以信任的評論，而不是固定在某個品牌上消費。

在亞馬遜的耳機類別中，有748個品牌的2,283種不同產品進入過amazon best seller TOP100。這表示每天有兩個新品牌的六種以上新產品，取代了銷量前100的產品。2019年中，每天都有一些品牌進入前100名，其中包括Anker，Apple，Beats，Bose，Mpow和Panasonic。但是在很短的時間，新推出的品牌和產品又取代了大多數TOP100里的產品。

748個品牌中，半數以上的品牌進入TOP10的時間不到5天，67%的品牌進入TOP100的時間不到10天。這個高需求類別的不穩定性，和沒有被品牌壟斷的特征，證明了大多數不知名品牌都有可能在這個品類更快獲得銷量和利潤。

更快的配送

為更好的客戶體驗以及打敗沃爾瑪，在19年4月亞馬遜第一季度財報電話會議上，亞馬遜提出在部分城市首先推出當日到達的配送服務。

為了一日交付能覆蓋更大的范圍，亞馬遜正在建立由數以萬計的獨立快遞公司組成的網絡，并在2020年初公布了與Rivian共同研發即將投入使用的10萬輛亞馬遜電動智能配送貨車。

賣家不斷涌入

全球亞馬遜所有站點有將近300萬活躍賣家，19年較18年增長17.7％。

在美國，亞馬遜有110萬活躍賣家。雖然在2019年進入賣家數量為25萬，但就真正出售產品的賣家而言，它的增長速度最慢，僅為5.1％，但美國的賣家數量仍然是亞馬遜第二大市場英國的四倍。

亞馬遜的其他三個主要站點英國，德國和日本賣家數量都以相似的17-19％的速度增長，印度站緊隨其后，增長21.3％。就較小站點而言，西班牙、意大利、墨西哥、加拿大以及澳大利亞，活躍賣家數量均有顯著增加。

在全球16個亞馬遜站點中，活躍賣家中有46％來自于中國，高于2017年23％。在美國站，活躍賣家中有36％來自中國，美國本土賣家占50％。對于中國零售商和制造商而言，亞馬遜是接觸美國和歐洲購物者的最有效的直接面向消費者的平臺，是在歐美零售的最經濟的方式。

中國賣家中有45.5％來自于廣東?。浩渲薪^大部分位于深圳市，占中國整體賣家的33.1％，廣州占6.2％，東莞占2.2%；其次是浙江省，占中國賣家的10.1％（義烏3.4％），福建省占7.5％（廈門2.3％），江蘇省占3.8％。

更多的賣家涌入使無差異的競爭將更加激烈

但每一個平臺，均是如此，總是有人來，有人留，有人走，離不開四個字：事在人為。

三個新站點

亞馬遜在2017年以5.8億美元收購了阿拉伯最大電子商務平臺Souq，用Amazon.ae取代了Souq.com-Souq.com，于2019年4月正式上線，阿聯酋也隨之成為亞馬遜的第15個全球市場。

作為前身阿拉伯世界最大的電子商務平臺，亞馬遜對阿聯酋站點的重視程度不言而喻，亞馬遜從2018年12月開始邀請來自歐洲和美國的頂級賣家在阿聯酋站點進行銷售，但與美國站17000種產品品類相比，目前阿聯酋站的產品品類數量十分有限，只有不到2000個品類。

亞馬遜新加坡站于2019年10月正式上線。很多賣家認為新加坡人口基數太小，只有580萬，導致這個站點的需求和銷量太小，不明白為什么亞馬遜要開發新加坡市場。而亞馬遜認為新加坡是進入東南亞更大國家（例如印度尼西亞，東南亞最大的經濟體和世界第四大人口大國）的起點。包括印度尼西亞，馬來西亞，菲律賓，新加坡，泰國和越南的總消費群約為5.6億，估計互聯網用戶徘徊在3億左右。立足新加坡，能夠更好的與阿里投資的Lazada和Tokopedia參與東南亞市場競爭。

Amazon Australia在2017年12月上線。Amazon第一年在澳大利亞進行擴展基礎架構，并引入了FBA和Prime服務，該服務于2018年6月向會員開放。在這些推動下，亞馬遜澳大利亞站在2019年實現了飛躍增長，10月和11月的流量增長了50％。

亞馬遜針對疫情的其他舉措

配合白宮支持疫情防控和改善

因為貝索斯收購的《華盛頓郵報》在大選期間給了特朗普最沉重打擊的關系，特朗普和貝索斯關系極其惡劣。特朗普上任之后，曾多次推特炮轟亞馬遜，隨后美國司法部對亞馬遜展開反壟斷調查，美國國防部也將100億美元云計算合同給了微軟，引發了亞馬遜的上訴法庭。

但此次疫情，美國白宮聯合亞馬遜與美國其他科技巨頭一起成立私人財團，共同通過大數據支持美國政府防疫，特朗普也明確認可亞馬遜所作出的貢獻，或許疫情結束后，亞馬遜與政府的關系能夠得到一定的改善。

媒體服務引流

普通民眾被強制居家隔離，已經使視頻媒體的需求激增，電視收看量預計增長60%，亞馬遜Prime Video作為美國家庭的主流觀看渠道之一，進行了多方面的舉措來保證更多的客戶數量增加：

1.面對歐洲市場大量居家隔離的群眾的觀看需求帶來的巨大流量給寬帶網絡造成的負擔，亞馬遜與Netflix，YouTube一起降低視頻質量，以確保播放流暢性；

2.亞馬遜Prime Video推出新的電影中心以滿足會員的最新電影觀看需求

3.Amazon Prime Video免費播放兒童電影和電視，無需Prime會員資格

高需求緊缺產品其他媒體推廣引流

今日美國 新聞網：

“健身產品賣光了？在這里仍然可以買到........”

招募10萬倉庫新員工并提高工人時薪

本月中旬，亞馬遜宣布將新招聘多達10萬名全職和兼職員工，以應對倉庫和配送中心巨大的工作量，并擴大配送員工隊伍。此外，亞馬遜還表示將把現有工人的時薪提高2美元。雖然暫?！胺潜匦杵贰钡膭摻?，以滿足急需的消費必需品和醫療用品處理的舉措讓部分賣家一段時間內損失慘重，但從另一方面看這些措施滿足目前所有美國家庭的需要，而這其中可能有很多家庭在此之前并不是亞馬遜的客戶，這很有可能使亞馬遜能夠進一步擴大運營規模和贏得新的流量。

美股分析師對亞馬遜股票的看法：

原文翻譯：

“亞馬遜因需求增加而預估牛市

Oppenheimer重申其優于亞馬遜的股票評級和2400美元的目標，理由是與冠狀病毒相關的必需品和電子商務需求增加。

分析師杰森·赫爾夫斯坦（Jason Helfstein）：“雖然某些物品的運送時間更長，而雜貨的運送能力卻很緊張，但我們認為亞馬遜的消費者需求達到了創紀錄的水平，病毒感染后份額仍可能保持增長?！?/span>

Helfstein預計AMZN的在線商店細分將同比增長20％，高于此前的15％預期。

分析師現在估計，第一季度的實體店銷售額將從超過1％的增長增長超過5％。

亞馬遜股價下跌1.2％至1,859.35美元。該公司的賣方平均評級為“非?？礉q” ?！?/span>

綜上所訴，亞馬遜賣家到底或走或留，需要結合自身情況評價下面的利弊得失，不同類型的賣家，經營不同品類的賣家，會有著不同的解讀角度和對策。

弊：

1.海外企業大量停工，失業率上升，收入降低，購買力下降；

2.部分戶外及非必需品確實出現需求斷崖式下滑；

3.頭程、倉儲、配送限制且時效低下，測評困難，都影響新品上架及推廣。

潛在機遇：

1.歐美國家多數城市線下商超已被搶空，并開始戒嚴，居民被要求強制居家隔離，網購成為主要消費途徑；

2.長時間的居家隔離，能夠迫使多少不曾網購的海外消費者，開始通過購物和視頻媒體接觸和接受亞馬遜，并最終成為其會員：如目前3.2億美國人中，亞馬遜會員占到1.5億，另外1.7億除未成年人外，相信有較大比例能在疫情期間被亞馬遜吸納并養成網購習慣；

3.部分品類可能面臨“重新洗牌”

4.多個國家出臺疫情補助政策，如川普在前幾日拋出對每個成年美國居民補助1000美金，未成年美國居民補助500美金的政策想法。

這些能量相信可能會在疫情前、中、后期，在某些品類上爆發，就如同1月中旬我們在Sorftime數據看板上看到口罩暴漲的趨勢《先救自己人》，以及看到近日多個家居健身用品和玩具品類銷量沖進全類目前20一樣。

最后，希望亞馬遜能盡快在疫情期間合理平衡買賣雙方的利益，在疫情過后給第三方賣家創造一個更良好的經營平臺和環境。是否會有新的大流量進入平臺，2020的Q4究竟會是怎樣一番景象，我們拭目以待。

祝愿廣大賣家都能堅持到否極泰來的那一天。（來源：Sorftime）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯系我們。