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2020-03-25 09:30
亞馬遜最新修改的發貨算法顯示，許多產品發貨延誤嚴重，甚至長達一個月。
一位監控亞馬遜市場的電子商務專家說，這種延遲似乎對非Prime訂單的影響更為嚴重，這表明亞馬遜在應對冠狀病毒爆發導致的供應鏈放緩之際，愿意放棄那些不支付Prime月費或年費的購物者。
亞馬遜開始顯示，大部分非prime訂單的發貨時間超過了一個月。在亞馬遜上搜索一下，就會發現一些非Prime會員購買非必需品，比如電視和服裝，預計4月21日或更晚才能到貨。Vox的數據顯示，雖然有Prime標志的產品交付時間相對較快，但它們也越來越多地出現長達一個月的延遲。
由于大多數非Prime訂單的預計運送時間為四周或更長時間，因此那些沒有Prime會員資格的購物者現在不太可能從亞馬遜訂購任何商品。Buy Box Experts合伙人詹姆斯·湯姆森（James Thomson）表示，這反過來可能會促使其中一部分人注冊成為會員，盡管許多Prime訂單現在的平均運送時間長達9天。
湯姆森表示:“除非你是優質客戶，否則別指望能很快從亞馬遜得到任何東西?！?“如果曾經沒有購買Prime會員，那現在是時候了?！?
Prime會員資格包括享受一日達和流媒體視頻等特殊待遇。Prime購物者是亞馬遜業務的一個關鍵部分，因為他們往往會在其市場上花更多的錢——也更經常購物。
對于非prime會員，亞馬遜通常會對25美元以上的訂單提供5至8天的免費送貨服務。對于較小的訂單，非prime會員必須支付單獨的運費。
在一封電子郵件中，亞馬遜的一名代表證實了整個網站的發貨延遲，但拒絕透露它們是如何影響非prime會員的細節。
發言人說:“為了服務有需要的顧客，同時確保我們員工的安全，我們改變了物流、運輸、供應鏈、采購和第三方賣家的流程，優先備貨和發貨，這對我們的顧客來說是更重要的?！薄斑@導致我們的一些交貨承諾比往常要長?！?
根據消費者情報研究合作伙伴(Consumer Intelligence Research Partners)的估計，美國近65%的亞馬遜購物者都是Prime會員。這使得美國近35%的亞馬遜購物者(約6000萬人)無法享受Prime服務。
3P Marketplace Solutions的首席執行官杰里·卡維什(Jerry Kavesh)表示，某些產品的需求激增，給亞馬遜的供應鏈帶來了巨大的壓力，幾乎不可能處理非Prime訂單。他說，目前亞馬遜似乎主要專注于為Prime會員服務。
卡維什說：“亞馬遜已經不堪重負，并利用這個機會讓更多用戶注冊新的Prime會員?！?
目前在美國，超過32,000人受到了冠狀病毒的感染，并且有300多人死于該疾病。美國宣布了全國緊急狀態，并正在考慮采取一系列金融措施來支持經濟。（來源：Sorftime資訊）
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