云開店之孵化篇 | Lazada新手孵化營第二周課程新鮮出爐

不少新手商家都面臨著如何通過優化產品，來提升用戶體驗，同時高效提升產品轉化等運營問題。為助力廣大商家迅速復蘇，解決實際運營難題，作為“春風計劃”補充，Lazada特此推出云開店-新手孵化營方案。便捷線上賦能，宅家也能修煉內功，提升運營能力。新手孵化營共為期四周，每天一授課，采用定期傳遞運營技巧+課后作業的形式，助力新手商家成長。

之前分享的新手孵化營第一周課程《云開店之孵化篇 | Lazada新手孵化營開營啦！》得到不少新商家朋友們的正面反饋。今天小編繼續為大家分享第二周課程干貨，本周課程主要圍繞產品標題、主圖、長短描述優化及PDP、優惠券使用等方面展開講解。各位新手商家們，不要錯過哦~

溫馨提醒：關于本孵化營相關課程，請廣大新手商家根據自身實際情況差異化調整運用。

1、新店鋪前30天的免費流量紅利十分關鍵，入駐后前30天需盡量上傳產品及完善好基礎運營。

2、 上傳產品階段，標題設置尤為關鍵，標題結構將影響平臺的自然搜索流量及客戶的購物體驗。以下提供幾個標題設置技巧供大家參考：

【1】核心詞：突出此為何種產品，如women dress、cable for iPhone X

【2】屬性詞：產品具備何種屬性，如：long sleeve(長袖)、blue(藍色)，體現產品物理屬性

【3】賣點詞：產品有何賣點及如何解決客戶痛點， 如：water resistance(防水)、warm design(保暖設計)

【4】場景詞：產品在何種場合使用，如：for christmas(圣誕節使用)、for vacation(休假使用)、for camping(給露營使用)

【5】流量詞：產品所匹配的流量詞，如：summer、sexy、new、fashion等等

建議標題結構= 精準的核心詞+屬性詞1+屬性詞2+屬性詞3+賣點詞1+賣點詞2+場景詞1+場景詞2+流量詞1+流量詞2 

電商運營十分依賴視覺，主圖是產品點擊率最直接的體現。相冊圖片切勿堆砌SKU及傳遞過多信息，建議遵循國外客戶的購買習慣，簡潔和大方，直接突出產品的賣點，設計時應該注意以下幾點：

【1】主圖主體突出：產品主體須占主圖畫布80%以上，保證第一時間準確傳遞產品信息

【2】主圖背景簡單：主圖的背景應簡單，不嘈雜，不凌亂，最好使用純色背景

【3】主圖賣點突出：在保證主圖主體準確的前提下，可適當增加產品突出賣點，如：防水，防摔或者藍牙功能等

【4】附圖屬性呈現：與主圖需有差異化，體現產品獨特性及解決客戶痛點的賣點，切勿使用與主圖重復的圖片做附圖

【5】使用場景呈現：呈現產品使用場景，保證目標群體的精準性

關于8張相冊圖片的布局建議=產品主體1+產品主體2+產品細節1+產品細節2+產品賣點1+產品賣點2+產品賣點3+產品場景1

短描述是提升產品轉換率最核心的工具之一，是傳遞產品關鍵賣點、核心特點及客戶痛點解決的重要環節，以下將從商家和客戶的角度分析：

【1】商家角度：短描述是對產品附圖的文字說明，是對賣點的重點解釋。對于圖片不能準確傳遞產品信息的內容，可用短描述來傳遞。精簡干練的短描述可迅速觸達客戶的購物需求，解決客戶痛點，提升轉換。

【2】客戶角度：好的短描述可提升客戶瀏覽時的停留時間和訪問深度。短描述位于PC端產品主圖及價格正下方，位于無線端PDP正下方。兩處均位于客戶瀏覽產品的核心位置，產品賣點和特性主要通過這兩處位置來傳遞。

關于短描述撰寫的建議技巧：

【1】用途展示：使用干練的短語詮釋，切勿過于繁冗，如：compatible for all phones

【2】展示順序：第一、二點為產品的最核心賣點和獨特屬性，其決定客戶是否繼續愿意瀏覽，如：pocket size power bank with high speed charging (袖珍尺寸帶可快速充電)

【3】展示產品的參數、產品的尺寸、產品的特征、產品的功能

【4】解決客戶痛點：如：more relax for lunch break (解決辦公室白領中午休息不好的問題)

【5】使用場景展示：Good tool for outdoor sports

新店鋪開店初期因無明星款和爆款產品引流，無集中的關鍵詞流量和類目流量進入店鋪。商家在開店初期一定要用好店鋪初期任何可進入店鋪的流量渠道，盡可能地增加客戶瀏覽店鋪的停留時間。長描述是針對短描述的解釋說明和補充說明，長短描述搭配撰寫，是提升轉換率的核心方式之一。

關于長描述撰寫的建議技巧：

【1】圖片展示：長描述模塊提供了豐富的展示功能，其中圖片功能是最直觀的呈現方式。盡可能地使用圖片展示產品，如產品模特圖，細節圖，多角度圖和場景圖，并在圖片上加入少量的廣告文字，可方便客戶更好地了解熟悉產品。

【2】文字展示：長描述文字可提升產品搜索曝光幾率，適當在長描述中埋入一些相似關鍵詞，可提升產品被搜索到的幾率，如：標題和短描述使用關鍵詞purse,長描述里則可加入wallet等相似關鍵詞來增加搜索曝光。

【3】好評展示：在長描述中增加好評截圖和客戶曬圖是快速提升客戶對產品和店鋪信任度的重要方法?？紤]到新商家無評價內容展示，建議新商家可到其他跨境平臺找同款產品（同款產品且無質量問題）的曬單，將截圖放入自己產品的長描述中，并解釋說明此款在其他大型跨境平臺賣的很好。

【4】產品參數、使用說明步驟和匹配場景展示：詳細的產品介紹及正確的參數設置，可減少后期退款率和提升店鋪評分。詳細的使用步驟和匹配場景信息，是保證客戶無購買障礙是提升轉換率的重要因素。

【5】小語種加持：隨著店鋪經營和產品曝光的提升，有些特殊的產品會被某一個國家的客戶所青睞。如在后臺發現某些產品在某一個國家站的曝光率和點擊率等維度表現較突出，這時我們可在該產品的長描述圖片中，適當加當地的語言文字，旨在提升客戶的購物體驗，加速客戶了解產品的時間，以增加客戶粘性和復購率。

新店鋪無明星單品或流量基礎時，關聯營銷PDP便是一個很好的切入點，建議商家可按以下步驟操作：

【1】上傳30個左右的產品

【2】進行店鋪自主營銷活動和店鋪裝修

【3】設計PDP banner，通過PDP透出店鋪自主營銷

【4】獲取流量

關于PDP嵌入內容和操作技巧的建議：

【1】多件多折(Flexi combo)嵌入：通過多件的影響，傳遞給客戶一個撿到便宜的心智，盡可能地提升店鋪的客單價。在店鋪初期運營初期，多件多折的產品盡可能地選擇價格比較低或者是引流款的產品，以保證轉換率和點擊率。同理也可以做包郵專區。

【2】大額優惠券嵌入：優惠券是提升客戶粘性的營銷工具之一。通過綁定優惠券的頁面，引導客戶先領券后消費。綁定大額優惠券或者無門檻優惠券，如滿80減20，或者滿5減5這樣的優惠券，對于客戶有較大吸引力。注意，設置優惠券時需考慮成本因素，數量不能設置過多避免虧損。

【3】單品推薦嵌入：店鋪重要的流量來源是爆款，在店鋪初期，可通過PDP引導店鋪流量至潛在的引流款，把流量先集中供給某個產品，再通過打造單品流量帶動整體店鋪權重。注意此款明星單品的價格一定要有核心競爭力。

【4】新品流量導入：新品在起初運營階段缺乏曝光能力，可通過店鋪有流量的產品帶動店鋪新品的曝光和銷售。

【5】清倉嵌入：如店鋪有滯銷庫存或者其他平臺有多余的庫存，也可通過PDP嵌入清倉專區，同時借助包郵和多件多折的營銷方式來處理庫存。PDP并不是單一一成不變的模板，根據店鋪運營和推廣方式，及時靈活調整內容，才能挖掘PDP banner的最大潛力。

以下提供兩個免費設計網站供各位參考：

免費圖片設計網站：www. canva.com

免費電商設計服務網站：https://www.chuangkit.com/

活躍店鋪是店鋪快速獲取曝光的途徑之一。所謂活躍店鋪，是指每日持續上傳2-3款相似度不高的產品，并選擇其中一款有價格優勢的產品作為主打產品以獲取流量。高質量的產品可快速獲取平臺流量。此外，店鋪自主營銷，如優惠券，包郵，Flexi combo等須在第一時間設置。關于選品建議：針對當下的最近的節假日營銷，例如：針對春季和夏季，可以加入Summer Style這樣的流量詞去吸引流量。針對圣誕節和新年期間，建議上傳紅色和黃色相關且可作為禮物的產品作主推款，標題可添加Christmas、New year和Gift等字眼以增加曝光的幾率。

關于上傳產品課程的視頻連接：

https://education.Lazada.com/course/learn?spm=lzd-university-cb-pc.lzd-university-cb-pc-course.module-list.3.790bTfiqTfiq3r&id=174

優惠券是新店鋪最簡單和直接的營銷用具之一。在開店初期，設置優惠券的主要三大作用，第一是引流，第二是提升客單價，第三是以優惠客單價提升客戶粘性。具體操作方法：

【1】上傳30個左右的產品

【2】進行店鋪的優惠券設置

【3】前期可設置優惠券金額大一些，如小數量設置滿10減5，此舉可能會有小虧損，但孵化是最好的引流方式之一

【4】控制成本，控制優惠券數量

關于店鋪Voucher的設置建議技巧：

【1】優惠券設置動作不能停： 客戶除通過直接搜索產品進入店鋪外，也可通過Lazada平臺首頁的優惠券專區入口進入商家店鋪。店鋪運營初期，為了保證店鋪流量渠道的豐富性，建議在后臺設置優惠券動作的不能停。

【2】設置少量大額優惠券：店鋪運營初期想要孵化，須有吸引客戶的專屬福利?？赏ㄟ^綁定大額優惠券或無門檻優惠券吸引客戶，如滿80減20，或者滿5減5等。注意，設置優惠券時需考慮成本因素，數量不能設置過多避免虧損。

【3】提升客單價：提升客單價是有效提升利潤率的方法之一。商家可通過設置最少消費金額，鼓勵客戶盡量多下單購買產品。比如店鋪的客單價是30美金，我們可以設置滿40減5的優惠券，使客戶有繼續購買的沖動，但必須控制好利潤率，避免虧損。

【4】關注無線端流量的提升：Lazada無線端流量遠高于PC端，得無線端流量者，就等同于掌握大批量流量入口。優惠券設置可增大商家無線端店鋪的曝光幾率，比如在Displace Area中，客戶將有機會看到您所設置的優惠券，僅限collectable voucher且僅在APP端可看到。

【5】優惠券是有效的營銷工具之一，想要使得營銷效果最大化，必須和其他營銷工具一起搭配使用。

以上為Lazada云開店-新手孵化營第二周課程，相信通過本周的學習，您對產品標題、主圖、長短描述優化及PDP、優惠券使用等方面都有更深層次的了解。磨刀不誤砍柴工，掌握基礎運營技能，助你打開開單大門，輕松成為“初級流量搬運工”！

（來源：Lazada東南亞電商）

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