
受疫情的影響,相信不少賣家朋友都是延遲復(fù)工,宅在家里辦公的,等到3月份陸陸續(xù)續(xù)復(fù)工回到辦公室,結(jié)果發(fā)現(xiàn)工廠沒有現(xiàn)貨,自家FBA倉庫斷貨等等問題。那么3月復(fù)工有幾個(gè)點(diǎn)要注意下。
1. 店鋪安全
每次活動(dòng)大促前后,中國過年放假前后都有不少賣家賬號(hào)出現(xiàn)各種賬號(hào)安全問題。這時(shí)候大家尤其要注意賬號(hào)安全,及時(shí)檢查賬號(hào)績效情況,監(jiān)控小紅旗的出現(xiàn)。這段時(shí)間來,亞馬遜的二審問題讓很多賣家頭疼。不論是新賬號(hào)還是老賬戶,為什么都有可能出現(xiàn)二審?很多程度是亞馬遜檢查到賬號(hào)異常,然后需要賣家提交各種水電賬單,讓人頭疼的證明資料審核。
這里建議大家復(fù)工后,要盡可能減少對(duì)賬號(hào)關(guān)鍵信息的修改,包括:扣費(fèi)的信用卡,收款賬號(hào),綁定的郵箱和手機(jī)號(hào)碼,也包括云服務(wù)器等,防止亞馬遜檢測(cè)到過多的異常操作行為。
最近也有不少賣家沖風(fēng)口賣口罩,聽說封店的不少,大家要三思。
2. 庫存數(shù)量
過年期間,后臺(tái)基本都是開假期模式,僅留FBA可售。但是疫情的影響,直接導(dǎo)致工廠復(fù)工延遲,工人都沒有及時(shí)上班,整個(gè)亞馬遜平臺(tái)中國賣家銷售庫存變的有限。針對(duì)這個(gè)問題,一方面賣家要監(jiān)控FBA數(shù)量,核算廣告預(yù)算(控制競價(jià)費(fèi)用),適當(dāng)提價(jià)。
當(dāng)然有現(xiàn)存庫存要趕緊補(bǔ)貨。不過這段時(shí)間物流費(fèi)用一天天變化上漲,做到跟物流商及時(shí)溝通很重要。
3. 流量監(jiān)控
試想一下,你的產(chǎn)品在FBA倉庫數(shù)量有限,逐步斷貨,但是對(duì)手卻剛好有庫存或者年前有過海運(yùn)補(bǔ)貨。隨著銷售時(shí)間的推進(jìn),對(duì)手很可能就占據(jù)你的流量詞位。我們需要做好流量監(jiān)控,一來可以通過廣告流量補(bǔ)充,二來可以通過站內(nèi)外促銷。
同時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵詞排名,有些賣家可能通過買家號(hào)半夜點(diǎn)擊完對(duì)手的廣告關(guān)鍵詞預(yù)算,從而助力自己的產(chǎn)品排位上升。
4. 注意人員變動(dòng)
每年年初的人員變動(dòng)很頻繁,尤其是跨境電商行業(yè)整體還很浮躁情況下。一些關(guān)鍵崗位的員工變動(dòng)都可能導(dǎo)致項(xiàng)目的推遲和重要資料資源的流失。這就需要做好及時(shí)人員的補(bǔ)充。
當(dāng)然對(duì)于高管而言應(yīng)該去考慮如何構(gòu)建整個(gè)營盤,這里分享關(guān)于亞馬遜崗位分工和流程化運(yùn)營的模式給大家參考。同時(shí)做好員工績效考核。
(來源:跨境電商踐行者柯鈿燦)
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